Gamb Casino - Spelare fick ingen cashback-bonus.

De vägrade ge pengar tillbaka genom att säga att kampanjen hade löpt ut. som jag skulle få idag 20% eller 15% kontant tillbaka de lovade mig att ge mig pengar tillbaka

Det är klart. Jag fick pengarna tillbaka efter flera förfrågningar

Kära Alprince2001,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen. Skulle du kunna meddela om du kontaktade casinot efter att du inte fick cashback den 8 februari? Vad var deras svar?

Skulle du kunna dela med dig av informationen om mejlen från den 5:e och 3:e februari angående cashback-erbjudandet?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Kära Alprince2001,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru