1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Startbet.io Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Kan du specificera problemet lite, tack?
Can you specify the issue a bit, please?
Hej, har du försökt skriva till support eller livechatt att du har ett liknande problem och varför kan du inte logga in? Är du säker på att du har angett alla uppgifter korrekt? Hade du några pengar på ditt konto?
Hur som helst, jag tror att kasinot skulle vara det bästa stället att hjälpa dig med ett liknande problem.
Men angående din situation, kan du försöka berätta mer?
Hi, have you tried to write to support or live chat that you have a similar problem and why can't you log in ? Are you sure that you have entered all the data correctly ? Did you have any money in your account ?
Anyway, I think the casino would be best place to help you with a similar problem.
But regarding your situation, can you try to tell us more please ?
Jag har försökt flera gånger att logga in och det ger bara blockerade användare. Jag hade pengar där. Det var inte mycket men det fanns. Jag vet inte orsaken till blockeringen, jag skulle vilja veta. Hjälp mig att låsa upp. Tack. Här är kontot jag använde för e-postinloggningen nedan rosym8090@gmail.com
I've tried several times to log in and it only gives blocked user. I had money there. It wasn't much but there was. I don't know the reason for the block, I would like to know. Help me unlock. Thanks. Here is the account I used for the email login below rosym8090@gmail.com
Já tentei várias vezes fazer login e só dar usuário bloqueado. Eu tinha sim dinheiro lá. Não era mto mais tinha sim. Não sei qual o motivo do bloqueio, gostaria de saber. Me ajuda a desbloquear. Obg. Segue a conta q eu usava login de email a seguir rosym8090@gmail.com
Jag förstår, men vi är inte ett kasino, så det är inte i vår makt att logga in dig på ditt konto.
Har du testat att kontakta casinot för att ta reda på varför du inte kan logga in? Jag tror att det rimligaste vore att börja där, eftersom de har mer information.
Om kasinot inte svarar skulle det vara en bra idé att lämna in ett klagomål på denna länk: https://casinoguru-pt.com/reclamacoes eftersom du nämnde att du fortfarande har pengar där.
Om du lyckas komma åt ditt konto eller lära dig något nytt, dela det gärna med oss.
I understand, but we are not a casino, so it is not in our power to log you into your account.
Have you tried contacting the casino to find out why you can't log in ? I think the most reasonable thing to do would be to start there, as they have more information.
If the casino does not reply, it would be a good idea to file a complaint at this link: https://casinoguru-pt.com/reclamacoes since you mentioned that you still have funds there.
If you manage to access your account or learn anything new, feel free to share it with us.
Hej, tycker du att det är rättvist att plattformen förbjuder ditt konto efter att ha gjort mycket höga vinster.
Nyligen har månader av ackumulerade insatser på grund av den dagliga uttagsgränsen på R$500 fått mig att fortsätta satsa och samla mina pengar.
Plattformen vill helt enkelt hävda att jag fuskar och de blockerade hela mitt saldo. Detta efter att ha gått igenom kontoanalyser som säger att allt är ok, och gjort månader av uttag.
De tog helt enkelt alla mina pengar och blockerade mig från att komma åt dem. De säger att de har bevis men de kan inte visa det för mig.
Hello, do you think it's fair for the platform to ban your account after making very high profits.
Recently, months of accumulated bets due to the daily withdrawal limit of R$500 made me continue betting and accumulating my money.
The platform simply wants to claim that I am cheating and they blocked my entire balance. This is after going through account analyzes saying that everything is ok, and making months of withdrawals.
They simply took all my money and blocked me from accessing it. They say they have proof but they can't show it to me.
Olá, vocês acham justo a plataforma banir a sua conta, após obter lucros muito altos.
Recentemente meses de apostas acumuladas por conta do limite diário de saque de R$ 500 reais me fizeram continuar apostando e acumulando meu dinheiro.
A plataforma simplesmente quer alegar que eu estou trapaceando e bloquearam todo o meu saldo . Isso após passar por analises de conta dizendo que está tudo ok, e realizar meses de saques.
Simplesmente ficaram com todo o meu dinheiro e me bloquearam o acesso. Dizem ter provas mas não podem me mostrar.
Hmm , jag tycker inte att det är rättvist att blockera en spelares konto utan att ange ett specifikt skäl, men tänk också på att inte all information måste delas av casinot.
Men om du känner att du inte har gjort något fel så rekommenderar jag att du lämnar in ett klagomål. Men innan du gör det skulle jag fråga om det klagomål du redan har lämnat in är relaterat till det fall du beskrev.
Jag har en fråga till, nämligen gäller din situation sportvadslagning?
Jag väntar på svar.
Hmm , I don't think it's fair to block a player's account without giving a specific reason, but also beware that not all information has to be shared by the casino.
However, if you feel that you have not done anything wrong then I recommend filing a complaint. But before you do that, I would ask if the complaint you have already filed is related to the case you described.
I have one more question, namely, does your situation concern sports betting ?
I will wait for an answer.
Hej, ja, det är relaterat till ett klagomål som gjordes av mig. Satsningen placerades på olika slots, och på olika plattformar inom kasinot, på olika dagar och tider.
Hello, yes, it is related to a complaint that was made by me. The bet was placed on different slots, and on different platforms within the casino, on different days and times.
Olá sim, está relacionada a uma reclamação que foi feita por mim. A aposta foi realizada em Slots diversos, e de diversas plataformas dentro do cassino, em diversos dias e horários.
Okej då, så jag flyttade inläggen under just detta casino eftersom du sa att ditt klagomål är relaterat. Tydligen spelade du på slots. Har du fortfarande några pengar på ditt konto?
Men eftersom vi inte vet vad som faktiskt hände och casinot inte gav dig någon specifik anledning, kommer vi på forumet uppenbarligen inte att bli klokare.
Därför är det bra att du har lämnat in ett klagomål så får vi se hur ditt ärende utvecklas.
Hur som helst, om du har någon ny information kan du uppdatera oss?
Okay then so I moved the posts under this particular casino since you said your complaint is related. Clearly you were playing the slots. Do you still have any funds in your account ?
However, since we don't know what actually happened and the casino didn't give you a specific reason, obviously we on the forum won't be any the wiser.
That's why it's good that you have filed a complaint and we will see how your case develops.
Anyway, if you have any new information could you update us ?
Jag har fortfarande R$250 000,00 på mitt konto. Kasinot påpekar att jag använde ett hack och kringgick systemen, och jag har ingen kunskap om att använda dessa system. Mitt konto har redan analyserats av dem flera gånger och jag har intrycket att allt stämmer. Nu anklagade de mig helt enkelt för bedrägeri, de hindrade mig från att dra mig tillbaka i mer än 32 dagar och nu har de definitivt förbjudit mig och behåller alla mina pengar.
I still have R$250,000.00 in my account. The Casino points out that I used a Hack and circumvented the systems, and I have no knowledge of using these systems. My account has already been analyzed by them several times and I have the impression that everything is correct. Now they simply accused me of fraud, they prevented me from withdrawing for more than 32 days and now they have definitively banned me, keeping all my money.
Ainda tenho R$ 250.000,00 em minha conta. O Cassino aponta que eu usei de Hack e burlei o sistems, sendo que desconheço de usar esses sistemas. A minha conta ja foi analisada por eles varias vezes e tenho print de que está tudo correto. Agora simplesmente me acusaram de fraude me impediram saque por mais de 32 dias e agora me baniram definitivamente ficando com todo meu dinheiro.
Åh, jag är ganska övertygad om att vi kommer att behöva din spel- och bonushistorik för en kontroll. Dessutom bör kasinot vara mycket säker på sin misstanke, och jag hoppas att vi kommer att hitta lite utrymme för att tillämpa ett rimligt tillvägagångssätt.
Klagomålsteamet kommer att försöka reda ut det baserat på bevis.🤞🤞🤞
Oh, I'm quite convinced we will need your gaming and bonus history for a check. Furthermore, the casino should be very certain in its suspicion, and I hope we will find some space to apply a reasonable approach.
The Complaint Team will try to sort it out based on proof.🤞🤞🤞
Egentligen borde du skicka alla dessa utskriftsskärmar till klagomålshanteraren istället. Jag förstår inte ens språket 🙁.
Men jag hoppas att ditt fall löser sig snart.
Actually, you should send all these print screens to the complaint handler instead. I do not even understand the language 🙁.
But I hope your case will get resolved soon.
Jag skickar det till det öppna klagomålet, tack
I will send it to the open complaint, thank you
Vou mandar na reclamação em aberto, obrigado
Det vore bäst.
Jag är säker på att Nick kommer att ha nytta av det. Uppdatera oss gärna om möjliga framsteg; De senaste dagarna har jag inte tillräckligt med tid att hålla ett öga på alla dessa klagomål. 🙏
That would be best.
I'm sure Nick will find that useful. Feel free to update us about possible progress; Last few days I do not have enough time to keep an eye on all those complaints. 🙏
Hittills har företaget vägrat att visa mig några bevis. De behöll alla mina pengar, 250 000 som hade samlats ihop i månader eftersom de inte tillåter uttag som är större än 500 per dag, vilket tvingar oss att behålla pengarna där. Jag gick igenom flera analyser som visade att inget var fel på mitt konto och de banade mig helt enkelt utan att motivera eller bevisa det, ett företag som tyvärr stjäl sina kunder
So far the company has refused to show me any evidence. They kept all my money, 250,000 that had been accumulated for months because they do not allow withdrawals greater than 500 a day, which forces us to keep the money there. I went through several analyzes showing that nothing was incorrect in my account and they simply banned me without justifying the reason or proving it, a company that unfortunately steals its customers
Até o momento a empresa se nega a me mostrar provas. Ficaram com todo meu dinheiro 250.000 que foi acumulado a meses pois eles não permitem saques maiores que 500 dia o que nos força a manter o dinheiro la. passei por varias analises mostrando que nada estava incorreto na minha conta e simplesmente me baniram sem justificar o motivo ou provar, uma empresa que infelizmente rouba seus clientes
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.