Wisho Casino – generell diskussion (sida 3)

Hallå,

även om jag inte är säker på vad som händer, verkar det som en slags anti-penningtvättskontroll.

Då och då plockar kasinosystemet helt enkelt upp några slumpmässiga konton och de måste genomgå en annan nivå av verifiering. Eller så har casinot vissa tvivel om ursprunget till de medel du brukade spela med.

Vissa kasinon vill helt enkelt verifiera konton var 6:e månad eller så.

Oavsett vad skulle jag personligen inte överväga dina tidigare erfarenheter nu, eftersom du måste möta den här situationen, och att samarbeta är alltid det enklaste sättet. Casino har helt enkelt inte lyxen att bjuda in dig på besök och gå igenom alla dokument personligen med en detaljerad förklaring, skulle vara bra men det är omöjligt.

Detta casino har ett mycket gott rykte, så jag skulle vilja tro att det finns en anledning till att du blir ombedd att lämna så många dokument.

Om du ändå känner att du inte kan lösa situationen själv, eller har tvivel, kan du försöka kontakta licensmyndigheten för mer information om vad det estniskt licensierade casinot ska fråga spelaren om.

Vad tycker du om det?

Hej, jag måste varna folk för en hemsk upplevelse jag hade med den här kasinogruppen!

Efter att ha begärt ett uttag och verifierat mitt konto fick jag ett e-postmeddelande om att det skulle behandlas omedelbart och i vissa situationer upp till 24 timmar.

Jag ser nu att mitt uttag för 702€ har avvisats. Jag skrev till supporten och de svarade att jag har skrivit fel min betalningsinformation på uttagssidan?

Nu börjar jag bli orolig! Eftersom jag spelade in min session på skärmen gick jag tillbaka till mitt fotobibliotek och kollade min video och fick snabbt reda på att det som kasinot sa till mig var uppenbart fel. Jag kopierade mina uppgifter från min bankapp utan att lämna något misstag för fel.

Nästa morgon skrev jag support igen och nu får jag veta att den andra agenten var en nyanställd agent som gjorde ett misstag genom att berätta för mig att jag skrev fel min betalningsinformation

Sedan berättar han att wisho casino för närvarande har problem med användare som drar tillbaka till sina kort?

Okej nu, vad är nästa ursäkt nu??

(Uppdatering) nu sa de att de identifierade problemet och att jag skulle göra en insättning till med skrill och ta ut med skrill.

Jag satte in 20 euro med skrill och verifierade snabbt mitt skrillkonto

Nu säger de att nya problem har orsakat problem med mitt skrilluttag?? ÄR DU JÄVLA SERIÖS!!!'

1. JAG ANKLADES FÖR ATT SKRIVTA FEL BETALNINGSINFORMATION

2. NU ÄR DET PLÖTSLIGT ETT PROBLEM MED UTTAGNING AV KREDITKORT FÖR FLERA KUNDER

3. NU SÄGER DE ATT MIG SKA SÄTTA IN MED SKRILL ENDAST FÖR ATT LÅSA UPP MER AV MINA PENGAR .. (720€)

Jag registrerade mig på den här sidan efter att ha läst det förment höga betyget på casino-guru och frågat spelare

Om du tittar på spelarens recensioner hos ask gamblers ser kommentarerna och betygen väldigt pålitliga ut (inte sarkastiska)

Jag vet inte vad jag ska tro längre

men jag har fått höra att jag ska vänta 12 dagar innan jag skickar in min dokumentation

Jag har blivit orättvist behandlad och har video av varje vadslagning och dialog..

Jag skulle aldrig anklaga dem för bedrägeri för de kanske har rätt?? Kanske finns det några tekniska svårigheter som försenar mitt uttag.. men det här är kanske lite för skumt för min smak.

Kommer snart att uppdatera om de på något sätt kommer på att betala mina vinster.. men jag kanske aldrig får se mina pengar igen

Saken är att de har återställt mitt uttag 6-7 gånger, det känns nästan som att de vill att du ska snurra ditt saldo men vad vet jag då??

De kommer inte att ge mig mina pengar men de är åtminstone ledsna och naturligtvis "här är du min vän här är 100 gratissnurr med 0,10 insatsstorlek för besväret ... och vi hoppas att du har en solig dag

EN SOLIG DAG???? EN SOLIG DAG????

Om de kommenterar det här inlägget kanske de anklagar mig för att ha brutit mot vissa termer eller tänder på mig för att jag har berättat om min upplevelse

Men till slut stod jag i alla fall upp för mig själv

Och kämpade mitt fall

När den första supportmedlemmen anklagades för något falskt visste jag att detta skulle bli en lång kamp 😫😫😫

Jag önskar bara att folk kunde vara pålitliga och behandla varandra med försiktighet men tyvärr är den tiden borta för längesen..

Jag kommer aldrig att spela här igen även om jag får mina pengar och jag tror att de vet det också

Varför skulle de ge en irriterande kund som fortsätter att kontakta supporten för information om var deras pengar finns?

Tja..de har makten att inte ge mig mina pengar utan några konsekvenser så varför skulle de??? Jag hoppas bara att det finns någon vacker änglaperson på ekonomiavdelningen som bestämmer sig för att behandla mitt uttag..

ADRESSBEVIS (HELT VERIFIERAD)

BETALNINGSKORT (FULLSTÄNDIG VERIFIERAD)

SKRILL (HELT VERIFIERAD)

Nåväl, låt oss se hur kasinot hanterar situationen en solig dag - förlåt, ganska roligt, eller hur?

Hur som helst, om något annat går fel, uppdatera klagomålet .

UPPDATERING 5/4

efter att ha nekat mina uttag många gånger av olika anledningar bad de mig att sätta in 20 euro med skrill och sedan försöka ta ut som jag nämnde i mitt klagomål!

men nu tar det på allvar en vändning till det värsta!!😫😫😫😫

IDAG 5/4

11:19 CPH TID

en kille som jag tror är en teamledare för supportpersonalen

**** (support) skrev

"Kära spelare"

"vi har upptäckt och " FIXAT " det tekniska felet så dina uttagsbegäranden har avbrutits

Tyvärr, på grund av ett tekniskt fel, har ditt a skrill-konto kopplats bort från spelarkontot.

och för att ekonomiavdelningen ska kunna behandla din betalning igen ber vi dig att göra en ny skrill-insättning på 20 euro för att återansluta ditt skrill till spelarkontot igen.

vänligen begär ett nytt uttag till ditt skrillkonto igen efter en lyckad insättning - nu borde allt fungera bra"

"Dessutom kommer lojalitetsteamet att hitta ett sätt att belöna dig för besväret"

TÄNK PÅ ATT KASINOT HAR BERÄTT MIG ATT SÄTTA IN 20 EURO VID 2 OLIKA TILLFÄLLEN ENDAST FÖR ATT FÅ MINA UTATAG + PENGARNA FRÅN SKRILL-INSÄTTNINGAR LÅSTA EFTER ATT DE HAR BERÄTTAT MIG ATT DET TEKNISKA FELET BLEV IDENTIFIERAD

Seriöst vem fungerar på det här sättet??? Jag har aldrig upplevt något liknande förut ??

Allt jag har sagt är absolut sant och jag kan backa upp varje enskilt påstående med bevis... skärminspelning av varje dialog och vadstransaktion och de är också medvetna om detta men uppenbarligen bryr de sig inte...

kan någon hjälpa mig att få mina pengar?

jag skulle vänligen uppskatta all hjälp jag kan få.. Jag känner mig ärlig hemsk

Jag är en 22-årig pojke och personligen känner jag att kasinot får mig att tvivla på min egen verklighet, förstånd och uppfattning om situationen🥹

när jag ropar ut dem om deras beteende säger de bara till mig förlåt och jag kommer att kontaktas vid ett senare tillfälle

Jag behöver hjälp från en mogen snäll människa med god moral ..

Jag registrerade mig på den här sidan efter att ha sett det höga betyget på casinoguru bara för att ha den värsta onlinekasinoupplevelsen någonsin..

Tack så mycket - vänliga hälsningar Mitch

Hej Mitch!

Var ska jag börja? Jag är säker på att du är helt frisk.

Uppenbarligen kämpar kasinot med några tekniska problem, tyvärr är lösningen i bästa fall obekväm.

Normalt när du byter till ett annat betalningsalternativ ombeds du att göra den minsta insättningen - det tjänar endast verifieringssyftet och gör att Skrill-metoden i ditt fall registreras under din casinoprofil. Som jag ser det gick denna tidigare gjorda registrering på något sätt förlorad. Tja, har ingen aning om hur det kunde hända. Frågan är nu: kommer denna andra insättning att fungera?

Tja, jag skulle säga att det bara finns ett sätt att ta reda på det.

Det som är bra är att kasinot fortfarande är i kontakt med dig och föreslår en lösning - oavsett vilken "kvalitet" de kommunicerar.

Du vet, kasinon med lägre betyg svarar ibland inte alls.

Jag skulle gärna hjälpa dig, och jag föreslår ett klagomål. Men jag måste också tillägga att klagomålen tjänar till att stödja rättvisa, vårt team kan inte lösa casinots tekniska problem.

Jag överlåter beslutet till dig, använd denna länk om du känner att klagomålet är vad du behöver .

Håll oss uppdaterade om framstegen, så att andra spelare hittar hela problemet här i den här tråden.

Problemet löstes igår när jag fick betalningen.

Tack för ditt svar, jag uppskattar det verkligen.

Jag har uppdaterat mitt klagomål (löst)

Verkligen? Tack för dessa positiva nyheter, och för att du uppdaterade klagomålet, naturligtvis.

Som tur är kommer du aldrig att behöva vår hjälp igen. Även om det inte skadar att dela några intressanta tips om kasinon här på forumet - har jag rätt? 😉🙌

Jag har satt in på wisho 22/5 med skrill, pengar kom aldrig till mitt saldo, på deras Sister casino winnerz 23/5. Samma sak. På trickz 24/5 samma sak.

Skrill säger att wisho och deras systercasinon har fått betalningen men efter 4 dagar är svaret fortfarande "finans undersöker det" de har fått referensnummer från skrill, transaktionsnummer och bilder. Så det borde inte ta mer än några minuter, kanske några timmar att fixa. Över 100 timmar. Jag kommer aldrig att sätta in på wisho igen.

Det finns ingen anledning, ingen förklaring, ingen tidsram. Bara "ekonomi tittar på det"

Hemskt sätt att behandla dina kunder!

Åh jag är så ledsen. Jag ser att du gjorde rätt och frågade betalningsleverantören om allt lämnade ditt konto. Jag antar att det inte borde ha tagit så lång tid, och eftersom du inte fick några uppdateringar är det inte särskilt tröstande. Självklart skulle jag vänta ett tag för att se om något förändras och om inte så skulle jag lämna in ett klagomål till oss och vi skulle försöka hjälpa till, även om det i sådana här fall är svårt eftersom casinot eller betalningsleverantören måste reda ut det.

Jag kommer dock att finnas här om något förändras eller om du inte kommer någonstans. Jag hoppas att det löser sig.

I played at wisho.com casino and made a withdrawal of 450 euros but it says "pending" and it's been 6 days now and when I ask the agents in the chat they keep saying different things like "we have problems with payment providers" it will be resolved as soon as possible but nothing happens. I'm tired of this. Please help me

Hej, jag förstår att vänta en vecka på ett uttag inte är det bästa man kan uppleva. Men om casinot kommunicerar med dig och de har problem med betalningsleverantören, måste du förmodligen ha mer tålamod. Vilken metod använde du för att ta ut?

Jag vill tillägga att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa allt som behövs kring uttaget, så om inget förändras och problemen fortfarande inte är lösta, då kan du öppna ett klagomål hos oss och vi kommer att ingripa.

För nu skulle jag vänta där du kommer om en vecka till.

Tror du att du klarar det?

Det är ingen mening att de ska ha problem med sin betalningsleverantör. Jag tog ut 200 euro lördagen den 15:e utan problem. Fanns på mitt skrillkonto 5 sekunder efter att ha tryckt på uttag

Jag är glad att du fick dina pengar, men du behövde inte använda samma betalningsmetod, glöm inte det. Det händer ofta på kasinon att tredjepartsleverantörer har vissa tekniska svårigheter och casinot kan inte göra något åt det.

Därför, om så är fallet, måste spelaren ha tålamod och om inget förändras har han en chans att be om hjälp från oss.

Hur som helst, jag skulle bli glad om det skulle bli på samma sätt som det gjorde för dig och så småningom skulle spelaren få sina pengar.

Vi får vänta och se vad han skriver till oss.

Jag vann £300 för 3 veckor sedan som jag tog ut, det har godkänts från Wishos sida de hävdar. Men det är

banken däremellan som har lite problem, vad vet jag inte? Och att de jobbar på det. Men Wisho verkar inte få några uppdateringar från eller Wisho ger det inte till oss spelare. Men är jävligt trött på att sitta och vänta på pengarna nu. och rutten information eftersom du inte får någon. Vad händer och händer?! – Hur länge måste du vänta? nu måste du faktiskt se till att lösa dina problem så vi får våra Uttag Godkända!!

Hallå!

Jag skulle vilja sammanfatta saker innan jag drar några slutsatser, rätta mig gärna om jag har fel, snälla:

Uttaget har godkänts och pengar har redan skickats till ditt konto. Vissa problem med den förmedlande banken har dock uppstått. Vid det här laget verkar det som om kasinot inte kan lösa ditt problem. Har jag missat något?

Tja, det här är ganska komplicerat, och enligt min åsikt kan du behöva lite hjälp. Om du accepterar, följ den här länken och skicka in ett kostnadsfritt klagomål. Du behöver inte vara orolig, det är en ganska enkel process.

Vi finns här för dina eventuella frågor, låt oss bara veta.

Chattade precis med Wisho och killen jag chattade med sa detta

"Tråkigt nog finns det fortfarande ingen uppdatering. Det kom ett meddelande för en timme sedan från finansavdelningen, men de meddelade oss bara att det inte finns något nytt och de väntar fortfarande på att betalningsleverantören ska ge dem mer information.

Önskar att jag hade bättre nyheter angående situationen, men det har jag inte. – Det är en större fråga, det finns en hel del kunder som råkat ut för det här, vi är medvetna om alla situationer och ser till att de kommer att få det löst så snart som möjligt. Det kan bara ta lite tid."

Det positiva med allt detta är att casinot verkar försöka lösa problemet, enligt mig. Så om du känner att det inte går någonstans, kommer vi att vara här och vänta på att du ska lämna in ett klagomål, som Radka föreslog, om det skulle behövas. Låter bra?

Håll oss gärna uppdaterade om allt nytt angående detta.

Tja, jag chattade med dem igen idag...Detta är svaret..

"Vi har ännu inte fått några nya uppdateringar, tyvärr. Som jag kan se har vår ekonomiavdelning skickat en snabbförfrågan till din betalningsleverantör för detta problem. Vi ber om ursäkt för väntetiden, men vi letar ständigt efter uppdateringar!

Jag kommer att skicka en förfrågan till vårt lojalitetsteam, och om det kommer några ytterligare belöningar för ditt konto - kommer våra chefer att kontakta dig så snart som möjligt!



Jag uppskattar ditt tålamod!

Jag har skickat begäran om teamet, och återigen ber vi verkligen om ursäkt för den långa förseningen på detta! Vi kontaktar dig snart!

Jag förstår! Vi kommer att kontakta dig inom kort."

4 veckor och jag har fortfarande inte fått mitt uttag....

Även om jag kan se att casinot har ett proaktivt förhållningssätt så skulle jag nog öppna ett klagomål. Väntan är tillräckligt lång och om det är en månad så är det inte helt rätt enligt mig och det skulle dröja länge.

Vi skulle se om vi kunde hjälpa dig att få dina pengar, även om jag tror att om casinot försöker kommer det inte att ta lång tid.

Däremot skulle du ha en chans att vara säker i form av ett klagomål.

Hur låter det ?

Hur skulle du hjälpa mig? Första gången jag skriver här.

Men ja, jag håller på att vänta inte ens nu det verkliga problemet. Säger bara att de har problem med det och det hela tiden.

Förlåt BTW det är mitt nya konto..Shemdez här!