Jag har ett problem med Wazamba. Jag har nu cirka 2 000 USD på mitt konto. Under uttagsförsöket, som varade i cirka 2 veckor, avbröts det därefter och wazamba bad om ytterligare information som adressbekräftelse, medborgarskap, selfie. Jag gav allt. Jag sätter in kontot via krypto. När jag försökte göra uttag tvingades jag använda en familjemedlems kort för kontoverifiering på grund av den tillfälliga oförmågan att använda mitt eget.
Nu är läget så att wazamba har spärrat kontot på grund av de förutsättningar de har, att de insatta pengarna som är avsedda för spelet måste komma från ägarens medel. Jag gjorde det (krypto) men använde bara familjekortet för att verifiera. Jag har skrivit allt till dem. Nu har jag väntat på Wazambas uttalande för tredje veckan. Jag har allt dokumenterat från alla, biljetter osv osv och är redo att lösa ärendet även genom andra myndigheter.
Jag vill fråga om någon har liknande erfarenheter? Hur ska jag fortsätta om de inte svarar mig?
I have a problem with Wazamba. I now have about $2,000 in my account. During the withdrawal attempt, which lasted about 2 weeks, it was subsequently canceled and wazamba asked for additional information such as address confirmation, citizenship, selfie. I provided everything. I deposit the account via crypto. When trying to withdraw, I was forced to use a family member's card for account verification due to the temporary inability to use my own.
Now the situation is such that wazamba has blocked the account due to the conditions they have, that the deposited money intended for the game must come from the owner's funds. I did that (crypto) but only used the family card to verify. I have written everything to them. Now I have been waiting for Wazamba's statement for the third week. I have everything documented from everyone, tickets, etc., etc., and I am ready to resolve the matter through other authorities as well.
I want to ask if anyone has a similar experience? How should i continue if they do not answer me?
Automatiskt översatt:
