HemKlagomålFrumzi Casino - Spelarens bonusmål är okända.

Frumzi Casino - Spelarens bonusmål är okända.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 €

Frumzi Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-10-02 | Ärende avslutat : 2024-10-17
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Italien upplevde problem med en bonus på 250 € för riktiga pengar, där det på varandra följande 5-dagars inloggningskravet verkade ofullständigt trots att de uppfyllde kriterierna. Efter flera klagomål öppnades mål- och belöningssektionen tom, och bonusar tilldelades inte längre automatiskt, vilket krävde frekvent ingripande från kundsupport. Frågan förblev olöst på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag har slutfört alla mål för att få €250-bonusen för riktiga pengar, men den på varandra följande 5-dagars inloggningen ser inte ut som slutförd, även om jag har loggat in i fler dagar. Jag har klagat flera gånger till kasinot, men problemet har inte lösts. Dessutom ser jag inte längre mina mål och belöningar; sidan öppnas tom efter mina klagomål. Dessutom, under de senaste dagarna har bonusarna inte tilldelats automatiskt, och jag måste alltid göra anspråk på dem via kundsupport.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej yuliiademiniatsa,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Frumzi Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Kan du skicka en direktlänk till denna bonus?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Observera att bonusar är en välvilja hos casinot och de kan när som helst bestämma vem som får dem eller inte.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej yuliiademiniatsa,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter