Fruits4Real Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej kära Guru

Jag öppnar normalt ett konto i detta kasino, efter att ha gjort en liten insättning på 10 euro låstes kontot utan förklaring, så de stjäl min insättning och nu stänger de chatten åt mig, säger bara att informationen kommer att skickas till andra avdelningar

så jag behöver din hjälp för att kontot ska kunna öppnas igen eller att min insättning återbetalas

Hälsningar

Jorge M****

Bästa JMORE66,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du spelat några av dina insatta pengar eller så spärrades ditt konto direkt efter insättningen? Har du slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?

Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej kära Petronela

Mitt konto stängdes 1 sekund efter insättningen, jag har till och med chansen att återvända från POP-up-fönstret som användes för insättning till kasinot, och när kontot gick tillbaka var kontot på utloggning, och efter att ha försökt logga in för att spela, verifiera informationen om kontot som spärrats

jag har inte gjort min kontoverifiering, eftersom kontot var öppet några minuter innan och ingen verifiering begärdes för att göra insättningar (eftersom du inte väl, verifiering begärs för uttag)

men jag måste berätta att jag verifierar mitt telefonnummer efter att ha öppnat kontot och som efterfrågades

Hälsningar

Jorge M****

Hej kära guru

Jag vill bara informera, kasinot återbetalar min insättning, men ger inte någon förklaring på grund av att kontot stängs 1 sekund efter att jag har satt in

hur som helst kan ärendet avslutas som löst

tack för att du försökte hjälpa

vänliga hälsningar

Jorge M****

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, JMORE66, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru