Spelaren från Storbritannien hade fått sitt konto hos Freshbet låst efter verifiering, vilket hade hindrat dem från att ta ut sina £1447 vinster. Kasinot hade föreslagit att returnera den ursprungliga insättningen på £30, men detta belopp var under den lägsta uttagsgränsen. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från spelaren för att undersöka vidare. Men på grund av spelarens bristande respons hade vi inte kunnat gå vidare med utredningen. Klagomålet hade därför avslagits.
Automatiskt översatt:
