Försök att ha tålamod och låt vårt klagomålsteam undersöka. Jag är säker på att det kommer att finnas en lösning på ditt fall snart.
Try to stay patient and let our complaint team investigate. I am sure there will be a solution to your case soon.
No, they find out that I have my account closed and that I have a double account....but they don't want to show proof
Nej dom hittar på att jag stängd av mitt konto och att jag har dubbla konto....men dom vill inte visa bevis
What more can we do? They don't want to pay me SEK 18,000 either. That's a lot of money..... otherwise you would ignore it and close the account. But we will fight on!
Vad kan vi göra mer? Dem vill inte betala ut till mig också 18000kr. Det är mycket pengar..... annars skulle man strunta i det och stänga konto. Men vi ska kämpa vidare!
Don't know what but can do, they claim something they don't want to prove to me.
What was the problem for you?
Vet inte vad men kan göra,dom påstår en sak dom inte vill bevisa för mig.
Vad va problemet för dig?
due to "technical issues" my withdrawal could not be completed. They say they can't influence it. But the first two withdrawals (less the sum) were carried out without problems.
Did you get any help from casino guru?
på grund av "technical issues" mitt uttag kunde ej genomföras. Dem säger att dem inte kan påverka det. Men dem två första uttag (mindre summan ) genomfördes utan problem.
Fick du ngn. hjälp från casino guru?
Ok no
They say they got all the evidence that I haven't seen, I don't believe their lies
Ok nej
Dom säger att dom fått alla bevis som jag inte sett,tror inte på deras lögner
It's not weird from GGBET. One should expect everything that is disgusting from them.
After I have been verified for more than a month and lots of fake excuses they want proof of my address. The lease and utility bill are on my wife. You wanted to see a receipt or check where my first and last name and address are clearly visible. What is a check and in Sweden your name is not on the receipt or address.
Det är inte konstig från GGBET. Man ska förvänta allt som är vidrigt från de.
Efter att jag har varit verifierad i mer än en månad och massa falska ursäkter så vill de ha bevis på min adress. Hyresavtal och elräkning är på min fru. Du ville se kvitto eller check där min för och efternamn och adress syns tydlig. Vad är check och i Sverige så står inte ditt namn på kvitto eller adress.
Jag antar att du också sa till kasinot att du i ditt land inte kan få ett dokument som visar det hur de behöver det? De är fortfarande för att du ska skicka in det i det formatet och du har inget annat alternativ? Du har listat flera saker i klagomålet som kan vara alternativ, så allt är på frun?
Försök fundera på om det finns något du kan ge till kasinot för dina vägnar.
I suppose you also told the casino that in your country you can't get a document that shows it the way they need it ? They are still in favour of you submitting it in that format and you have no other alternative ? You've listed several things in the complaint which can be alternatives, so it's all on the wife ?
Try to think if there is something you could provide to the casino on your behalf.
Hi Jaro!
Thank you for replying. Seems like Romi is a bit busy right now. I have a mobile bill and gas bill on me. Then I don't know what GGBET means by check and receipt. In Sweden, there is an identity card that you can get from the tax office, which shows the address and first name, last name. The strange thing is that they are requesting it now after I have been verified for more than a month.
Hej Jaro!
Tack för att du svarade. Verkar som Romi är lite upptagen just nu. Jag har mobil räkning och bensin räkning på mig. Sen vet jag inte vad GGBET menar med check och kvitto. I Sverige finns det personbevis som man kan få av skatteverket där visar adress och förnamn, efternamn. Det som är konstig att de begär det nu efter att jag har varit verifierad i mer än en månad.
Hej, Romi är på semester och kommer tillbaka imorgon. Ändå kommer ditt klagomål att behandlas i tid, det är jag säker på.
Tillbaka till frågan: Jag antar att alla dessa detaljer kan vara lite olika i olika länder. Kasinot verkar behöva exakt dokumentet som anger ditt fullständiga namn och fullständiga adress, båda måste vara desamma som du angav när du registrerade kontot.
Dokumentet får inte ändras, och i vissa länder accepteras inte vissa räkningar, eftersom de är lätta att förfalska.
"kvitto eller check"
Kvitto: betyder dokumentet du får från handlaren när du betalar för varor, det är ett alternativ till elräkningar som du med största sannolikhet inte kan använda på grund av att dessa är utfärdade i din frus namn.
Check: detta är ett alternativt icke-kontant betalningsalternativ - vissa personer betalas med checkar.
Jag hoppas att det hjälpte lite.
Hello, Romi is on vacation and will be back tomorrow. Still, your complaint will be addressed in time, I'm sure of that.
Back to the issue: I imagine all these details may be a bit different in various countries. The casino seems to need precisely the document stating your full name and full address, both need to be the same as you stated while registering the account.
The document must not be altered, and in some countries, certain bills are not accepted, because they are easy to falsify.
"receipt or check"
Receipt: means the document you get from the merchant upon paying for goods, it is an alternative to the utility bills you more likely can't use due to the fact, that these are issued in your wife's name.
Check: this is an alternative non-cash payment option - some people are paid by checks.
I hope it helped a bit.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.