Stake7 Casino – generell diskussion (sida 2)

Hej, jag är ledsen att höra att dina pengar inte kunde sättas in på ditt konto. Har du testat att kontakta betalningsleverantören för att se om allt gick rätt och maila casinot för att se vad du ska göra i den här situationen? Jag vet att det är svårt och som du sa, vi har inget sätt att hjälpa till i sådana fall.

Men eftersom du sa att klagomålet kan avslutas, vad hade du förväntat dig? Det känns lite som att jag inte förstår.

Hej, vilka meddelanden pratar du om? Vart vill du skicka dem? Om du menar några privata meddelanden kan vi tyvärr inte göra det.

Men förklara gärna så ska jag försöka hjälpa till om möjligt. 🙂

Yes, I have contacted the payment provider. It is logical that you would ask them where the money went. And yes, I wrote that the case can be closed as unresolved because you cannot help at all, but I never said that it was my express wish that you reject my complaint. It is nonsense to submit a complaint and then expressly demand that it be rejected.

Ja ich habe den Zahlungsanbieter kontaktiert , das ist doch logisch , das man auch dort nachfragt wo das Geld hingegangen ist . Und ja ich habe geschrieben das der Fall als ungelöst geschlossen werden kann , da ihr ja gar nicht helfen könnt , aber ich habe nie behauptet das es mein ausdrücklicher Wunsch ist , das ihr die Beschwerde von mir ablehnt . Es ist doch Schwachsinn eine Beschwerde einzureichen und dann ausdrücklich zu fordern das diese abgelehnt wird .

Okej då, och du hittade inget när du kontaktade leverantören?

När det gäller klagomålet, genom att låta dig stänga det, så slutar det alltid som avvisat inte olöst. Olöst är när casinot har gjort ett misstag, vi är på spelarens sida, vi kontaktar dem och de försöker inte lösa något med oss. Eller om vi är på spelarens sida tycker vi att det casinot gjorde är orättvist och de vägrar erkänna det och försöker inte fixa det. I fall som ditt var det precis vad som hände och det stängdes ordentligt.

Today I received information from the bank that the deposit of 25 euros had been transferred to the casino, which makes it clear that Stake7 is one of the many fraudulent casinos that are active on the gambling market.

Heute habe ich von der Bank die Information erhalten , das die Einzahlung von 25 Euro an das Casino gegangen sind , damit ist nun endgültig klar , das es sich bei Stake7 um eines der vielen Betrügercasinos handelt die sich auf dem Glückspielmarkt tummeln .

Det här är knepiga situationer när man hanterar en insättning som inte har kommit till kasinot. Så de kommer att behöva undersöka det, om du skickade dem bevis på att depositionen har överförts borde de kunna göra något åt det. Jag hoppas att det löser sig.

Hi,

I wanted to make a withdrawal of 900€ on Stake7.

Now I have submitted everything for the KYC verification and my withdrawal of 900€ was canceled + the 900€ are not in my casino balance but simply gone?

Has anyone ever had this?

lg

Hi,

Ich wollte auf Stake7 eine Auszahlung tätigen von 900€.

Nun hab ich alles eingereicht für die KYC Verifizierung und meine Auszahlung von 900€ wurde abgebrochen + die 900€ sind nicht auf meinem Casino Guthaben sondern einfach weg?

Hatte das schonmal jemand?

lg

Fick du dock någon förklaring från casinot angående allt detta?

Försök att kontrollera din e-post och även skräppostmappen, eftersom det händer ibland att den här typen av meddelanden kan avslutas där, och snälla låt oss veta om de har skickat något till dig.

När exakt har du begärt uttag?

Vi kommer att försöka få en bättre överblick över saker åt dig.

We are writing to you regarding your withdrawal request of €900.00. Unfortunately, we had to decline your withdrawal request due to a breach of our Terms and Conditions as you placed bets above the limit with an active bonus:

Therefore, your withdrawal request was rejected and the winnings you made were cancelled. However, your original deposit was credited to your balance. You are welcome to submit a new withdrawal request.

If you have any further questions, concerns or comments, please do not hesitate to contact our customer service team.

Thank you, she wrote to me even though the bonus had already expired, but well that was clear

Such casino sites are simply so dubious.

Is there anything else that can be done?

Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €900.00. Leider mussten wir Ihren Auszahlungsantrag aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, da Sie Einsätze mit einem aktiven Bonus über dem Limit platziert haben:

Daher wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt und die erzielten Gewinne wurden storniert. Allerdings wurde Ihre ursprüngliche Einzahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie können gerne einen neuen Auszahlungsantrag stellen. 

Wenn Sie weitere Fragen, Bedenken oder Kommentare haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden.

Danke, dass hab sie mir geschrieben obwohl der Bonus schon längst abgelaufen war, aber gut das war klar

solche Casino Seiten sind einfach dermaßen unseriös.

Kann man da noch was machen?

Får jag bara fråga om du är medveten om att göra det när du spelar med bonusen?

Det är viktig information för oss eftersom det kan hända att en spelare inte är medveten om att lägga insatser över gränserna eller att det kan hända en gång av misstag. I dessa fall kan vi faktiskt hjälpa till ibland. Men om en spelare satsar över gränsen många gånger, finns det tyvärr inget mycket att göra för att hjälpa.

Vi anser att varje casino bör ha en mjukvara implementerad för att förhindra att spelare lägger högre insatser, men det görs inte alltid av casinot, och då uppstår dessa problem.

Så snälla, ge lite mer information om allt detta, och förhoppningsvis kommer vi att kunna göra något med det.

I deposited €20 and got €40 with the bonus. I played for €450 or something like that.

Then I wanted to cash out and my bonus was halved because you can't cash out the bonus.

So I wanted to cash out the money I earned with the 20€ (900€).

I don't know of any reason why you're not allowed to play with stakes above the limit, no idea.

Is my first time online casino

Ich hab eingezahlt 20€ hab mit dem Bonus 40€ bekommen. Spielte auf 450€ oder sowas.

Dann wollte ich auszahlen und mein Bonus halbierte sich, weil man den Bonus nicht auszahlen kann.

So und mit dem Geld was ich quasi mit den 20€ dann erspielte (900€) wollte ich mir auszahlen lassen.

Ich wüsste auch nichts, dass man irgendwelche Einsätze über dem Limit nicht spielen darf, keine ahnung.

Ist mein 1. mal Online Casino

Tja, det borde stå i villkoren för varje bonus, och alla spelare måste läsa dem innan de spelar för att undvika sådana problem.

Om du vill kan du dock försöka skicka in ett klagomål här, så kommer vårt team att ta en titt på hela situationen och se om det finns något vi kan göra åt det.

Så följ den här länken och följ alla stegen. Förklara hela problemet väl, och förhoppningsvis kommer det att finnas en lösning snart.

Vänligen återkom till oss med ditt beslut, helt klart.

Hey Gambler,

I had a few hot flashes on November 17th and then paid out, then cancelled again, off and on, you know how it is.

Then at night 1800, left alone in three payouts: 1000, 500, 300.

Then in the evening, the email arrived: Your money is on its way. All three were approved.

Normally, after sending the email, the money is already in my savings bank account, but not this time.

Okay, it's still going to take a while. After 3 days, there's still nothing in the account; under withdrawal, it says something like this.

1000 successful 1234567 10:30

500 successful 12345678 10:31

300 successful 12345679 10:33

so then directly

1000 aborted 1234567 10:33

500 aborted 12345678 10:34

300 aborted 12345679 10:35

I've never had anything like this before. Support says they're out, please be patient, and provide a bank statement from November 17th until now.

I contacted support yesterday; I'm forwarding this to finance. I'll get a response in about 24 hours.

I asked again today; hmm, we will contact the payment service provider in approximately 3 to 5 working days.

Don't get me wrong, I know it can take a while. Stake 7 is one of the slowest there is in my opinion, but this isn't my first withdrawal; others have always worked.

The issue is that they supposedly already paid out the money, but nothing has arrived. The aborted transactions, in particular, are worrying me. SEPA transfers take a maximum of two days; today is the seventh day.

Have you ever experienced something like this, especially with Stake 7?

Thank you for your time and help

trifft_nix87

Moin Gambler,

Habe am 17.11 paar hitz gehabt und dann ausgezahlt, wieder abgebrochen, aus ein, aus ihr kennt das.

Dann Nachts 1800 in drei Auszahlungen in ruhe gelassen 1000,500,300.

Abends dann die mail Dein Geld ist auf dem Weg 3x alle Genehmigt.

Normalerweiße isz nach der mail die Kohle schon auf meinem Sparkassenkonto diesmal aber nicht.

Ok dauert noch was nach 3 Tagen immer noch nix im Account steht bei Auszahung so etwa

1000 erfolgreich 1234567 10:30

 500 erfolgreich 12345678 10:31

 300 erfolgreich 12345679 10:33

so etwa dann direkt 

1000 abgebrochen 1234567 10:33

 500 abgebrochen 12345678 10:34

 300 abgebrochen 12345679 10:35

so in etwa Hatte ich noch nie Support sagt ist raus Geduld wenn dann und dann bitte vom 17.11 bis jetzt Kontoauszug bereitstellen.

Gestern gemacht support ich leite das an die Finace weiter kriegen in ca 24 std Bescheid

Heute nochmal nach gefragt mh wir kontaktieren den Zahlungsdienstleister ca 3 bis 5 Werktage.

Versteht mich net Falsch weiß das es auch mal Dauern kann Stake 7 gehört ja mit zu den Langsamsten die es gibt meiner meinung, aber das ist ja nicht meine erste Auszahung da andre haben immer geklappt.

Und es geht ja darum das sie das Angeblich schon ausbezahlt haben aber nichts ankommt insbesondere die Abgebrochenen Transaktion Verunsichern mich. Sepa dauert max 2 Tage Heute ist der 7 Tag.

Hattet ihr sowas schonmal evt insbesondere bei Stake 7 ?

Danke für eure Zeit und Hilfe

trifft_nix87

Hej,

Om du märkte det så flyttade jag ditt inlägg till Stake 7 Casinos officiella tråd, vilket kanske kan fånga communityns uppmärksamhet och så småningom ge dig några svar också. Vi får se.

Oavsett är det förståeligt att situationen känns konstig, särskilt på grund av de annullerade transaktionerna. Jag är rädd att mitt bästa råd är att vänta längre, eftersom casinot kan ha problem relaterade till betalningsleverantörer. Det är naturligtvis en spekulation från min sida. Men det var ett av de vanligaste problemen jag har sett i år på alldeles för många casinon, så det kan också spela en roll.

Ärligt talat borde casinot förklara från första början.

I contacted the live chat again, now 10 days after the alleged payout.

Chat now says that suddenly the payment was cancelled by Stake 7, after prior confirmation and approval email.

The money was supposedly returned to the player's account. Lie, there's nothing there.

You should have a little more patience, blah blah.

They're waiting for a response from the payment provider (are they using sticks and stones?). In the digital age, one second to see what's going on (tactic).

I believe Stake 7 is no longer reputable; I never had any problems with them until now.

Email to

support@stake7.com Absolutely no reaction either.

Habe jetzt nochmal mit dem Live Chat Kontakt aufgenommen, jetzt 10 Tage nach angeblicher Auszahlung,

Chat sagt jetzt Plötzlich Zahlung wurde seitens Stake 7 Abgebrochen, nach vorheriger Bestätigung und Genehmigungs Mail.

Geld wäre angeblich zurück auf das Spielerkonto gegenagen Lüge nix drauf.

Solle noch ein wenig Geduld haben bla bla

Sie warten auf Rückmeldung vom Zahlungsdienstleister ( Arbeiten die mit Stöcken und Steinen ?) Digitales Zeitalterr 1 Sek um zu gucken was da los ist (Taktik)

Glaube Stake 7 ist nicht mehr Seriös hatte nie Problemem mit denen bis Jetzt.

Email an

support@stake7.com ebenfalls absolut keine Reaktion.

Hej,

Man kan väl förvänta sig att casinot är mer omtänksamt, antar jag. Det verkar som att casinot troligen har problem med sin betalningsleverantör för att få tillgång till den tyska marknaden, och de kan vara ovilliga att avslöja detta, vilket är anledningen till att ni har fått vaga svar. Detta är ett mycket vanligt problem för utländska casinon.

Jag är också övertygad om att det inte spelar någon roll om detta är en förhalningstaktik eller inte, för för dig, spelaren, förblir resultatet detsamma – du får vänta. 🙁

Nå, vad sägs om att du frågar om att använda alternativa betalningsalternativ? Eftersom jag förväntar mig att minst ett ska fungera, kan kryptovalutor också hjälpa.

Today is day 14. According to the live chat, management put my case on their priority list on Friday. They're supposedly still waiting for feedback from the payment provider after 14 days. Of course, in this digital age where everyone can manage their account, make real-time transfers, etc., from the comfort of their couch. It's absolute bullshit. They don't want to pay, I have no idea why, but that's definitely how it is.

STAKE7 (Khanawake Gaming Commission) hereby officially warns that the numbers are no longer being displayed.

Heute Tag 14, laut Live chat hat das Managment am Freitag meinen Fall auf der Prio Liste, Warten angeblich weiterhin auf Rückmeldung vom Zahlungsdienstleister seit 14 Tagen is klar, in Digitalen Zeiten wo jeder vom Sofa aus Account Managment, Echtzeitüberweisungen usw machen kann. Absoluter Bullshit die Wollen nicht Zahle,n kp Warum aber ist definitiv so

WARNE HIERMIT OFFIZIEL VON STAKE7 (Khanawake Gaming Commission) die Zahlen nicht mehr aus.

I received further feedback that the money has been fully credited to my player account; I should try to withdraw it again.

I therefore retract my warning that the money has simply disappeared.

Erneute Rückmeldung das Geld ist meinem Spielerkonto Vollständig gutgeschrieben worden, solle erneut Versuchen auszuzahlen.

Meine Warnung nehme ich daher wieder zurück das das Geld einfach Verrschwunden ist.

Tack så mycket för uppdateringen.

Jag förstår dina problem till fullo och jag hoppas att casinot kommer att kunna lösa alla problem direkt med dig utan att orsaka onödiga förseningar.

So, last update: the money has been fully credited to my two accounts. Stake7 has paid out completely; no further issues.

So letztes Update das Geld ist vollumfänglich meinem 2 Konten gutgeschrieben worden Stake7 hat komplet ausgezahlt keine weiteren Beanstandungen.