Spelaren från Kanada satte in 20 EUR på sitt kasinokonto, men kasinot vägrar att bekräfta insättningen trots att spelaren har skärmdumpsbevis. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
FoxyPlay Casino - Spelarens insättning godkänns inte av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 000
FoxyPlay Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
6 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag sätter in 20 EUR och det togs från mitt bankkonto och jag har skärmdumpsbevis fortfarande att de vägrar betala tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Bästa maroundarowiche78,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Hej jag vann 4000 Eur och nu säger dom att max uttag per dag är 1000 eur och jag kommer få vänta 12 dagar tills jag fått alla pengar eftersom dom betalar 1000 eur varje 72 timm det vill säga varje uttag så märkligt? se skärmdump när jag fråga chatten.
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Hur kan det ta 12 dagar få ut 4000 Eur?
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Jag har 4 pågående uttag på 4x 1000 eur varje uttag tar 72 tim behandla därför blir det 12 dagar mycket märkligt system är det sä egentligen?
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej idag har dom avbrutit en av 3 uttag , jag har kvar 3 uttag på 1000 eur och eftersom man får ut 1000 eur per dag kan man inte begära mer än 1000 eur per uttag , men en av dom är avbruten utan anledning , när jag går in och frågar chatten så säger dom följande
Hej
Varför avvisades detta tillbakadragande?
18:29:33 2023-10-27
-1 000,00 €
avvisade
Hallå! 👋 Låt mig ta reda på det åt dig. .
Ok
?
Det verkar som ett tekniskt fel, vänligen gör en ny begäran så kommer jag att meddela vårt team för att behandla det så fort som möjligt
Varje gång de avvisar mitt uttag måste de vänta 72 timmar från att de börjar behandlas och det är inte heller första gången de avvisar det och hävdar tekniskt fel?
Jag har spenderat så mycket pengar och tid på ditt kasino
Min lojala är LP
221 209,55 häxbevis också
De senaste uttagen har begärts av dig för att avvisas, osäker på det senaste så gör en ny begäran och vänta på att den ska behandlas
Är du osäker på den sista?
Du berättade för mig tekniskt fel
Fråga gärna finans jag kommer att vänta här på svar
Ja det verkar vara ett tekniskt fel eftersom det visas som misslyckat så vänligen gör en ny begäran så kommer jag att säga till vårt team att kontrollera detta
Jag har två uttagsförfrågningar till som fortfarande inte har kontrollerats av finansministern på två dagar nu? Jag begärde dem 27 idag är 29 det är 2 dagar
Läsa
Ja visst kommer jag att informera vårt team om detta också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Chattavskrift
FoxyPlay SupportSön, 29 oktober 2023 12:46:46 CETHello. Hur kan jag hjälpa dig?Maroun Darowiche12:47Hej, några uppdateringar om varför mitt uttag avvisades idag? Även tidsramen 72 timmar för mina andra två uttag har förbigåtts och fortfarande inte behandlats ?FoxyPlay Support12:48Hej! FoxyPlay Support12:48Det finns ingen uppdatering ännu från vårt team, men de kommer att vara på den mycket snart, ha tålamod Maroun Darowiche12:48Vad har du meddelat teamet?FoxyPlay Support12:49Jag har meddelat vårt ekonomiteam att ta en titt på din begäran om uttag och din process dem så snart som möjligtMaroun Darowiche12:49Det finns 2 saker jag behöver veta, den ena är varför jag avvisades idag, andraMaroun Darowiche12:49isMaroun Darowiche12:49aha okMaroun Darowiche12:50Bra jobbat tack, jag hoppas att de fixar det här snart för jag kan inte vila innan det är löstFoxyIPlayI är glad att jag kunde vara till hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hallå. Hur kan jag hjälpa dig?
Maroun Darowiche
08:58
Hej
avatar FoxyPlay Support
08:58
Ja hej
Maroun Darowiche
08:58
Hur många uttagsbegäranden har jag?
avatar FoxyPlay Support
08:59
Du har 1 uttagsbegäran väntande
Maroun Darowiche
08:59
Tack, jag kommer att skicka denna information till internetbedrägeribyrån tillsammans med bevis som jag har på att du har fel och på mitt konto visar det 3
Maroun Darowiche
09:00
Jag har inte heller 1 uttagsbegäran, statusen är automatisk betalning fortfarande ljuger du om det också
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
6 månader sedan
Översättning
bevis på att jag har 3 uttagsbegäranden som visar automatisk betalning och att kasinot är lögn
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Hej, jag van från början 4500 EUR och pga deras sega utbetalning spelade jag upp 1500 eur av dessa och fick ut 3000 EUR äntligen, men nu när jag skrev till dom att jag vill att mitt konto skall stängas så vägrar dom.
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Bästa maroundarowiche78,
Uttag tar upp till 14 dagar och om du spelat bort ditt saldo under den tiden är casinot inte ansvarigt för det. Förstår jag det rätt att du inte längre har saldo på ditt casinokonto?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock