Spelaren från Indien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Problemet åtgärdades genom att förklara de typiska handläggningstiderna för uttag och de potentiella orsakerna till förseningar, såsom KYC-verifiering. Klagomålet avslutades till slut på spelarens begäran.
Guru I, fick gratissnurr från telegramlotteriet och satsade de angivna tiderna,
Efter allt det lyckades jag ta mitt saldo till 70usd eller 7000 inr .Jag försökte uttag men för flera av mina försök kunde det inte.
Efter 1 dag sa de till mig. För att göra uttag måste jag göra en insättning på samma belopp som det finns på mitt konto.
Guru är detta grejen eller inte, Guru snälla hjälp mig.
Tack, jag skulle vilja avsluta mitt ärende
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
