Freshbet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Fick sina freespins utan insättning, som enligt villkoren är kontanterbara, om satsningen är uppfylld. Slutförde omsättningen och eftersom jag är en verifierad spelare, konfiskerade de vinsterna när jag försökte ta ut!

Jag ska bege mig till Stockholms Cyber Crime Office och anmäla dem!

Hej mk_73,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Freshbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Har du någonsin gjort en insättning på kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Förklarade de anledningen till att ogiltigförklara ditt saldo?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade bevis eller relevant kommunikation.

Jag har registrerat mig på detta casino för fyra månader sedan. Jag har inte gjort insättningar än eftersom jag har spelat på dess systerkasinon och inte fått några av mina vinster. Men om det krävs en deposition är jag villig att göra det.

Denna bonus, enligt villkoren, var uttagbar och jag uppfyllde deras villkor.

Jag pratade i går med kundsupporten och de sa att skriv ett mail, till support@fresh-bet . com.Jag skickade 2 e-postmeddelanden och fick inget svar från dem.

Hej mk_73,

Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående detta fall till nikolas.b@casino.guru .

Jag skickade dem. Vänligen kontrollera.

Hej mk_73,

Eftersom orsaken till att beslagtagandet av ditt saldo ännu inte är känt, kommer ditt klagomål att vidarebefordras till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Tack för ditt tålamod. Dessa killar behöver bara EUROPOL!

Hej mk_73,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat det här fallet och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi skulle vilja bjuda in Freshbet Casino att delta i konversationen.

Bästa Freshbet Casino,

Kan du ge mer information om varför spelarens vinster konfiskerades?

Hallå,

Vi vill informera dig om att användaren har brutit mot bonusreglerna. Användarens saldo annullerades och bonusfunktionen har stängts av enligt reglerna på webbplatsen.

Hälsningar.

Freshbet.

Bästa Freshbet Casino,

Vänligen skicka eventuella bevis till mig på michal.k@casino.guru för att stödja ditt påstående har spelaren bonusreglerna och är därför inte berättigad till bonusvinsterna.

Hej Michal,

@Freshbet.com

Kan du ange specifikt vad jag har brutit mot?

Observera att jag bara har mött omsättningen av en bonus, som var uttagbar!!!

Vill du att jag ska sätta in?

Då kommer du att bryta mot dina egna regler, eftersom bonusen var en ingen insättning.