Spelaren från Spanien rapporterade bedrägeri av kasinot Freshbet, som hade dragit av alla hans vinster utan att ge någon förklaring eller bevis på policyöverträdelser. Han hade försökt kontakta dem för att få ett förtydligande men sökte hjälp för att lösa problemet innan han övervägde rättsliga åtgärder. Klagomålsteamet, efter att ha granskat situationen, drog slutsatsen att de inte kunde utvärdera ärendet rättvist på grund av otillräcklig insikt i kasinots beslutsprocess angående spelarens sportspelsvinster. Följaktligen avslutades klagomålet utan ytterligare ingripande.
Automatiskt översatt:
