Wazamba Casino – generell diskussion (sida 19)

You just rejected my review, are you kidding me?

There is no need to vorry at all.

Just please write more details about the issue you have experienced at this casino, so your user review can be approved.

Not everyone reads the complaints, you know, so if you write there just "read my complaint," it actually provides no information at all.

We will look forward to reading your new review, of course.

I just re-submitted it, please approve.

It is done, as I can see.

I am glad that the explanation helped you and you were able to submit a new user review.

We appreciate your effort.

I just saw that my complaint was the only one out of all 204 Wazamba complaints that received a different verdict (not sufficient evidence from the casino).

I guess most people just gave up.

I continue to discredit them almost every day 🙂

Please let us know if there is something new.🙏

i bet 100 € and i won 300  €

so i apply withdraw last sunday

and i asked them 3 times *when i can get money?*

they block to my account for help center .

this casino is really safe?

.

Sorry, do I understand correctly that they have blocked you on live chat? What was the reason, though?

Is your account there fully verified yet?

Please let us know more details regarding the issue at this casino, and hopefully together we'll be able to get it solved.

edit: i wrote this after i could talk with them.

temporary i got blocked i guess.

or it was system error

and i got my money back today morning.

and my account is not verifed.

thank you.it is better delete post ?

I don't think it's necessary to delete the post. It's always good to see for other players some experiences of others and you wrote there the edit and therefore that the matter was solved. So I don't think you wrote something wrong. 

Anyway, I'm glad that it was just a temporary situation and everything is fine and you got the money. 

Will you continue to play here?

Kära herrar, god morgon. Innan jag gör ett klagomål ville jag fråga dig här. Igår gjorde jag en insättning på 117 dollar genom Neteller i Wazamba, det är nästan 24 timmar sedan jag gjorde den och den har inte krediterats till mitt konto än.

Varje gång jag gjorde insättningar på andra nätcasinon krediterades pengarna direkt, så 15 minuter efter insättningen kontaktade jag dem via chatt och de sa till mig att de förmodligen skulle krediteras mig innan de 2 timmarna var slut.

Efter denna tid kontaktade jag dem igen, gav dem insättningskvittot och de ska ha lämnat in ett krav till ekonomiavdelningen och att de skulle kontakta mig via e-post inom kort.

Det gick 12 timmar utan några nyheter, så jag kontaktade chatten igen. En annan person hjälpte mig och berättade för mig att insättningar kan ta 2 till 4 arbetsdagar att krediteras och att jag bara kunde lämna in ett klagomål där. Det verkade som nonsens för mig eftersom ingen skulle vilja satsa på ett kasino med sådana förseningar, och det motsade också de 2 personerna som hjälpte mig innan som sa till mig att de inte tog mer än 2 timmar att krediteras.

Jag kontaktade dem igen för en stund sedan (nästan 24 timmar sedan jag gjorde insättningen) och personen berättade för mig att fordran granskas av motsvarande område, att han inte kunde göra någonting och att de skulle kontakta mig via e-post.

Kan du hjälpa mig med vad jag ska göra? Det är första gången något liknande har hänt mig och jag är rädd att förlora mina pengar.

Hello,

first of all, I'd like to say you have to prepare to be patient. I can't speak on behalf of the casino, but from our perspective, it may take even a week for the casino to investigate and set things correct. It gets complicated even more for anyone not working for the casino to help you. Furthermore, many casinos still rely on 3rd party payment providers we can't possibly reach on your behalf. I suggest you stay patient and keep up with the casino. We will surely be here for any updates; just hold on and keep us posted.

Hej Radka, tack för ditt svar. Idag kontaktade jag chatten igen och de berättade att de fortfarande undersöker då de ännu inte hittat min överföring. Det konstiga är att om jag går till sektionen för att sätta in pengar på Wazambas hemsida, så visar det mig att jag gjorde en insättning på 117 dollar och det ger mig möjligheten att upprepa det.

Jag tycker det är väldigt konstigt att de inte hittar det men jag ska ha tålamod och vänta 1 vecka.

Jag kommer att hålla dig uppdaterad om alla nyheter.

Pengarna har precis satts in på mitt konto, tack för din tid.

Hälsningar.

Kort sagt, ett av de sämsta och sämsta casinona någonsin. Jag har varit registrerad där i 2,5 år, satt in över 70 000 euro och spelat bort allt. Även om jag skrev över 10 e-postmeddelanden under loppet av 2,5 år och bad att mitt konto skulle blockeras permanent eftersom jag är spelberoende, så svarade jag aldrig. Om mitt konto hade spärrats från början som jag ville hade jag aldrig förlorat så mycket pengar. Det är konstigt att jag aldrig behövde verifiera min identitet trots att jag satt in så mycket pengar. Livechatten är en katastrof, VIP-cheferna reagerar helt enkelt dåligt på mejl, förstår ingenting och gör bara misstag. Utbetalningarna tar evigheter. Efter att jag kände att jag bad Wazamba Casino att blockera mitt konto och spammade dem med e-post och meddelanden, hotade att dela mina bekymmer på internet, dvs att ge negativa recensioner som jag kan säkerhetskopiera och bevisa, så blockerade de till slut mitt konto. Jag har nu väntat på mitt insättnings- och uttagssaldo sedan början av december. Det här kasinot agerar olagligt, åtminstone i mitt fall, och har en katastrofal kontohantering. Jag har nu öppnat ett ärende med Casino Guru som har godkänts och till och med kopplats till Wazamba Casino för att svara på min oro, vilket de inte gjorde efter en vecka. Nu har tidsfristen förlängts med ytterligare en vecka, och jag antar att Wazamba Casino inte kommer att svara, vilket är ett dåligt casino. De borde skämmas för att de inte tog mig på allvar.

We are very glad that the casino was able to solve this already. Thank you for the update.

Let us know about any other experiences from there whenever you wish. I hope that it'll be only positive.

I have read your complaint, and I'm really sorry that you have to go through this situation for so long.

I hope that your complaint resolver will be able to contact the casino soon and get everything solved.

As I can see, they usually reply to our complaint team regarding all the complaints, so it is really not clear why they didn't get in touch with us yet.

We'll keep a closer look at your complaint and hope for the best, of course. Please stay strong.

Ja, jag ska ha tålamod. Tack för dina ansträngningar och hjälp.

Bästa hälsningar

Ahmet17

Jag är nyfiken på resultatet. Jag samlar också in bevis för att försöka göra ett påstående

Are you serious, you finally closed THE ONLY complaint that was not resolved against the casino and change the verdict to their advantage, after ALL the evidence I provided?

You also refused to share what fabricated evidence they provided you with, after ALMOST 6 months.

How much did they pay you?

I should have known better, it was clear all along you play along with scam casinos and cover for them because obviously they are your partners and you get paid by them so you are actually accomplices in scamming people.

I will let everyone know what kind of practices casinoguru follows. You even had the nerve to ask me to rate you on TrustPilot as well. Well, I already lowered my original review for you down to 1 star, I will continue to support my case, every player needs to know about you and your relationships with scammy casinos.

I wonder if you will even publish this post and what kind of robotic answer you will give if you do, but it doesn't matter anyway.

I'm done with your site.