Tack för att du beskriver situationen mer. Av allt jag har läst rekommenderar jag att du lämnar in ett klagomål till oss direkt.
Du kan göra det på den här länken . ⬅️
Om du tror att kasinot felaktigt har anklagat dig för flera konton så skulle det vara det bästa steget. Men kommer du ihåg om du var registrerad här tidigare? När vi pratade om kontoverifiering, gjorde du det här eller inte? Jag antar att det kan finnas en sådan anklagelse i denna process.
Det verkar inte heller rätt för mig att få veta att man inte kan ta ut pengarna utan att sätta in och fortsätta spela.
Så du tänker gå vidare och lämna in ett klagomål? Vårt team kommer att försöka hjälpa dig med din situation och förhoppningsvis kommer den att lösas på ett rättvist sätt.
Thank you for describing the situation more. From everything I've read, I would recommend to lodge a complaint with us right away.
You can do so at this link. ⬅️
If you think the casino has falsely accused you of multiple accounts then that would be the best step. However, do you remember if you were registered here in the past ? When we talked about account verification, did you do it here or not ? I suppose in this process there could be such an accusation.
It also doesn't seem right to me to be told that you can't withdraw the money but to deposit and keep playing.
So you're going to go ahead and file a complaint ? Our team will try to help you with your situation and hopefully it will be resolved fairly.
Automatiskt översatt: