Funclub Casino - Spelarens uttag har avbrutits.

Gjorde en genomspelning på 400% bonus som begärde uttag (som jag har tagit tillbaka tidigare) den 27 augusti 2020. Förra veckan nekades jag mitt uttag (som jag hade satt in och spelat medan det väntade) Jag spelade på min telefon och fick veta att jag var en skuld till riskhanteringen. Återgår till datumet för mitt uttag .. Jag ringdes av min värd bara några minuter efter livechatt med en annan värd (jag såg till att jag gjorde mitt genomspel på livechatt före uttag, vilket jag fick veta att jag inte hade träffat det) min värd försäkrade mig om att jag hade och sedan några ... Förresten den person som mailade mig angående mitt uttag är också den "live chat" värd. Jag är djupt besviken och känner "tror" att den här värden var illvillig till sin natur efter att de insåg att jag visste att de hade ljugit för mig. Vid den här tiden vet jag inte vad jag ska göra ??

Kära Jason,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Förstår jag rätt att du har anklagats för att du inte har uppfyllt bonuskrav? Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med detta fall baserat på aktuell beskrivning av händelserna. Vänligen vidarebefordra dina spel-, kassa- och bonushistoriker till petronela.k@casino.guru tillsammans med all relevant kommunikation, eftersom det fortfarande är oklart för mig vad som exakt har hänt. Har du tidigare fått några vinster från detta kasino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Jason,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.