Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Galactic Wins Casino - Spelarens insättning krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$350
Galactic Wins Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Galactic Wins Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har gjort flera insättningar till detta casino. En på $250 och en annan för $100 har dragits från mitt bankkonto men krediterades aldrig till mig. Jag har problem med att få återbetalning för dessa pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har upprepade gånger mailat support och försökt få det här löst men de fortsätter att ge mig samma svar som ekonomiteamet
kommer att granska transaktionen. Jag har följt upp med bna, premier pay och båda har bekräftat att pengarna accepterades av kasinot och togs bort från mitt konto. Jag kan inte få ett e-postsvar om återbetalningarna trots att jag har skickat in kontoutdrag som referens.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära josephfarina213,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har kontaktat betalningsleverantören och de bekräftade att kasinot har tagit emot pengarna har också e-postbevis på att pengar tagits emot av galacticwins
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick $250, och väntar fortfarande på $100
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den här sidan spelar så många spel. Nu vägrar de mina dokument för verifiering och säger att de inte har fått dem när jag skickade dem flera gånger. Försenar också min uttagsprocess. Så de håller inne mina vinster och insättningar. Vänligen meddela ytterligare åtgärder. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
det har varit längre än tidsramen, det lovar jag dig. De har också svårt att skicka tillbaka mejl eftersom jag inte har fått ett enda svar på någon av mina. Sist men inte minst saknar jag fortfarande $100 insättningen jag gjorde för en vecka sedan. Uttaget jag har för närvarande är 5 dagar in och har fortfarande inte behandlats heller.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är mer än svårt att få mitt uttag krediterat till mig eller min väntande insättning. Vad är motivet bakom detta casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej josephfarina213,
Vad menar du med längre om du hävdar att du väntar 11 dagar på uttaget? Kan du också förtydliga det exakta datumet för insättningen och vilken betalningsmetod du använde?
Automatiskt översatt:
