4 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Swiper Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag vann lite pengar på detta onlinecasino för 2 veckor sedan, det lät mig inte verifiera mig själv först, efter en veckas väntan bad de mig att verifiera mig själv vilket var en sådan utmaning efter så många fram och tillbaka skickande och väntedagar för ett svar Jag tror att jag är verifierad men nu säger de att jag behöver ytterligare dokument men kommer inte att berätta för mig vilka ytterligare dokument jag behöver. Jag har hittills skickat in kontoutdrag, foto-ID, selfie-bild på mig själv med mitt ID och deras hemsida i bakgrunden, verifiering att mitt kort är mitt. Jag har varit fram och tillbaka på chatten ungefär 40 gånger. Jag har mailat dem och nu finns det inga e-postadresser. Det här börjar bli löjligt.
ive won some money on this online casino 2 weeks ago, it wouldn’t let me verify myself at first, after a week of waiting they asked me to verify myself which was such a challenge after so many back and forward sending and waiting days for a response I think I am verified but now they are saying I need additional documents but won’t tell me what additional documents I need. I’ve so far sent in bank statements, photo id, selfie photo of myself with my I.d and their website in the background, verification that my card is mine. I’ve been back and forth on the chat about 40 times. I’ve emailed them and now there email addresses don’t exist. This is getting ridiculous.
Hej!
Att se sådana kamper är alltid deprimerande. Alla förfrågningar som casinot gör till spelarna bör vara exakta och lätta att förstå. Jag vill utan vidare påstå att du fattade rätt beslut när du lämnade in klagomålet. Vänligen var förberedd, men proceduren kommer att ta lite tid att slutföra eftersom vi ger kasinot tid att behandla KYC och bearbeta uttaget. Det är inte bra att e-postadressen verkar vara obefintlig. Kan de ha konton på sociala medier? Det fungerar ibland.
Jag antar att du redan har försökt ta reda på vad du måste tillhandahålla, så tills någon från kasinot förtydligar ytterligare, fruktar jag att vi bara kommer att kunna spekulera. 🙁
Oavsett situation värderar vi alla uppdateringar som du tillhandahåller.
Hi!
Seeing such struggles is always depressing. Any requests that the casino makes of the players should be precise and easy to understand. I would like to state without further ado that you made the right decision in filing the complaint. Please be prepared, though, the procedure will take some time to complete as we give the casinos time to process the KYC and process the withdrawal. It is not good that the email address appears to be nonexistent. Might they have social media accounts? It occasionally works.
I assume you have already attempted to ascertain what you must supply, so until someone from the casino clarifies further, I fear we will only be able to speculate. 🙁
Whatever the situation, we greatly value any updates that you provide.
Jag har vunnit lite pengar på detta casino och de gör det så svårt att ta ut mina vinster. Jag försöker göra ett klagomål eftersom jag har väntat ett par veckor nu och ingenting. Jag försökte maila båda deras mejl och nu finns de tydligen inte. Har någon använt detta casino tidigare och kan ge mig lite feedback
I have won some money on this casino and they are making it so difficult to withdraw my winnings. I’m trying to do a complaint as I have been waiting a couple weeks now and nothing. I tried to email both their emails and now they apparently don’t exist. Has anyone used this casino before and can give me some feedback
Förhoppningsvis kommer spelare snart att kunna dela med sig av sina berättelser. Det finns inte mycket jag kan göra, baserat på klagomålen och tomma användarfeedbacksektioner. 🙁
Hopefully, players will get around to sharing their stories soon. There is not much I can do, based on the complaint and empty user feedback sections. 🙁
Jag har försökt i 2 veckor att få ut mina pengar från detta casino, men mitt uttag avvisas och varje gång kommer de med ursäkter varför de inte kan betala ännu. Först ber de om dokument om och om igen, efter att jag äntligen fått mitt konto bekräftat säger de att betalningen inte gick igenom på grund av banken och sedan gör jag ett nytt uttag och de säger att jag måste bekräfta kontot trots att det redan är bekräftat. ..
I've been trying for 2 weeks to get my money out of this casino, but my withdrawal is rejected and every time they make excuses why they can't pay yet. First they ask for documents again and again, after I finally get my account confirmed they say the payment didn't go through because of the bank and then I make another withdrawal and they say I have to confirm the account even though it's already confirmed...
Olen yrittänyt jo 2 viikkoa saada rahojani ulos tältä casinolta mutta kotiutukseni hylätään ja keksitään joka kerta tekosyitä miksi ei vielä voida maksaa. Ensin pyydetään dokumentteja uudelleen ja uudelleen sen jälkeen kun vihdoin saan vahvistettua tilini sanotaan että maksu ei mennyt läpi pankin takia ja sitten teen uuden kotiutuksen ja sanotaan että pitää vahvistaa tili vaikka se on jo vahvistettu...
Har de bett om något ytterligare dokument som du inte tillhandahållit, kanske? Ibland kan ett kasino göra det.
Jag såg också ditt klagomål här med vårt team, och Tomas behöver några frågor för att få svar, så uppdatera honom när det är möjligt.
Håll oss informerade om eventuella framsteg, tack.
Have they asked for some additional document that you did not provide, perhaps? Sometimes a casino can do that.
I also saw your complaint here with our team, and Tomas needs some questions to be answered, so please update him whenever possible.
Keep us informed about any progress, please.
Jag har väntat i över en vecka. Allt jag hör är att jag måste vänta. Vad kan jag göra? Din hjälp
I've been waiting for over a week. All I hear is that I have to wait. What can I do? Your help
Há mais de uma semana que aguardo . Só me respondem que tenho que aguardar . O que posso fazer ? A vossa ajuda
Hej, jag är ledsen att du har väntat ett tag på dina uttag. Har kasinot berättat någon indikation på varför de har en försening? Var det nödvändigt för dig att verifiera med kasinot? Är detta ditt första uttag?
Vänligen meddela mig.
Hi, I'm sorry you've been waiting a while for your withdrawals. Did the casino tell you any indication why they have a delay? Was it necessary for you to verify with the casino? Is this your first withdrawal?
Please let me know.
Swiper casino betalar inte!!! Jag har redan skickat mejl och de svarar inte! De sa att de skulle betala inom 3 dagar. Jag har väntat sedan den 25 september. Registreringsmail:
kan du hjälpa till?
Swiper casino doesn't pay !!! I've already sent emails and they don't reply! They said they would pay in 3 days. I've been waiting since September 25th . Registration email :
can you help?
Swiper casino não paga !!! Já mandei emails não respondem ! Diziam que pagavam em 3 dias . Desde dia 25 setembro que aguardo . Email de registo : mirandasantossandra5@icloud.com
pode ajudar ?
De betalar tar bara väldigt lång tid att mina tog 4/5 veckor om jag minns rätt
They do pay just takes a very long time mine took 4/5 weeks if I remember correctly
Tack för svaret, men de sa att det skulle ta 3 dagar. De svarar inte på mejl.
Jag tror inte att det är normalt
Thanks for the reply, but they said it would take 3 days. They don't reply to emails.
I don't think it's normal
Obrigada pela resposta , mas diziam ser 3 dias . Não respondem aos emails .
não acho normal
Jag gjorde samma sak för mig tog 4/5 veckor det stod 3 dagar sen sa de 5 dagar sedan 3 dagar igen på chatten jag gick igenom samma
The done the same to me took 4/5 weeks it said 3 days then they said 5 days then 3 days again on the chat I went through the same
Swiper casino betalar inte!!! Jag har redan skickat mejl och de svarar inte! De sa att de skulle betala inom 3 dagar. Jag har väntat sedan den 25 september. Registreringsmail:
kan du hjälpa till?
Swiper casino doesn't pay !!! I've already sent emails and they don't reply! They said they would pay in 3 days. I've been waiting since September 25th . Registration email :
can you help?
Swiper casino não paga !!! Já mandei emails não respondem ! Diziam que pagavam em 3 dias . Desde dia 25 setembro que aguardo . Email de registo : mirandasantossandra5@icloud.com
pode ajudar ?
Vi ger casinon 14 dagar på sig att reda ut allt som behövs kring att ta ut pengarna. Om de inte kan, då kan du meddela oss så ska vi försöka hjälpa till. Om de också ignorerar dig kan du lämna in ett klagomål till oss, men jag skulle personligen ge det lite mer tid. Om du fick höra att du hade 3 dagar på dig att få tillbaka dina pengar och det inte hände, är det inte det bästa sättet för casinot att marknadsföra sig, men två veckor krävs för att vi ska kontakta casinot i sådana fall.
Tror du att du kan hålla ut och vänta på att pengarna kommer in eller att casinot kontaktar dig?
We give casinos 14 days to sort out everything necessary around withdrawing the money. If they can't, then you can let us know and we will try to help. If they also ignore you, you can file a complaint with us, but I would personally give it some more time. If you were told you had 3 days to get your money back and it didn't happen, that's not the best way for the casino to advertise itself, but two weeks is necessary for us to contact the casino in such cases.
Do you think you could hold out and wait for the money to come in or for the casino to contact you?
Jag begärde ett uttag den 19:e och efter att ha väntat på godkännande i mer än 15 dagar berättade de för mig via e-post att uttaget hade misslyckats. De bad mig om tålamod och om ursäkt via chatten. Har jag gjort uttaget igen och måste vänta igen? Kan jag göra något annat? Jag har två uttag att göra eftersom de inte låter mig ta ut allt på en gång.
I requested a withdrawal on the 19th and after waiting for approval for more than 15 days, they told me by email that the withdrawal had been unsuccessful. They asked me for patience and apologies via chat. Have I made the withdrawal again and have to wait again? Can I do something else? I have two withdrawals to make since they won't let me withdraw everything at once.
Pedí un retiro el día 19 y después de estar más de 15 días esperando la aprobación me dicen por mail que el retiro ha sido infructuoso,por chat me piden paciencia y disculpas,he vuelto a hacer el retiro y a esperar de nuevo? Se puede hacer algo más? Tengo dos retiros por hacer ya que no me dejan retirar todo de golpe
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.