Spelaren från USA har svårt att ta ut vinster utan bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Funclub Casino - Spelaren kämpar för att ta ut gratis bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 655 $
Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag använde 300 gratis bonus för att spela. Efter ett par timmar kom jag upp till nästan 700. Jag försökte ta ut vad jag kunde. (De flesta onlinekasinon tar ut max 200.)
Först behövde jag verifiera min e-post, som de aldrig skickade. Sedan tog det evigt att chatta med kundtjänst. Mike sa att de inte kunde tjäna pengar. Sådan tjur. Nu är jag över 1000.
Lol ... gissa, jag spelar och kallar det slutar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Melissa,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Kasinot kommer ibland att erbjuda kampanjkuponger som gratischips. Det maximala uttagsbeloppet för ett givet gratischip är 1x värdet av gratischipet. Om du till exempel får ett gratischip på $ 100 och begär ett uttagsbelopp på $ 500 kommer du bara att godkännas för $ 100. "
Det betyder att om du har löst in $ 300 gratischip kommer maximala utbetalningar från denna kampanj att vara $ 300. Har du försökt ta ut $ 300? Har du uppmanats att göra en lägsta insättning för att verifiera din betalningsmetod?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Melissa,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock