Uttagsproblem vid locowin (sida 2)

Hallå,

Jag kollade lösta klagomål och väntetiden varierar, men den är ganska lång - ca. 3 veckor skulle jag säga.

Radiotystnaden bekymrar mig dock ganska mycket.

Normalperioden är 2 veckor. Om du inte får ett väntande uttag inom 2 veckor så är det något konstigt på gång.

They said in the KYC email that it takes up to 48 hours, which are now over.

I've already sent an email to support, and nothing came.

If they just let themselves be celebrated so that I screw up everything and it takes 2 weeks, then I don't care either, I'm steadfast.

What are my options in an emergency?

Sie meinten in der KYC Email das es dauert, bis zu 48 std die mittlerweile um sind.

Hab schon schon ne Nachricht per Mail an den Support geschrieben, da kam auch nix.

Wenn die sich einfach feiern lassen damit ich alles verballere und das 2 Wochen dauert, dann ist mir das auch egal, bin standhaft.

Was hab ich im Notfall für Optionen?

Vid behov, skicka in ett klagomål.

Du kan göra det här: https://casino.guru/complaints/create

Jag hoppas att du inte behöver det.

Hi

I played at locowin with a bonus, I wagered the full amount and now when I wanted to withdraw it, they canceled everything except the 20 euro deposit, saying that I was playing a game that I shouldn't have been allowed to play at Bonus. I've also played other games, and I didn't even know which games I wasn't allowed to play. And now I don't know what I can do, it's about 1300 euros. Can someone help me?

Hallo

Ich habe bei locowin mit einem Bonus gespielt ich habe den kompletten Betrag umgesetzt und jetzt als ich es auszahlen lassen wollte ,haben sie mir alles storniert bis auf die 20 Euro Einzahlung mit der Begründung das ich ein spiel gespielt habe das ich nicht hätte spielen dürfen beim Bonus.ich habe aber auch andere Spiele gespielt zudem wusste ich doch gar nicjt welche Spiele ich nicht spielen darf .Und jetzt weiss ich nicht was ich tun kann es geht immerhin um 1300 euro.kann mir jemand helfen?

Normally there is a message that you can't play the slot with an active game, I mean even in the loading screen, it's actually not possible to play something wrong. The slots are blocked because there are sometimes so many that it would be absurd if everyone had to look at every slot they played or had to be unsure whether it was allowed if there were sometimes 3k + slots in the casino... ..I make false excuses on the part of the casino. They should all die on the money they embezzled!!!!

normal kommt da ne Meldung , dass man mit einem aktiven Spiel den Slot nicht spielen kann, ich meine sogar schon im Ladescreen, das geht eigentlich gar nicht was falsches zu spielen. Die Slots sind geblockt, weil es sind ja teilweise so viele , das wäre ein Unding, wenn jeder bei jedem Slot den er spielt kucken müsste bzw. unsicher sein müsste ob der erlaubt ist , wenn es teilweise 3k + Slots im Casino sind.....ich sage falsche Ausreden seitens des Casinos. Die sollen alle an ihrem Geld das sie unterschlagen verrecken !!!!

Nothing came up bad number is that.

Es kam gar nichts miese Nummer ist das.

Hallå,

varje gång du tar en bonus, läs alltid de tillhörande villkoren, tack? Det är ett oklokt beslut att enbart förlita sig på kasinot när det kommer till begränsningarna. Ja, i en perfekt och säker värld skulle det begränsade spelet inte laddas medan bonusen fortfarande är aktiv, men alla casinoplattformar fungerar inte precis så.

Skicka gärna in ett klagomål , vårt team kommer att undersöka det och försöka hitta en rättvis lösning.

Kommer du att göra det?

I think I'd be entitled to some of the money since I've played other games as well, not just the one I broke. But what would be a fair solution? And to what extent is the complaint successful?

Ich denke das mir ein Teil des Geldes schon zustehen würde da ich ja auch mit anderen spielen gespielt habe nicht nur das eine gegen das ich verstoßen habe .Aber was wäre eine faire Lösung? Und inwiefern hat man bei der Beschwerde Erfolg?

Hej, jag ser att du redan har skickat in ett klagomål . Toppen. Låt vår kollega Nick från teamet för klagomålslösning komma med mer information om vad som är möjligt att göra efter att ha skickat in dina svar. Detta casino har av Casino Guru det tveksamma ryktet men vi kan också se att casino är intresserade av att lösa tvister, vilket åtminstone är ett gott tecken för nu. Jag hoppas att det finns en lösning för dig och att åtminstone något belopp kommer tillbaka till dig efteråt.

That's very nice of you, thank you very much

Super das ist sehr nett von Ihnen Vielen dank

tack för ditt mejl, tillåt mig att påminna dig om att vissa regler gäller när du spelar med en bonus.

Så snart en bonus är aktiv på ditt konto, kommer varje spel som görs med riktiga pengar eller bonuspengar på något av de förbjudna spelen eller över maxinsatsgränsen att betraktas som ett brott och vinster kommer att ogiltigförklaras.

Jag inbjuder dig vänligen att ta en titt på våra bonusvillkor som du accepterade vid registreringen för att undvika framtida brott mot dessa villkor.

Tveka inte att kontakta oss via e-post 24/7 eller via livechatt mellan 10:00 CET och 23:00 CET för ytterligare hjälp.

Varma hälsningar,

Chiara,

Locowin Casino

Das kam vom casino

Hallå,

Jag tycker att du ska fokusera på att svara på Nicks frågor, kan du göra det, snälla?

Besök ditt klagomål här och ange mer information om verifieringen, bonusen och spelen du spelade.

Tack 😉

Hur slutade det för dig? Skulle vara intressant att höra hur de löste situationen. Jag menar det verkar som om du spelade ett förbjudet spel vilket jag antar är anledningen till att de avbryter uttaget. Har samma problem i ett annat kasino och det finns också ett klagomål öppet med klagomålsteamet...

Unfortunately I haven't heard anything more.

Ich habe leider gar nichts mehr gehört.

I don't think anything will come of it. I feel very sorry for her too.

Ich denke da wird auch nichts weiter mehr kommen.tut mir sehr leid auch für sie.

I'll just never play there again

Ich werde einfach nie wieder da spielen

Definitiv