Spelaren från Kalifornien har försökt ta ut vinster på över $70 000 i flera uttagsförsök, bland annat via Bitcoin och PayPal. Trots detta hävdar spelaren att onlinekasinot insisterar på en ytterligare insättning på $30 utan att behandla några tidigare uttagsförfrågningar. Spelaren vill nu få tillbaka den ursprungliga insättningen på $50.
Vann över $70000.00! I 3 eller 4 olika uttagsförsök. Två via Bitcoin. Två via PayPal. Har gått över två veckor. Ingen chatt tillgänglig någonsin. Skickade ett mail. Och någon person. Att använda ett kvinnas namn. Svarar efter ett par dagar. Att säga att de upplever en hel del drar sig tillbaka. Men jag kan sätta in 30 dollar till. Ja, ytterligare en insättning. De kräver en insättning på $50. Innan du kan ta ut något! De säger att du ska verifiera ditt konto. Men det är en bluff att ta pengar. Utan avsikter att betala ut någonting! Så sätt in $30 mer. Och jag blir silvermedlem och mina pengar kommer att skickas direkt! Så, de eller han eller hon. Stal 50 dollar. Från mig. Jag förväntar mig inga vinster. Men, jag vill ha mina #@#$&# $50 dollar!....Förlåt, asså! Borde skjutas!
Hej cogmarvelouscog,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Gamblemax Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Verifierad den 26 januari...första försöket att ta tillbaka. Var med deras bonuspengar. Andra gången och allt efter var mina insättningspengar ... talade senast 2 februari om uttag.
Kära cogmarvelouscog,
Tyvärr är jag rädd att vi inte skulle kunna hjälpa ändå eftersom detta kasino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" och vi är tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." kasino. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen av betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Gamblemax Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Gamblemax Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
