Använd detta och redigera därefter
Ämne: Begäran om återbetalning på grund av falska bankbeskrivningar
Bästa [Casino Support Team],
Jag hoppas att det här mejlet hittar dig bra. Jag skriver för att uppmärksamma dig på ett problem som jag har stött på när jag använde dina onlinekasinotjänster.
När jag granskade mina senaste kontoutdrag märkte jag avvikelser i deskriptorerna som är kopplade till transaktioner från din plattform. Det verkar som om några av beskrivningarna är felaktiga och inte stämmer överens med mina legitima transaktioner. Detta har skapat förvirring och oro från min sida.
Jag ber dig omgående hjälp med att rätta till detta ärende och behandla återbetalningar för transaktionerna med falska beskrivningar. För att underlätta denna process har jag bifogat relevanta skärmdumpar och detaljer om transaktionerna i fråga.
Jag förstår att fel kan uppstå och jag uppskattar din uppmärksamhet på att lösa det här ärendet omgående. Jag värdesätter min erfarenhet av ditt kasino och hoppas att vi kan lösa detta problem i godo.
Vänligen bekräfta mottagandet av detta e-postmeddelande så snart som möjligt, och jag ser fram emot en snabb lösning.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Vänliga hälsningar,
[Ditt fullständiga namn]
[Ditt konto-ID eller användarnamn]
[Kontaktinformation]
Jag har använt den här mallen och skickat den till de berörda kasinon och även betalningsleverantörerna och företagets som jag har hittat. Hittills har jag fått full återbetalning från två företag som kommit överens om en uppgörelse med ett kasino som permanent har bannlyst mig från alla deras sajter och fått mig att skriva på ett juridiskt dokument som säger att jag inte skulle ta saker längre och fortsätta med deras systersidor.
Jag bankar också med Monzo men jag har inte haft så mycket glädje med dem kan du lägga till vad du sa till dem.
Use this and Edit accordingly
Subject: Request for Refund Due to False Bank Descriptors
Dear [Casino Support Team],
I hope this email finds you well. I am writing to bring to your attention an issue I have encountered while using your online casino services.
Upon reviewing my recent bank statements, I noticed discrepancies in the descriptors associated with transactions from your platform. It appears that some of the descriptors are inaccurate and do not align with my legitimate transactions. This has caused confusion and concern on my part.
I kindly request your prompt assistance in rectifying this matter and processing refunds for the transactions with false descriptors. To help facilitate this process, I have attached relevant screenshots and details of the transactions in question.
I understand that errors can occur, and I appreciate your attention to resolving this matter promptly. I value my experience with your casino and hope we can address this issue amicably.
Please acknowledge receipt of this email at your earliest convenience, and I look forward to a swift resolution.
Thank you for your understanding and cooperation.
Sincerely,
[Your Full Name]
[Your Account ID or Username]
[Contact Information]
I have used this template and sent it to the casinos concerned and also the payment providers,and the company’s that I have located. So far I have received full refunds from two company’s agreed a settlement with a casino that has permanently banned me from all their sites and made me sign a legal document stating that I wouldn’t take things any further and pursue their sister sites.
I also bank with Monzo but I have not had much joy with them could you possible add what you said to them.