ForumCasinonWinnita Casino – generell diskussion

Winnita Casino – generell diskussion (sida 3)

6 månader sedan av Radka
|
3145 visningar 46 svar |
|
12 3
Skriv inlägg
Radka
1 månad sedan

HEJ,

nej ingen uppdatering, jag skickade till och med bankkortet där kortnumret syns, men de fortsätter att avböja, jag vet inte längre vad jag ska göra för att kunna ta ut mina pengar med rätta, men kan någon myndighet ingripa?

Automatiskt översatt:
Radka
1 månad sedan

ursäkta men för femtiote gången vägrade de även med skärmdumpen av byteskontot, här är det på gränsen till det löjliga!!! Jag undrar men hur kan de driva liknande casinon utan att alla blir arresterade??? de fortsätter att svara generiskt utan att specificera något förutom att uttagen är blockerade, men de vill inte acceptera förfrågan med hopp om att jag spelar dem alla!!! berätta vad jag kan göra!

Automatiskt översatt:
cfinelli
1 månad sedan

I can see that you are really frustrated by all this, but on the other hand, the casino needs to verify you. KYC is very important process and they have to do it.

If the casino repeatedly refuse to accept the documents you have sent them and does not explain to you what you should do so these documents can be accepted, there is unfortunately not much you can do right now, but wait.

So, in this case, I suggest you wait for your complaint resolver to get in touch with the casino representative and try to resolve this.

Please be patient, though, as we have many complaints submitted on our site and our resolvers are really busy with all of them.

Veronika will get back to you within the timeline shown on the timer in your complaint, for sure.

1 månad sedan

Jag förstår verifieringen och allt, men när du skickar minst 30 gånger alla dokument som perfekt intygar din identitet är det ett skämt, inget mer, varför ber de inte om verifieringen i deposition? De ser till att en blir trött, spelar om och förlorar det han vunnit. vi är seriösa och ärliga så här är verkligheten och precis som jag finns det många användare med samma problem, bara titta på recensionerna

Automatiskt översatt:
cfinelli
1 månad sedan

So, hopefully, we'll be able to find out the reason the casino is doing so and everything will be explained soon.

Usually there are not many casinos that would verify players when they deposit. It actually could be seen as a waste of time, to tell you the truth, really time-consuming for them.

Just imagine all the players who want to try the casino, deposit some amount, and play, and then decide that they don't like the casino for various reasons, so they leave and never come back again.

If the casino would verify all these players, it would be really a waste of time, don't you think so?🤷‍♀️

That is one of the reasons that the verification process starts when withdrawing.

Do you get the point there now?

Romi
3 veckor sedan

Jag förstår poängen perfekt, men verkar systemet de använder logiskt för dig? Därför kan de inte förhindra uttag och göra värdelösa ursäkter för att hoppas att spelaren spelar om dem och förlorar dem, vilket alltid är systematiskt. Jag rekommenderar att du spelar på ADM-kasinon och väntar på att kontot ska verifieras, varefter du inte längre har några problem

Automatiskt översatt:
cfinelli
3 veckor sedan

I can't really say if the system is logical, for sure.🤷‍♀️

I believe that every online casino has to do the KYC because they are not able to see the player as the real casinos do, to prevent any issues.

We usually give casinos 14 full days to proceed with this because there can be many factors they need to deal with whenever verifying all the players.

Unfortunately for vulnerable players, it really can be difficult to keep the money in the casino account, and they play them down, as you said, but in many cases, the casino can't be blamed for it, actually.

I'm really sorry that you have to go through this kind of experience, though.

12 3

Gå med i vårt community

Du måste vara inloggad för att skriva ett inlägg.

Registrera dig
flash-message-news
Nyheter från Casino Guru – Följ dagliga nyheter från spelbranschen
Trustpilot_flash_alt
Vad tycker du om Casino Guru? Dela din feedback
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter