Spelaren från Spanien har anklagats för att ha öppnat dubbla konton. Följaktligen avbröts hans bonus utan insättningsbonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Funclub Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 852 $
Funclub Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.1
Funclub Casino har ett säkerhetsindex på 6,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot vill inte betala mig eftersom det står att jag har flera konton, och det är bara att min flickvän också har spelat från min dator, jag förstår att de inte betalar mig 7852 eftersom vinsten är begränsad till 100, men de betalar mig ingenting
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alex,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har noggrant kontrollerat villkoren och det här är vad jag hittade https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Såvida inte tidigare riktlinjer uttryckligen ges av kasinoledningen, är välkomstbonusar begränsade till en kampanj per spelare, per familj, per adress och dator."
"Om en spelare löser in ett erbjudande utan insättning som han eller hon inte har rätt till kommer alla vinster som genereras från den kampanjen att ogiltigförklaras."
Vänligen förstå att det i de flesta kasinon är strängt förbjudet att ha mer än ett konto. Som du erkände har din familjemedlem ett aktivt konto från samma IP-adress. Detta har erkänts av kasinot som bryter mot villkor och ditt aktiva saldo konfiskerades. Tyvärr är det inte mycket jag kan göra för dig i det här fallet. Om det finns ytterligare information som du vill dela med mig, tveka inte att kontakta mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alex,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
