Spelaren från Singapore hade vunnit 5645 SGD på ett Evolution-bord och hade försökt ta ut sina vinster. Kasinot hade stängt av hans konto för utredning på grund av bankunderhåll och uttagsförseningar, och han hade inte fått någon ytterligare information sedan dess. Spelaren hade lämnat all nödvändig information och vi hade kontaktat kasinot för förtydligande. Men trots flera försök svarade inte kasinot. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och inte syftade på någon ADR-tjänst, fanns det ingen spelmyndighet att vända sig till. Vi hade markerat klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
