Spelarens saldo ogiltigförklarades för att ha brutit mot regeln för maxinsats. Klagomålet avslutades när spelaren slutade svara.
uttag avbryts och alla vinster annulleras .. han sa att insatsen var 10 % större än bonusen .. även om min insats inte var större än 10 % av den totala bonusen .. letade bara efter en ursäkt ..
Hej joniieahmad,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Galaxyno Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? Kan du ange vilken bonus du använde eller skicka en länk direkt till den? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick