ZetCasino – generell diskussion (sida 3)

Kära Radka,

Jag har visat dig att casinot själva uppger att både streamers och vanliga spelare har samma regler. Streamers är underhållningsspelare eftersom de kan och gör uttag.

När det gäller casinolicensen du nämnde så har jag begärt den direkt från casinot och de tillhandahåller den inte.

Dessutom finns det ingen logotyp för licensen på deras webbplats. Om du har licensnumret skulle det vara trevligt att nämna det.

Jag har bett om att mitt ärende ska öppnas igen ett tag nu, och jag uppmanar öppet Zetcasino att ta ställning inför alla.

Good afternoon. As of today, Zetcasino has still not contacted me.

Buenas tardes. A día de hoy todavía Zetcasino no se ha puesto en contacto conmigo .

Hej och tack för denna information.

Naturligtvis kan kasinot begränsa vilket land som helst för att förhindra juridiska problem, men ditt aktiva saldo måste betalas till dig normalt, och först efter det kommer ett anständigt casino att stänga ditt konto på grund av ovannämnda begränsning.

Å andra sidan hittade jag en lite annorlunda uppdatering i klagomålet :

"Dagen efter att jag kunde komma åt fick jag reda på att i Spanien har den här webbplatsen stängts för att vara ett olagligt kasino. Därför kan jag inte komma åt den med någon webbläsare och det är därför jag inte kan göra anspråk på något."

Så för mig verkar det som om kasinot inte har blockerat dig på deras sida. Det var troligen din internetleverantör.

Tyvärr, för att ställa in detta korrekt, och jag menar för att ge dig en chans att ta ut dina pengar, skulle vi behöva någon från kasinot för att svara. 🤔

Kära spelare,

"Jag har visat dig att kasinot självt säger att både streamers och vanliga spelare har samma regler. Streamers är underhållningsspelare som de kan och gör uttag."

Ja, termerna är desamma, men det du fortfarande inte förstår är att samma regler kan tillämpas på olika sätt baserat på konkreta situationer.

Casual spelare skjuter inte upp bonusrundor, annonserar inte sina sessioner och spelar inte med en enorm mängd "pengar". Det är förresten mycket vanliga streamers praxis.

Jag skulle säga att om du inte spelar som en vanlig spelare måste du vara redo att bli erkänd som en annan sorts spelare, vilket kan leda till att du bryter mot samma regler.

"När det gäller kasinolicensen du nämnde, så har jag begärt den direkt från casinot själv, och de tillhandahåller den inte."

Antilephone-licensen fungerar inte så här. Även om supporten gav validerarens URL, fungerar det inte. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173....)

Ytterligare förklaring finns här 👈

"Dessutom finns det ingen logotyp för licensen på deras sida. Om du har licensnumret skulle det vara trevligt att nämna det."

Som förklarat fungerar valideringen annorlunda.

"Jag har bett om att mitt ärende ska öppnas igen ett tag nu, och jag uppmanar öppet Zetcasino att ta ställning inför alla."

Ärligt talat är klagomålsteamet väldigt upptaget, men jag är säker på att de kommer att återkomma till dig så småningom.

När det gäller kasinot tvivlar jag på att några bevis kommer att presenteras offentligt. Det skulle vara mycket ovanligt eftersom att förklara processen innebär att andra kan dra nytta av denna kunskap, vilket skulle begränsa kasinots förmåga att upptäcka bedrägliga aktiviteter. Låt oss se vad som händer härnäst.

Hello everyone, I won over 14,000 euros at a Rabidi NV casino, namely Zetcasino.

As always, after making a deposit, I played a bonus game with which I won 30 euros in bonus credit.

I have already won several thousand euros with it, which have always been paid out to me. (Unfortunately, only a maximum of €500 per day.) I have always fulfilled the bonus conditions, wagered the amount at least 50 times and everything has always been satisfactory.

On Sunday I won over €14,000 with a €30 bonus balance. I then fulfilled the bonus conditions and the money was credited to my real money balance.

I then requested a withdrawal of €500 and wanted to withdraw another €500 the next day. When I saw that €14,122.50 had been deducted from my account.

for withdrawal and wanted to withdraw €500 the next day. When I saw that €14,122.50 had been deducted from my account.

I then wrote to support and the answer was that the money had been deducted from me because I had cancelled a deposit. Which is simply not true.

I then wrote to support and the answer was that the money had been deducted from me because I had cancelled a deposit. Which is simply not true.

I then started a new chat and asked another employee. He then told me that you can win a maximum of five times the bonus amount. So, for €30, €150.

I was asked to please look at the terms and conditions. And suddenly, in fact, the terms and conditions contained exactly this statement.

But I know that this cannot be true because, as I said, I have already won amounts of over €1000 several times with this €30 bonus credit, which were also paid out to me.

When I tried to log in again, my account was frozen or closed. And I no longer receive any messages from the support team, either via email or live chat.

Do you know what you can do here? I have been playing in the casino for five years and have never had any problems. As I said, even when I won a lot of money with a bonus, it was paid out. Now I win a very large amount and the casino is being difficult and claiming that I have violated the terms and conditions.

What can you do?

Hallo zusammen, ich habe bei einem Casino der Rabidi N.V , und zwar bei dem Zetcasino , über 14000 Euro gewonnen.

Ich habe wie immer nach einer Einzahlung ein Bonus spiel gespielt mit dem ich 30 Euro Bonus Guthaben gewonnen habe.

Ich habe damit schon mehrere 1000 € gewonnen, die mir auch immer ausgezahlt wurden. ( leider immer nur 500 € am Tag Maximum.) ich habe immer die Bonusbedingungen erfüllt, den Betrag mindestens 50 mal umgesetzt und alles war immer zufrieden stellend.

am Sonntag habe ich mit 30 € Bonus Guthaben über 14.000 € gewonnen ich habe dann die Bonusbedingungen erfüllt und das Geld wurde auf mein Echtgeld Guthaben gebucht.

Ich habe dann 500 € zur Auszahlung beantragt, und wollte am nächsten Tag wieder 500 € auszahlen. Als ich gesehen habe, dass mir 14.122,50 € abgezogen wurden.

zur Auszahlung beantragt, und wollte am nächsten Tag wieder 500 € auszahlen. Als ich gesehen habe, dass mir 14.122,50 € abgezogen wurden.

Ich habe dann den Support angeschrieben und die Antwort war das Geld wurde mir abgezogen, weil ich mal eine Einzahlung storniert hätte. Was einfach nicht stimmt.

Ich habe dann den Support angeschrieben und die Antwort war das Geld wurde mir abgezogen, weil ich mal eine Einzahlung storniert hätte. Was einfach nicht stimmt.

Ich habe dann einen neue Chat gestartet, und wieder nachgefragt bei einem anderen Mitarbeiter. Dieser sagte mir dann, dass man maximal das fünffache des Bonusbetrags gewinnen kann. Also bei 30 €, 150 Euro.

Ich solle doch bitte in die Geschäftsbedingungen schauen. Und Tatsache plötzlich stand in den Geschäftsbedingungen genau diese Aussage.

Ich weiß aber, dass das so nicht stimmen kann, da ich, wie gesagt, schon mehrfach mit diesen 30 € Bonus Guthaben mehrfach Beträge über 1000 € gewonnen haben, die mir auch ausgezahlt wurden.

als ich mich erneut einloggen wollte, war mein Konto eingefroren, beziehungsweise geschlossen. Und ich bekomme keine Nachricht mehr vom Support Team weder über E-Mail noch über Live Chat..

Wisst ihr, was man hier machen kann. Ich spiele seit fünf Jahren in dem Casino und hatte nie Probleme. Wie gesagt selbst als ich mit einem Bonus viel Geld gewonnen habe, wurde es ausgezahlt. Jetzt gewinne ich einen sehr großen Betrag und das Casino stellt sich quer und behauptet dass ich gegen die AGBs verstoßen hätte..

Was kann man tun?

Hej,

Jag måste först nämna att det är bäst att veta de exakta villkoren för bonusen.

Av mina erfarenheter tycker jag att det är väldigt intressant att tillåta ett så högt uttagsbelopp på en sådan bonus, men som sagt villkor är det som gäller.

Å andra sidan har jag ingen anledning att inte lita på dig när du säger att du har tagit ut högre belopp från samma bonus tidigare. För att inte tala om förändringen av reglerna. Jag tycker att denna situation bör utredas närmare. Om du håller med rekommenderar jag starkt att du följer dessa instruktioner 👈 som förklarar hur processen fungerar.

Samla och klistra in all kommunikation, skärmdumpar och information du har tillgänglig där så kommer våra specialister att försöka gå till botten med detta.

Är du intresserad av att prova?