Fruity King Casino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC-verifiering.

Jag har spelat tusentals på den här webbplatsen via min telefonräkning och aldrig vunnit lyckades jag komma upp till 40 där så beslutade att dra sig tillbaka, men efter att ha dragit tillbaka mina vinster väntade jag den erforderliga tiden men ingenting hände så nästa jag kontaktade cs häxan var inte bra överhuvudtaget ville de ha min mammas identifikation och faktura samt min egen av någon dum anledning. Jag är glad att bevisa vem jag är men min mamma kommer inte att göra att jag är rädd att det är en mycket udda begäran i första hand så mina pengar har precis satt där på grund av detta.

Kära Matt,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de licensierade och seriösa kasinon tar KYC lätt.

Kan du informera om din mamma har registrerat ett konto i detta kasino också? Varför har du blivit ombedd att lämna upp hennes personliga uppgifter? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Matt,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.