Did you already pass the verification at this casino, or it is not needed?🤔
I hope that you will receive the money soon, so you're able to request another withdrawal then.
Please keep us informed how it goes, and we'll be ready to help if needed.
Än så länge är ingen verifiering nödvändig, inga pengar har kommit hittills, än mindre den godkända utbetalningen. Det har gått 7 dagar nu.
I see. Our complaint team is only able to intervene after the 14-day period, so hopefully until then you will receive the money.
Please keep us informed.
Är det någon som har någon information om uttaget? imorgon är det den tredje dagen för det första uttaget, men mitt konto har inte verifierats än
och hittills har chatten sagt till mig att jag inte behöver det?
Har du redan något?
Är det någon som har någon information om uttaget? imorgon är det den tredje dagen för det första uttaget, men mitt konto har inte verifierats än
och hittills har chatten sagt till mig att jag inte behöver det?
They told you that verification is not neccessary, right?
Have you ever withdrawn from this casino before? Which payment method did you use?
Jag satte in 250 euro med EPS igår, min bank drog ut beloppet och jag fick det inte på mitt casinokonto... Supporten vet inte var pengarna finns, tråkigt att man inte bara kan sätta in dem 2025. ..
And did you contact the payment provider to see if everything really went well? I also read what you wrote the first time and there you had a problem with the withdrawal and here you describe the deposit, so are both situations valid or is it just that you didn't get the money to your player account?
I paid with my card and won, but after 3 days nothing happened, no check, no withdrawal, so I gambled the prize, a few days later I wanted to pay again but this time with EPS and the money has not arrived in the account ..so the current problem is that the money is gone
I see, so do you know if the casino has a third party provider that it uses to process financial transactions? Maybe they could start an investigation on that money. It's tricky if your bank tells you that everything went fine and the casino doesn't get the money or it doesn't get credited to your account. Therefore, I would start as I have described.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
