Spelaren från Arizona hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Hon hade lämnat ytterligare information om kasinots licens och supportmail. Men trots vårt teams ansträngningar att hjälpa och förlänga svarstiden för klagomål, svarade spelaren inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag har betalat 80,00 för att få mitt uttag och jag har 2 miljoner i vinster och de kommer inte att ge mig pengarna jag var tvungen att betala för att verifiera mitt konto eller några vinster.
Ja, jag undersökte vidare och det står att kasinot därför drivs under spelmyndigheten Curacoa licens # 8048/JAZ. Och det finns en extra e-postadress för att kontakta dem och det är det support@casinomagiczone.com . Jag vet inte om detta är relevant men tänkte bara berätta för dig. Tack
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
