The only way to speed up the process is if the casino is willing to do so, unfortunately. In this case, I can see, though, that they have these limits stated on their site:
So I believe the casino is acting exactly as stated in their terms.
Ja, men de betalar inte ut varje dag. Idag hade jag faktiskt väntat mig en utbetalning. Nu säger supporten till mig att nästa inte kommer förrän imorgon. Så det kommer att ta mig en evighet att betala ut €3000
Did they give you any reason for the delay, perhaps?🤔 Sometimes this happens, especially if the casino is understaffed or overloaded with withdrawal requests.
Hallå!
Jag spelade där nyligen på winshark casino och jag vann ganska bra jämfört med insättningarna. Jag slutförde spelkontobekräftelsen framgångsrikt. Och jag fick en insättning uttagen.
Vinster måste göras i flera uttag, eftersom det maximala beloppet för ett uttag är 500e
Nu är uttagen i "väntande" tillstånd för sjätte dagen och casinot ger runda svar som ekonomiteamet kommer att meddela när uttagen har behandlats.
Så vad ska man göra åt det?
Det är inte driften av ett bra casino. Till exempel, om spelaren vet risken att förlora, varför beviljar då inte kasinot generösa vinster till sina spelare? Det är konstigt... För rättvist spels skull måste både casinot och spelaren följa den allmänna bilden
Hi, if you've gotten a withdrawal before like you say, I'd be patient.
We give casinos 14 days to sort out everything they need, so if they can't send you the money, then we'll try to help you out.
Also, you say you're verified, so maybe they'll check your gameplay and such and when they're done with that process they'll get to the withdrawal.
However, this is just my guess and may not be the reason.
So I would wait and see if the casino gets back to you and tells you something relevant or if nothing moves forward and you file a complaint with us.
I'd like you to update me.
Fingers crossed that all goes well. 🤞
Tack för ditt meddelande! Jag väntar på de 14 dagarna. Om det inte fungerar tills dess kommer jag att lämna in ett klagomål till dig.
Håller tummarna! 👍
I hope that you will be able to get your money soon, so any intervention from our complaint team won't be needed. They are unfortunately not able to start investigating before this 14-day time period passes.🤷♀️
We'll wait for the updates.
Har precis vunnit 130 000 DKK men winshark ställer inte in det för utbetalning och support kan inte hjälpa mig
Har någon fått sina pengar och hur gjorde du det? Jag vill att pengarna ska gå in på mitt konto då jag har vunnit lagligt, jag hoppas någon kan hjälpa till.
Hallå,
Min erfarenhet av Winhark var väldigt, väldigt dålig. Jag fick 500 € av mina pengar utbetalda. Tyvärr var jag tvungen att spela bort resten av det bit för bit på grund av långa väntetider. För att vara ärlig så kände jag att det var för dumt att vänta. Jag kan bara rekommendera att du skickar support massor av meddelanden varje dag. Jag har en känsla av att om man sätter rätt press på dem så kommer de att betala ut.
Hi there!
They have paid now two withdrawals to me and two more is still pending.
I waited those two succesful withdrawals about week, but still there is missing winnings.
I guess you'll just have to wait.
On my case, there is 4 days left, when that 14 days time period is passed. So, then starts to investigate that. Let's hope they don't have to do that 👍
It seems that finance department checks your every played round manually, even if it was 0,10 eur round 😅 just joking ... I don't know, why that finance department feels so primal 🤷♂️ or do they do that just on purpose. Just wanting player to cancel his/hers requests and lose those back.
For my opinnion : Players allways do know the risks of gambling of course. I play, because I want win some money.
That's for sure, if someone wins, then some other loses, because casino allways wins. I guess it's basic rule of gambling. And for that reason every casino should respect players and pay winnings on time as fast as players do deposits there. Well, almost that fast.. 😅
And for those two succesfull withdrawals I contacted every day to finance department and asked them to process those requests.
It feels stupid, yes, and customer service / finance department allways answered the same message. It was like "our financial procedures are reviewed due course".... "finance department will notify of every payout by email" ... "concratulate of your winnings"
Third day email in a row made me annoyed 🤣 and I got the same answer like 7 days... It's like automated email, so no one has to bother to answer any specific questions.
It's too hard to speak/write freely 🤷♂️
Har precis vunnit 130 000 DKK men winshark ställer inte in det för utbetalning och support kan inte hjälpa mig
Har någon fått sina pengar och hur gjorde du det? Jag vill att pengarna ska gå in på mitt konto då jag har vunnit lagligt, jag hoppas någon kan hjälpa till.
What is the reason the casino won't let you withdraw, though? I hope we can somehow help.
Hallå,
Min erfarenhet av Winhark var väldigt, väldigt dålig. Jag fick 500 € av mina pengar utbetalda. Tyvärr var jag tvungen att spela bort resten av det bit för bit på grund av långa väntetider. För att vara ärlig så kände jag att det var för dumt att vänta. Jag kan bara rekommendera att du skickar support massor av meddelanden varje dag. Jag har en känsla av att om man sätter rätt press på dem så kommer de att betala ut.
Too bad you haven't informed our team about these events in your complaint; it could have a different outcome, perhaps.🤷♀️
Har du fått dina pengar än?
Hi, why do you ask, are you waiting for money here too ?
Hej Ja. Idag begärde jag 3 uttag på 500 euro vardera för första gången. Det var därför jag ville veta om Joossi har fått sina pengar. Det gjorde mig också lite misstänksam eftersom den har bearbetats i 6 dagar. Hittills har jag även fått 2 uttag på 500 euro styck. Dessa uttag behandlades var och en inom 2 dagar.
I have got 1000 eur, but other 1000 is still missing/pending. I did my requests about 11 days ago 😮💨
So, haven't got all of those 🤷♂️
Just this morning, I asked "finance team " to execute them and I got same email back that "our financial procedures are reviewed due course" 🤯
Första gången de gav mig ett exakt datum när de skulle betala mig, men inte du? Jag förstår inte denna försening. Jag är nyfiken på att se hur det går för mig nu
I got email yesterday like this 🤣:
I don't get it eather, the delay 😣
It's shame, how casino banish their potential customers 😑
Hej Ja. Idag begärde jag 3 uttag på 500 euro vardera för första gången. Det var därför jag ville veta om Joossi har fått sina pengar. Det gjorde mig också lite misstänksam eftersom den har bearbetats i 6 dagar. Hittills har jag även fått 2 uttag på 500 euro styck. Dessa uttag behandlades var och en inom 2 dagar.
Then I would be a bit more patient and see what happens next. The fact that you have already received some money is certainly positive and I would not be so nervous yet.
Anyway, whatever happens or you get new information, I'll be here and you can let me know. 😉
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
