Spelaren från Grekland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Trots vårt lags försök att hjälpa, svarade spelaren inte på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande samarbete från spelarens sida.
Jag gjorde ett uttag via banköverföring och imorgon kommer det att vara den 5:e arbetsdagen och det finns fortfarande ingenting. En person säger att det är i slutskedet, en annan säger att det fortfarande bearbetas. Det verkar som att alla ljuger och supportteamet svarar inte. Snälla, hjälp till att lösa den här situationen, vi måste få våra pengar eftersom den här situationen håller på att förvandlas till ett hån.
detta är i morse svarar de helt vagt
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
