Casino låter mig inte ta ut 471$. Problemet är ganska bisarrt.
Jag gjorde en första insättning på 300$ och placerade ett sportspel, vilket var en vinnare. Saldot växte till 471,80$, men omedelbart efter det blev jag begränsad på sportspelsektorn i termer av en maximal insats under 1$ på alla evenemang, oavsett rangen på tävlingen.
Jag begärde en utbetalning på 471,80$, men kasinot vägrade och bad om verifiering. Jag gjorde det. Jag bad om betalning igen, men de vägrade det. Tydligen, enligt deras regler, är det nödvändigt att satsa insättningen två gånger för att kunna göra någon betalning. Ok, eftersom jag är begränsad i sportspel, ville jag satsa ytterligare 300 $ eller så på deras casino, slots etc. Det är dock inte möjligt, eftersom jag absolut inte kan öppna några spel, inte från någon tillverkare, eftersom de säga att de inte är tillgängliga i mitt land.
Samma sak är med livecasinot. Jag kontaktade supporten, förklarade problemet, men de fortsatte ihärdigt med historien att jag inte kan dra ut förrän jag satsar ytterligare $300, men jag försökte förklara att jag inte har något sätt att satsa ytterligare $300, det är helt enkelt inte teoretiskt möjligt. De hade ingen förståelse.
Jag vet inte hur jag ska lösa det här problemet annat än genom att öppna ett klagomål här. Jag förväntar mig din hjälp, och jag är tacksam för det på förhand.
Casino not letting me withdraw 471$. Problem is quite bizarre.
I made an initial deposit of 300$ and placed a sports bet, which was a winner. The balance grew to 471.80$, but immediately after that I got restricted on the sports betting sector in the terms of a maximum stake below 1$ on all events, regardless of the rank of the competition.
I requested a payout in the amount of 471.80$, but the casino refused, asking for verification. I did it. I asked for payment again, but they refused it. Apparently, according to their rules, it is necessary to stake the deposit made twice in order to be able to make any payment. Ok, since I'm restricted in sports betting, I wanted to stake another $300 or so on their casino, slots, etc. However, that's not possible, because I absolutely can't open any games, not from any manufacturer, because they say they're not available in my country.
The same thing is with the live casino. I contacted support, explained the problem, but they persistently continued with the story that I can't withdraw until I stake another $300, but I tried to explain that I have no way to stake another $300, it's just not theoretically possible. They had no understanding.
I don't know how else to solve this problem except by opening a complaint here. I expect your help, and I am grateful for it in advance.
Automatiskt översatt:
