6 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Winsane Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Förmodligen tillgänglig 24/7, men du kan inte komma in i livechatten och e-postmeddelanden besvaras inte. Jag ville verifiera mitt konto, men det är inte möjligt eftersom jag får ett felmeddelande hela tiden. En kamera krävs, min kamera är aktiv. Det behöver du inte förstå
Supposedly available 24/7, but you can't get into the live chat and emails aren't answered. I wanted to verify my account, but that's not possible because I keep getting an error message. A camera is required, my camera is active. You don't have to understand that
Angeblich 24/7 erreichbar, aber in den Live chat kommt man nicht rein und auf emails wird nicht geantwortet. Wollte mein konto verifizieren was nicht möglich ist da immer eine fehlermeldung kommt. Es wird eine kamera benötigt, meine kamera ist aktiv. Muss man nicht verstehen
Jag kunde verifiera mig själv via laptop och har nu ett uttag på 600 euro på gång. Låt oss se hur lång tid det tar innan de betalar ut. De sa att det kommer att ta upp till 72 timmar.
I was able to verify myself via laptop and now have a withdrawal of 600 euros pending. Let's see how long it takes until they pay out. They said it will take up to 72 hours.
Konnte mich nun über laptop verifizieren und hab nun eine Auszahlung von 600 Euro offen. Mal schauen wie lange es dauert bis sie auszahlen. Angegeben haben sie bis zu 72 Std.
Förhoppningsvis kommer du att kunna få pengarna snart efter att verifieringen har lyckats. Vänligen håll oss informerade.
Hopefully, you will be able to get the money soon after the verification is successful. Please keep us informed.
Jag spelar på Winsane, för närvarande en mycket negativ upplevelse. Jag försökte två gånger göra ett uttag, men jag fick det aldrig. De laddade mitt spelkonto, med ursäkten att de måste göra kontroller. Jag har fortfarande väntat på det första uttaget i ungefär en vecka. Mycket dålig erfarenhet, inte alls tillförlitlig. De försöker lura dig med ursäkten "checkar". Och sedan i alla andra spel är uttagsbegäran omedelbar, på Winsane måste du vänta 72 timmar för att sedan ladda om pengarna till ditt spelkonto och inte låta dig göra uttaget.
I play on Winsane, currently a very negative experience. I tried twice to make a withdrawal, but I never received it. They loaded my game account, with the excuse that they have to do checks. I've still been waiting for the first withdrawal for about a week. Very bad experience, not at all reliable. They try to scam you with the excuse of "checks". And then in any other game the withdrawal request is immediate, on Winsane you have to wait 72 hours to then reload the money into your game account and not let you make the withdrawal.
Gioco su Winsane, attualmente esperienza al quanto negativo. Ho provato per ben due volte a fare il prelievo, ma non l'ho mai ricevuto. Mi hanno caricato il conto del gioco, con la scusa che devono fare verifiche. Ancora sto aspettando il primo prelievo da una settimana circa. Esperienza bruttissima, per niente affidabili. Cercano di fregarti con la scusa delle "verifiche". E poi in qualsiasi altro gioco la richiesta di prelievo è immediato, su Winsane devi aspettare 72 ore per poi ricaricarti i soldi nel conto del gioco e non facendoti fare il prelievo.
Hej, jag skulle säga att det i vissa fall är vanligt att casinot gör vissa kontroller, speciellt när de har några misstankar eller spelare vinner en större summa. Spelade du med någon bonus eller inte? Vet du i vilket skede kontrollen är nu?
Om casinot inte har kontaktat dig och berättat något relevant för dig, berätta gärna för oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Hey, I would say that in some cases it is common for the casino to make some checks, especially when they have some suspicions or players win a bigger amount. Did you play with any bonus or not ? Do you know at what stage the check is now ?
If the casino hasn't contacted you and told you anything relevant, feel free to tell us and we'll try to help you.
Kolla, kontrollerna har redan gjorts! De skickade mig e-postmeddelanden om att begäran om uttag kommer att behandlas inom 72 timmar. Jag gjorde 3 försök och de laddade in beloppet på mitt spelkonto, utan att skicka ett uttagsmail.
Look, the checks have already been done! They sent me emails telling me that the withdrawal request will be processed within 72 hours. I made 3 attempts and they loaded the amount into my game account, not making the withdrawal email.
Guardi che i controlli li ha già fatti! Mi hanno inviato delle mail dicendomi che la richiesta del prelievo verrà elaborato entro 72 ore. Ho fatto 3 tentativi e mi hanno caricato la somma nel conto del guoco, non facendomi mail il prelievo.
Så, förstår jag rätt att ditt konto är helt verifierat nu, men ditt uttag avbryts av någon anledning?🤔
Förklarade de det för dig kanske? Som, vilken anledning avbröt de det av?
So, do I understand correctly that your account is fully verified now, but your withdrawal gets canceled for some reason?🤔
Did they explain it to you, perhaps? Like, what reason did they cancel it for?
Ja självklart är det verifierat! De avbröt mitt uttag och berättade att det fanns problem. Sedan sätter de tillbaka dem på mitt spelkonto. Jag gjorde 3 försök, alla misslyckades, jag gör det för femte gången. Allt detta är inte normalt. För att sätta in pengarna på spelkontot behövs ingen "verifiering", sedan om du istället begär uttaget måste de göra alla "verifieringar" i denna värld. Du kan säga att det är ett skämt kom igen!!
Yes of course it is verified! They cancelled my withdrawal telling me that there were problems. Then they put them back in my game account. I made 3 attempts all failed, I'm doing it for the umpteenth time. All this is not normal. To put the money in the game account, no "verification" is needed, then if instead you request the withdrawal they have to do all the "verifications" in this world. You can tell it's a joke come on!!
Si certo che è verificato! Mi hanno annullato il prelievo dicendomi che ci sono stati problemi. Poi me li hanno rimessi nel conto gioco. Ho fatto 3 tentativi tutti falliti, lo sto facendo per l'ennesima volta. Non è normale tutto questo. Per mettere i soldi nel conto gioco, non ci vuole nessuna "verifica", poi se invece richiede il prelievo devono fare tutte le "verifiche" di sto mondo. Si capisce che è una presa in giro daii!!
Jag förstår att detta är en utmanande situation, men för att vara rättvis, är det casinot som ska förklara. Jag är rädd att vi bara kan följa upp dina framsteg här på forumet. Utan att känna till deras problem är det svårt att gissa vad som ledde till detta olyckliga tillstånd.
Försök att ha tålamod med klagomålet, tack.
I understand this is a challenging situation, but to be fair and square, the casino is the one to explain. I fear we can only follow up on your progress here on the forum. Without knowing their issues, it's hard to guess what led to this unfortunate state of things.
Try to be patient with the complaint, please.
Jag förstår! Finns det inget du kan göra? Då hoppas jag att du tar bort Winsanes säkerhetsstatus som "hög"! Eftersom det inte är verkligheten känner jag mig lurad och jag hoppas att andra inte hamnar i samma situation som jag!
I understand! There is nothing you can do? Then I hope you remove Winsane's security status as "high"! Because that is not the reality, I feel scammed and I hope others do not find themselves in the same situation as me!
Capisco! Non potete fare niente, voi? Allora spero che togliete lo stato di sicurezza di Winsane come "alto"! Perché ciò non rappresenta la realtà, io mi sto sentendo truffato e spero che gli altri non si trovino nella mia stessa situazione!
Jag tror att det Radka menade att säga är att vi här på forumet inte kan göra så mycket åt situationen, bara för att noga titta på vårt klagomålsteam och se hur de kommer att lösa ditt klagomål och hoppas på det bästa.
I believe what Radka meant to say is that we, here on the forum, can't do much about the situation, just to closely watch our complaint team and see how they will solve your complaint and hope for the best.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.