Freshbet Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.

Jag valde dumt nog att spela denna falska sida.

Jag vann lite och kunde göra ett uttag... sedan vann jag fler 1000:-... Jag försökte ta ut £5000 men deras system informerade mig hela tiden att jag inte kunde ta ut, eftersom jag fortfarande hade en väntande uttag.... DETTA VAR BARA EN STALLATAKTIK, SÅ ATT JAG SKULLE SPELA PENGARNA.

INGENTING I DERAS VILLKOR STÄLLER ATT DU INTE KAN HA MER ÄN ETT ÅTERTAGANDE NÄR SOM HELST.

DET VAR MINDRE ÄN DERAS 7500 VECKOGRÄNS.

SOM SÅDAN VILL JAG VILL ATT DE ÅTERBETALAR ALLA INSÄTTNINGAR, TILLHANDAHÅLLER DE OCKSÅ OLAGLIGT HASSPEL I STORBRITANNIEN.

JAG HAR ATT INITERADE BEDRÄGERIER OCH ÅTERBETALNINGSFÖRFARANDEN MOT DEM OCKSÅ.

Bästa dsdmbear2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill betona att vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder eller länder som de inte har en licens för att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare avbryta spelarens legitima vinster . Enkelt sagt – om kasinot tillåter spelare från sådana länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster. Men om spelaren personligen valde att göra insättningar och förlorade, tror vi att de inte är berättigade till några återbetalningar eftersom de kan förlora sina insättningar på samma sätt på vilket annat kasino som helst.

Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar eller vinster har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land.

Kan du meddela om du har något kvarvarande saldo eller väntande uttag för tillfället?

Slutligen måste jag varna dig för att om du verkligen gjorde återkrav på dina insättningar som omsattes frivilligt, kommer du troligen att förbjudas att spela på något onlinekasino eftersom detta anses vara ett allvarligt brott mot villkoren, för att inte tala om att du allvarligt minskade chanser att lösa detta klagomål.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Tack för svaret. För det första har jag inte längre ett saldo, eftersom jag spelade ut pengarna och förlorade * Observera att spelet inte visades på min enhet, men jag antar att kasinot kommer att hävda att servern fortfarande spelade spelet.

Så jag förstår om du inte tar klagomålet.

För att komma till rätta med din punkt angående återkrav, betalade jag via banköverföring, så det är tekniskt sett inte återkrav, jag bad bara min bank att undersöka i händelse av bedrägeri och på grund av att jag inte fick den tjänst jag förväntade mig... särskilt att kasinot inte fungerar korrekt i min land, kasinot tillåter inte flera uttag och är ytterst ansvarig för att jag har förlorat (jag har länge spelat och har ALDRIG tidigare bett banken att undersöka transaktioner etc.), men när ett "kasino" beter sig på detta sätt är det naturligt att vara försiktig.

Slutligen, om kasinot är helt legitimt, så har de inget att oroa sig för en pågående utredning... om de i själva verket är kriminella, så kanske de måste svara på frågor, till exempel om de döljer det faktum att de är ett kasino, genom att uppträda som en merchandiser etc på bankkoder.

Hur som helst, jag skulle vilja ha deras förklaring.

Tack för ditt snabba svar, dsdmbear2. Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket, men vid det här laget kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster, och vi tror inte att du har rätt till återbetalning.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.