Frumzi Casino - Spelarens insättning har inte behandlats.

Kasinot försenar avsiktligt insättningarna.

Jag tillhandahåller skärmdumpen och utr-numret för en insättning på 10 000 inr som jag gjorde. Jag erbjöd mig till och med att ge kontoutdrag. Som de aldrig frågade och ville slösa bort tid på att säga att de aldrig fick betalningen. Det är en fullständig lögn och de kommer att lägga till pengarna efter att kasinogurun hjälpt mig

Kära kiran1463,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

• Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino?
• Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de vara en del av utredningen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.

Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glädjefullt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Ja ja ia har redan kontaktat bankrepresentanterna och de sa att transaktionen var framgångsrik. Och de sa till och med att jag skulle få återbetalning om en överföring misslyckas inom 24 timmar eftersom det är en betalningsbank.

Kasinot frågade aldrig mitt kontoutdrag och sa att de aldrig fick min insättning. Jag insisterade på att ta kontoutdraget också.

Jag använde upi-metoden för Indien, det visas fortfarande för att överföra pengarna till samma upi-id som jag överförde för två dagar sedan. Jag gav dem skärmdumpen med varje detalj inklusive upi-id och betalningsnummer.

Ja, det är min första insättning.

Tack för ditt svar, kiran1463. För att kunna gå vidare med detta klagomål behöver jag denna information:

• kommunikation mellan dig och din bank/betalningsleverantör
• kommunikation mellan dig och casinot angående denna fråga
• skärmdump av din insättnings-/kassörhistorik (du bör kunna hitta den på ditt kasinokonto)

Du kan posta allt här i den här tråden eller vidarebefordra det till min e-postadress - kristina.s@casino.guru . Tack så mycket för ditt samarbete.

Fick pengarna. Men de fick mig att vänta till 4-5 dagar. De sa till och med att de aldrig fått några medel.

Jag insisterade och skickade kontoutdraget själv.

Jag var tvungen att chatta med 30-40 agenter för att få det eskalerat och tills nu har jag inte fått något svar via mail från kasinot sedan 5 dagar inte ett enda svar.

Hur som helst tack casinoguru

Kära kiran1463,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru