Spelaren från Grekland skickade in en begäran om uttag på 500 euro för 13 dagar sedan, men den är fortfarande ogodkänd.
Automatiskt översatt:
Frumzi Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Frumzi Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Frumzi Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 5h 0m 11s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
God kväll, jag gjorde en uttagsbegäran på 500 euro för 13 dagar sedan, och den har fortfarande inte godkänts.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej zinapik,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Frumzi Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 veckor sedan
Översättning
God kväll Nick.
Detta casino har inte bett mig om någonting
Det var belöningspengar från prestationer.
Jag gör ett inlägg varje dag i chatten för att se vad som händer med uttagsgodkännandet
Men varje dag skriver de samma meddelande till mig.
De ber om ursäkt och berättar om en mängd uttag
Och att jag kommer behöva ha lite tålamod, det har gått 13 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
God morgon, idag var jag tvungen att avbryta uttaget och de kastade tillbaka pengarna på mitt konto och jag kollade igen
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
Översättning
Det har gått 15 dagar och tyvärr har inget kommit in på kontot..Jag är desperat.
Avlastningen gjordes 20.10.24
Igår avbröt de det och sa till mig (vi ber om ursäkt för det misslyckade uttaget som orsakades av ett tekniskt fel från betaltjänstleverantören)
Och de säger till mig att processen börjar från början. De avbryter det själva för att göra det igen från början vad är dessa
VÄNTAR ÄNDÅ PENGARNA HAR INTE KOMMT IN
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Zinapik,
Tack för uppdateringen. Om uttaget har avbrutits och sedan begärts på nytt, tänk på att behandlingen kan ta upp till 14 dagar.
Vänligen håll oss informerade om uttaget är framgångsrikt eller om det avbryts igen. Under tiden rekommenderar jag att du väntar på att bearbetningsperioden är klar.
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej zinapik,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
zinapik har 1d 5h 0m 11s på sig att svara
