HemForumKlagomålsdiskussionSpelet kraschar vid 20 000x vinster

Spelet kraschar vid 20 000x vinster (sida 2)

7 månader sedan av Arttu111
|
8 104 visningar 65 svar |
|
1 2 34
7 månader sedan

Hur lång tid kan de ta? Jag har redan väntat i 5 dagar.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

Hur lång tid kan de ta? Jag har redan väntat i 5 dagar.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

Well I got my first "fix" in 3 days so I would say that is the minium and somewhere I read that can take up to 90 days, but I am not sure if it was reliable information.

But to be honest I cant even tell you that answer because I dont know either🤷‍♂️

7 månader sedan

Update…

Casino contacted me and said that provider said that game was lagging and I tried to manipulate that game by refreshing the game multilple times…

And then they linked some pictures and there was fire in the hole 2 and different bet and clock time…

That is so strange.

7 månader sedan

Hallå! Vad menar du med att uppdatera? Jag har loggat ut och loggat in flera gånger. Är det vad jag också förväntar mig? Orättvis!!! Du spelar i timmar, investerar pengar, når bonusspelet och sedan händer något sådant.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

Men ingen säger ett ord till mig. Jag har väntat sedan i måndags.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

Hallå! Vad menar du med att uppdatera? Jag har loggat ut och loggat in flera gånger. Är det vad jag också förväntar mig? Orättvis!!! Du spelar i timmar, investerar pengar, når bonusspelet och sedan händer något sådant.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

Hello! Yeah that is so unfair… But there is something shady about this because they linked the files with different game, bet and time…

I contacted casino again…

Lets hope for our best and that you will get a respond too soon

7 månader sedan

file

7 månader sedan

Any help and suspicous text here is needed!

Previous image I got after I send them that there was wrong game etc.

They said that they send wrong files and that picture.

Ändrad av författare 7 månader sedan
7 månader sedan

Ja, men jag skulle vilja veta vilka alternativ som väntar mig? Du kan inte upprepa spelet, eller hur? Så hur får jag betalt? Kasinot säger att jag inte kommer att lida några förluster.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

You should ask the support of the casino this kind of question; I am sure they will be able to give you answers. Let us know, for sure, how the issue will be solved.

7 månader sedan

Any help and suspicous text here is needed!

Previous image I got after I send them that there was wrong game etc.

They said that they send wrong files and that picture.

7 månader sedan

After reading all your posts, I would recommend you try and contact our complaint team. They will have a look at it and try to help out. Please submit a complaint by following this link. Let us know, please, if you need any assistance.

7 månader sedan

Just nu kan jag knappt klaga då jag väntar på ett beslut.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

After reading all your posts, I would recommend you try and contact our complaint team. They will have a look at it and try to help out. Please submit a complaint by following this link. Let us know, please, if you need any assistance.

7 månader sedan

Yeah I send them a full story. Thank you still for your help after this case went this way.

Now lets hope for altenhofeugen15 best!

7 månader sedan

Jag har precis kontaktat kasinot. Tydligen håller de fortfarande på att utreda och jag måste vänta. Annars har jag många frågor och kommer inte att få några svar. Vad kan du ägna en vecka åt att undersöka? jag förstår inte.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

Just nu kan jag knappt klaga då jag väntar på ett beslut.

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

That's probably reasonable, so let's wait and see what they tell you and based on that we'll see what happens and how it all unfolds. 

We will wait for news. 

7 månader sedan

Yeah I send them a full story. Thank you still for your help after this case went this way.

Now lets hope for altenhofeugen15 best!

7 månader sedan

Yes, I wish both of you only a good result. ☘️

As for your complaint, I see that Kristina has already replied to you, so feel free to answer her questions so she can move on. 

Anyway, when you contacted the casino last time did you find out anything ? I've read that it's getting pretty convoluted.

7 månader sedan

Well last thing they said was there was a error/bug in that spin and the spin is canceled.

I’ve read multiple posts about same "bug" so I am not anymore sure if casino is telling the truth or not

Arttu111
7 månader sedan

An error or a bug can appear sometimes, but the most important thing is, in my opinion, for the casino to be willing to fix it somehow. So let's see what the result of this will be. I hope they will be able to find a solution to your case soon.

7 månader sedan

Hur lång tid kan en leverantör ta med ett sådant ärende? Jag har fortfarande inget svar. Tack!

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

An error or a bug can appear sometimes, but the most important thing is, in my opinion, for the casino to be willing to fix it somehow. So let's see what the result of this will be. I hope they will be able to find a solution to your case soon.

7 månader sedan

Well they gave me 50€ and just said sorry for all the time it took and thats it. I havent even reply to them after that.

7 månader sedan

Hur lång tid kan en leverantör ta med ett sådant ärende? Jag har fortfarande inget svar. Tack!

Automatiskt översatt:
7 månader sedan

It really depends on the case and what exactly they need to do on the provider's side. I'm sorry, but we do not have an answer to your question.

1 2 34

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
christmas_push_alt
Delta i jultävlingen med Pragmatic Play – vi ger bort priser till ett värde av 3 000 $!
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter