Spelaren från Indien begärde ett uttag på 15000 INR men har inte fått på sitt bankkonto. Det har gått 2 veckor sedan begäran om uttag.
Automatiskt översatt:
Fresh Casino - Spelarens begäran om uttag försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 000 INR
Fresh Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag har tagit ut 15 000 Rs, men det har inte tagits emot till mitt bankkonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nagalakshmi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Fresh Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja min profil är verifierad och har gjort uttag innan detta också
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag hade tagit ut Rs 15000 och Rs 8000
Rs 8000 har kommit till mitt bankkonto men Rs 15000 har fortfarande inte tagits emot.
Jag har verkligen gjort mitt bästa för att kommunicera med dem varje dag för att följa upp mitt uttagsbelopp. De säger att det är med betalningssystem och väntar på svar från dem.
Det kommer givetvis inte att ta så lång tid för någon transaktion att göras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack Nagalakshmi för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Nagalakshmi för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Fresh Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, Nagalakshmi! Vi fick ett svar, betalningssystemet informerade oss om att pengarna krediterades dig och ett meddelande skickades också till dig. Om du inte håller med och hävdar att pengarna inte har tagits emot ändå, måste du kontakta chatten med ett kontoutdrag till vilket alla transaktioner från den 9 juli till denna dag visas, så att specialister kan se att medlen inte har verkligen tagits emot.
Med vänliga hälsningar,
Fräscht kasino!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nagalakshmi , har du fått dina pengar eller behöver du fortfarande hjälp?
Tack på förhand!
Automatiskt översatt:
