Crownplay Casino Probleme (sida 2)

I am glad that you got your money at the end, and I surely understand your point here.

So, it really helped to submit a complaint with our team. What do you think? 🙂

Akta dig för detta casino!

Jag har väntat på mitt uttag i flera dagar, men ingenting händer. Supporten är ohjälpsam och hela processen drar ut på tiden utan någon uppenbar anledning. Det känns som att du blir avstängd. Jag kan absolut inte rekommendera denna webbplats - hitta ett mer välrenommerat casino istället!

Hi there,

I wish I could help you, so let me try to ask you a few things:

When you say the support is not helpful, what did the support tell you? Since it is Monday, perhaps the payouts are not carried out through the weekends; could that be the case? I imagine waiting is killing you, so you feel like this is the end of the world, but basically, sometimes it is just slower. This forum is full of these situations.

Additionally, has your account and payment option been fully verified, please?

The more you share, the better the picture of the situation.

Support säger alltid samma sak till mig: uttaget tar 3-5 dagar. Men ärligt talat så förstår jag inte varför de säger så – de ska bara säga att det tar några månader och så är det klart. Då skulle jag åtminstone veta var jag står och inte spela där i första taget. Jag spelade där för att jag trodde att jag skulle få mina pengar i tid. Men nu behandlas uttaget fortfarande och jag kan bara inte förstå varför det ska ta så lång tid. Vilket vanligt casino som helst tar max tre dagar, men här drar det ut på tiden.

Jag begärde ett uttag den 02.03 men än så länge finns det nej

Have they already started with the verification process, though?

The thing is that the live chat most of the time doesn't even know what exactly is going on with the withdrawals because it is up to other departments, actually.

Nej, inte alls. Verifiering som ett alternativ är inte tillgängligt

Det är mycket tid, det är inte möjligt alls, jag spelar aldrig i detta casino

Människor är detta verkligen en bluff??????

Först och främst kunde jag inte ta ut mer än 500 € och jag förlorade resten av pengarna (1200 €) men det spelar ingen roll. Jag har väntat på ett uttag i 8 dagar och kundsupport skriver till mig att ekonomiavdelningen kollar men snälla, var är du och vem jobbar för dig, det är ett upplägg. Jag kommer aldrig att spela på detta katastrofala kasino igen

Det är mitt fel att jag inte tittade på recensionerna av detta casino i tid.

Jag är inte ensam, många har klagomål

It is surely understandable that you feel frustrated with this whole situation. Have you thought about filing a complaint here, though?

Hopefully our team will be able to intervene.

God kväll! Var kan vi lämna in ett klagomål och vet du hur mycket det kostar?

Tack

Do you experience some kind of withdrawal issue, perhaps?

Please tell us more, and our team will gladly assist you.

Also, when it comes to complaints, it is completely free of charge here, and we'll help you with submitting, for sure.

God eftermiddag allihopa,

Jag har läst att vissa personer haft problem med uttag, vilket tog flera dagar eller till och med veckor. Min erfarenhet är att när man sätter in och förlorar pengar, så godkänns de få uttag man gör inom högst 2-3 dagar, men när man väl tjänar pengar tar de väldigt lång tid.

Jag har pratat med er 300 gånger via chatt eller e-post, och jag har tre väntande uttag på 500 euro som har varit ogillade i 11 dagar nu. De ger mig ingen deadline för betalning, och de låter mig inte heller öka uttagsbeloppet.

DET ÄR PINSAMT!

Hello, it's always unpleasant when a player finds himself in such a situation. 

If you've been waiting for the withdrawals for two weeks and you don't have any answer why it's like that, it's probably even worse. 

The only thing that would make me feel better in this situation is that you have won here in the past, so the casino will eventually pay you, it just takes longer than usual. 

The fact that you have filed a complaint is definitely a good thing, and if it doesn't work out that you get the money, then we will try to help you. 

I firmly believe that you won't have to wait much longer and everything will be sorted out. 

If it does, please let me know. 

I'll keep my fingers crossed.🤞

Jag har väntat i 14 dagar nu, de har inte godkänt något uttag och de säger bara att det är en tidsfråga.

Vad ska jag göra nu? Det här är desperat.

It's probably not possible to do anything yet, I think, at this point. 

As I announced, you have an open complaint, so keep an eye on the timer and when it expires, Dominika will ask you if you got the money. If you still don't, then the case will move on and our team will ask some questions and then contact the casino.

I know it's not the most pleasant thing to do, but you'll have to deal with it somehow.

De säger att mina pengar är säkra, att det är en hög volym uttag och bla bla bla, att de ibland måste göra interna kontroller, allt för att vinna tid och inte betala mig.

Det har gått 18 dagar med väntande uttag, tror ni att jag kommer att få betalt?

This sounds like a cash flow issue, the worst I have ever seen was about 12 business days, who knows, everything can happen. It looks like they want to pay you, they are not saying duplicate accounts, fraud and such. I would remain relaxed.