Bara för att hoppa över det uppenbara, är du medveten om ett annat konto som du kanske till och med har skapat av misstag?
Det brukar kännas som att casinot försöker att inte betala ut spelare, men å andra sidan skulle något sådant kräva en otroligt hög balans, så ett sådant förtroendemisslyckande skulle vara värt det.
Skulle någon från ditt hushåll eller familj kunna spela på samma casino? Jag föreställer mig att detta inte är ett middagsämne i de flesta familjer, men du skulle bli förvånad över hur vanlig den här situationen är.
Delade kasinorepresentanten mer information om det andra kontot?
Det finns många matchningar som länkar ditt konto till ett annat, poängen är om sådana matchningar inte lämnar något utrymme för tvivel.
Men oroa dig inte, det kommer klagomålsteamet att ta reda på.
Just to skip the obvious, are you aware of another account you might have even accidentally created?
It usually feels like the casino is trying not to pay out players, but on the other hand, something like that would require an amazingly high balance, so such a trust failure would be worth it.
By any chance could anyone from your household or family play in the same casino? I imagine this is not a dinner topic in most families, but you would be surprised at how common this situation is.
Did the casino representative share more details concerning the second account?
There much be some matches linking your account to another, the point is, whether such matches leave no further space for doubts.
Don't worry though, the Complaint Team will find out.
Automatiskt översatt: