2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Stake7 Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Stake7 Casino – generell diskussion
1
2
Skriv inlägg
2 år sedan
Eftersom jag tyvärr inte kan ge ett betyg, för få positiva skäl, kommer här frågan varför man måste tilldela tillräckligt många positiva aspekter till ett casino där man har haft dåliga erfarenheter innan man kan betygsätta det?
Jag försökte verifiera mig själv på Stake7 Casino. Jag gjorde alla nödvändiga dokument tillgängliga den 3 oktober 2022. Efter flera dagars väntan och inget svar från casinot kontaktade jag onlinesupporten för första gången. Där blev jag försäkrad om att min förfrågan (KYC) nu skulle skickas igen till ansvarig avdelning. Det uttalandet var en lögn. Efter flera dagar utan svar kontaktade jag supporten igen. Återigen fick jag veta att min begäran hade vidarebefordrats. Detta var inte heller sant. Efter flera dagar lyckades en supporter faktiskt vidarebefordra min förfrågan. Detta bekräftades för mig via e-post. Det fanns dock ingen positiv feedback, generellt sett ingen ytterligare feedback om huruvida de handlingar jag lämnat var tillräckliga eller om något saknades.
Efter 12 dagar utan ett ord från KYC-avdelningen bestämde jag mig för att stänga mitt konto på Stake7 Casino.
Då hade jag gjort flera insättningar via Volt. Dessa kom till mitt spelarkonto tidigast efter 24 timmar, ibland först efter flera dagar. Spontant spel är inte möjligt här.
Slotarna går rent och laggfritt, urvalet är också okej. Inga skatter per snurr, vilket såklart är trevligt för ett MGA-licensierat casino.
Men om det inte finns någon som helst spelarsupport, och kundernas problem inte tas upp alls, då vill jag inte veta vad som händer när du försöker få pengar att betalas ut.
Automatiskt översatt:
2 år sedan
Hello there,
this is not a positive experience and makes me think that you should have submitted another complaint.
Do I understand correctly, that you just tried to pass the verification but have not submitted any withdrawal?
I just also want to make sure that you closed the account with zero real balance. 🤔
1 år sedan
Hello, I would like to know if I am ok to withdraw my winnings with Stake7 casino..
I explain to you .. I deposited $40 and accept the welcome bonus. I respected the max bet but I saw that I played a prohibited game with bonus.
I lost all my money and play enough for bail. Then I made several gains that I did not withdraw and redeposited several amounts such as
$40 = bonus accepted
All others without bonuses: 40+50+45+60+50+10+40
After more than 10 hours playing with my last deposit of $40 I finally won $4000.
Do you think I can make the withdrawal request without risking confiscation since I broke the rule by playing thunderstruck with my welcome bonus?
Thank you in advance I am very nervous and hope everything will be fine.
1 år sedan
Hello,
I'd say that you have no other logical option left, aside from losing the balance - which I do not recommend at all.
You made a mistake that just happens to all of us from time to time, but next time inform the live chat immediately and ask for a piece of advice.
I would suggest that you should do that right now because only the casino can tell whether or what bonus is currently active in your account, sadly from your description, I can't say for sure. But this is also an important aspect that can affect your possible withdrawal.
Ask the live chat operator politely, explain your mistake, and let me know the result, please.
I wish you luck! 🤞
1 år sedan
Just have good words for Stake7 !!!
i win a lot and have been paid zero problem !!!
best casino !
10/10 for stake 7
1 år sedan
That's cool - I'm so happy to hear that!🎉
Sometimes the patience is the best way 😀
1 år sedan
Hallå,
Så jag hade mitt konto stängt hos dem, först ignorerades min begäran helt i hopp om att jag fortfarande skulle göra en insättning. Vilket jag tyvärr gjorde. Glöm kundservice helt, alla säger olika saker som att de bara ljuger. Det bästa är att jag skrev till stake7 support men då fick jag svar från 21Bit???? Vad är det för fel igen??? Så vitt jag vet tillhör 21Bit Dama.NV och Stake7 till Gammix????
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Hello Gretche70!
Another mess? I can't believe it. Regarding the "mixed" support, you received an email, I reckon.
Care to send it to our data team for inspection, please? (data@casino.guru)
I can't do much on my own, you know.
10 månader sedan
Hallå
Jag skulle vilja fråga om någon vet hur lång tid uttaget tar på Stake7. Förra veckan skickade jag dokumenten för verifiering. Efter en chatt med en Stake7-anställd visade det sig att inte alla nödvändiga dokument fanns tillgängliga. Jag lämnade sedan in detta måndagsmorgonen den 8 januari 2024. De bekräftades inom några timmar och KYC-kraven uppfylldes därför fullt ut. Mindre än fem minuter efter bekräftelsen begärde jag den maximala veckoutbetalningen på 5 000 euro (1x 1 000 euro och 2x 2 000 euro, eftersom maximalt 2 000 euro är möjligt per transaktion). Sedan dess har statusen satts till "Pågår" och betalningen har ännu inte gjorts.
För information: Enligt Stake7 personal och villkoren är det maximala uttaget 5000 euro per vecka och 20000 euro per månad. Jag gjorde inte anspråk på någon bonus från Stake7.
Är det någon som vet hur lång tid ett uttag brukar ta? (Inte transaktionstiden).
Ändrad av författare 10 månader sedan
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Hi, I'd love it if players could come to you with their experiences and tell you how it's going here. However, everyone may have different ones and the time to withdraw may be different.
However, since you have successfully verified and made a withdrawal since Monday, have you tried asking support why the withdrawals are still in the- In Progress state ?
Not to forget, we give casinos 14 days to resolve withdrawals and since you are still at the beginning, let's say, I would try to be patient. If nothing happens and you haven't received the money, you can let me know and we will try to help you.
Will that be possible ?
10 månader sedan
Hej Jaro
Tack för ditt meddelande. Jag kommer att kontakta supporten och fråga hur lång tid det i genomsnitt tar för ett uttag.
Kevinjuu
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Efter samråd med support kom det fram att handläggningen vanligtvis tar två arbetsdagar.
Den anställde bad mig ha tålamod. Om betalningen inte är gjord senast nästa måndag kommer jag att kontakta supporten igen
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
Sure I think it's reasonable, but sometimes even if the casino gives a timeframe it may not be met because of technical difficulties and such, so I would take it with a grain of salt.
I also see that support has also responded, so we'll see if you get the money or not.
Feel free to update me on the whole situation. I will wait and wish you the best of luck in getting your money as soon as possible. 😊☘️
10 månader sedan
Support kontaktade mig och sa till mig att jag skulle vänta ytterligare 2 arbetsdagar och bad mig kontakta dig igen på måndag eftermiddag om pengarna ännu inte hade betalats ut. Låt oss vänta...
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
So the situation has moved in the right direction and it is certainly nice that the casino is communicating with you and trying to resolve this case. Let's see if you get the money.
Also, be sure to keep me updated on where you stand. I'll be waiting.
10 månader sedan
Efter att ha begärt kontoutdraget igen för KYC (som jag redan hade skickat från början) gjordes den första betalningen på 9 000 euro (7 000 euro mottagna, 2 000 ej mottagna ännu). Detta gör mig väldigt lättad och nöjd, även om jag anser att recensionen är väldigt lång (nästan 2 veckor). Nu är utbetalningen på 11 000 Euro fortfarande öppen. Nästa betalning på 5000 Euro bör göras nästa tisdag. Jag håller dig uppdaterad.
Ändrad av författare 10 månader sedan
Automatiskt översatt:
10 månader sedan
So that's great news and I think the important thing is that you finally got some of the money, although I understand that two weeks is not the least to resolve such a process. But it's just as much as we give to the casinos to make it happen.
Well, I will wait for your next update and hopefully it will be as successful and you will tell me again that you got more money.
I will keep my fingers crossed for you. 😊🤞
3 månader sedan
Jag kan bara råda alla att hålla sig borta från detta bedrägliga kasino. En kreditkortsinsättning på 25 euro debiterades från mitt bankkonto men dök aldrig upp på mitt Stake7-konto. Kundtjänst är aldrig tillgänglig. Inte ens ett klagomål till Guru var till någon nytta eftersom de inte kan göra någonting. Eftersom de inte kan göra någonting sa jag till Guru att de inte behöver ta itu med mitt klagomål längre (det är meningslöst om de inte kan göra någonting) och borde avsluta ärendet som olöst. Och vad gör Guru med det? Guru skriver att klagomålet avvisas på uttrycklig begäran från spelaren/klagaren.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Ursäkta att jag är utanför ämnet men jag vill kolla om jag kan skicka meddelanden
Automatiskt översatt:
1
2
