I understand how unpleasant it must be to have similar worries. It's quite a large sum so I'm not surprised if you're disappointed.
However, we will still have to wait to see how the complaint is resolved so that we don't jump to a conclusion. I hope Nick gets back to you as soon as possible and that everything is eventually resolved fairly.
Tyvärr finns det flera användare som skadats i Brasilien, hundratals klagomål i klagomålet här som är företaget som stödjer spelare i landet, tyvärr tvivlar jag på att vi kommer att ha ett svar men jag ville bara ha en motivering eftersom jag blev straffad utan anledning
If there's fairness on your side, it's healthy to fight back, I think. Since it seems the situation in Brazil is not getting any better, however, I truly wish you a great deal of luck with the complaint! 🙏🤞
Tack, det är verkligen en plattform som inte följer sina egna riktlinjer, jag tycker att företaget agerar bedrägligt.
Som jag redan nämnt spenderade jag månader på att ta ut små belopp eftersom de begränsar ditt uttag men inte begränsar din insättning.
Efter att ha sagt att jag använde något bedrägligt som Hacks. De informerade mig om att bevisen endast är till för företagets användning och att jag aldrig kommer att komma åt min historia.
Jag känner mig bestulen
I'd say it's a bitter situation.
On one side: How could anyone know the casino is acting fairly when you are not allowed to see the evidence?
From the casino's point of view: They try to protect their process of detecting fraudsters. I'm sure you know that information is still worth gold. Sadly sometimes honest players are caught in the middle.
Det verkliga faktum är att jag är frustrerad och känner mig bestulen. Eftersom plattformen undviker det på alla sätt utan att kontakta dig via e-post och alltid motivera det med samma mening. Känslan nu är att vilja uppmärksamma så många användare som möjligt om att stora vinster inte betalas ut av Startbet. Sidan begränsar dig till dagliga uttag vilket innebär att dina vinster stannar där, så du satsar och vinner mer eller förlorar normalt.
Men om du vinner blir du anklagad för bedrägeri och de konfiskerar helt enkelt alla dina pengar då de inte betalar mer än 500 om dagen. Det skulle ta mig år att få alla mina pengar och nu tog de bara allt utan motivering eller bevis. Jag har flera bevis på att allt var ok. men företaget bryr sig inte. och han kommer inte ens att svara oss här på casinoguru.
I completely understand you.
I think it's fair to say I would feel the same if I were in your shoes.
I think you've summarized the situation pretty well. I'm sorry you have to go through this. It's sad that this casino obviously does not care much about you, and now even our concern.
I know it probably means little, but be assured, once the casino fails to respond, there will be consequences—its rating will drop.
Thanks to you, all other members of this community now have a chance to get more familiar with this casino and its practices, which is, on the other hand, worth a lot!
Be strong!
Samma svar varje dag.
I've looked into your case and I'm really sorry for what happened to you. I also see that the casino hasn't responded to the complaint for 7 days and the waiting time has been extended by another 7. I would be very happy if we could get an answer from the casino, because it would be very helpful.
For now, we have nothing to do but wait and see what happens in the next few days. I would like to believe that everything will be resolved. Take care.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
