Snatch Casino – generell diskussion (sida 5)

Hello gidrofas555, 

could you be more specific about why you think we are corrupt? We try to answer on each post. It doesn't matter what topic or problem it is.

You are not correct 🙂. Please read our today's responses. Don't make me write the explanation again. 😊

Hallå . Jag kan inte låta bli att komma in i dina konversationer och jag vill ställa en fråga: vad är du här för? vad skulle främja nedåtriktade kasinon som lurar spelare? som du säger, ingen här har demoner och spelberoende heller, alla är upprörda över kasinots orättvisa villkor och du fick ett specifikt svar om poäng på andra kasinon av samma ägare, som du inte kunde svara på något alls. eftersom du vet att du har fel och helt enkelt tjänar du pengar på detta jävla casino.

Inte en eller två personer gav Casino Guru en negativ recension! Men många människor! Använd bara google! Och att kalla negativa recensioner från andra för "giftiga" kan inte längre överträffas i termer av oprofessionellitet och brist på självreflektion! De tjänar pengar på dessa korrupta kasinon! Och de tjänar inte pengar på användare som lämnar in klagomål (de nämnde det själva)! Tja, dina bedömningar i enlighet därmed! Bristen på objektivitet märks i många klagomål som du har avslagit! Mitt klagomål avvisades efter att jag gav Casino Guru en negativ recension! Jag fick veta att jag kan klaga på Curacao och att klagomålet kommer att avslås även där! Curacao är inte nödvändigt för detta! De österrikiska myndigheterna är intresserade av Snatch! Misstanke om kommersiellt bedrägeri! Olagligt spelande på grund av bristande licens! Ett kasino som, enligt din hemsida, är ok för Österrike verkar illegalt på den österrikiska marknaden! Hur förklarar du det???

Hello.

I'm here to add fair points while I feel it should be handy to the community. If you start proclaiming we are all corrupted, praying on players supporting unfair terms, promoting scam casinos, or whatever else you wrote, would you truly expect admins to stay silent?

That would only indicate that we are hiding behind the wall of silence. Well, we're not. Instead we still actively respond.

Can you state a concrete answer which has not yet been answered by any Casino Guru member? Honestly, I'm done with theoretical debates. Let's focus on reality for a while.

Especially when mainly players with unjustified complaints are involved, ignoring any attempts to explain our point of view. I understand you feel deceived, though you were given our point of view.

Every answer we provide results in other fiery accusations, have you noticed, I have ?🙂

I already commented about most accusations mentioned in your ever-be-objective post.

Since we have no power over any casino or licensing authority, in case we can't help players, we always mention the licensing authority is actually the only company that is officially capable of applying pressure on the casinos if the casino is acting fraudulently. We can't since we are not the official authority itself. Though we try to help players using our field of collaboration to resolve complaints.

Yes, the Curacao license (all four actually) pretty much sucks, because players are almost always ignored. Are we to be blamed for this? Instead, we try to provide support sooner than the player reaches the authority.

We also intend to provide a piece of complex information about every casino good, bad, and questionable, so if the casino accepts - meaning allow players to register, we simply inform all players it is possible.

Providing a list of casinos accepting players from Austria does not mean we lure players to play in such casinos. Using your logic, you could say we promote casinos offering Bigtime Gaming games because in alphabetical order this provider will always be listed among the first ones in each game provider's section called "game provider"

We keep repeating, players from Austria should only play in AT-licensed casinos. Players from the UK are well aware of the fact only UK-licensed ones are recommended.

So, now I am wondering, have you ever read any of your guides concerning how to choose a casino? Have you managed to care we provide a tab called AT - licensed casino?

We do that because we know it is an important factor, though it is up to the player if he/she follows the recommendation.

I read the accusations about Casino Guru being paid for promoting bad casinos a couple times a week. Sometimes, I search for the casino that we allegedly promote and find out that it has a rating of 3.5/10, but it's not the case of Snatch.

I feel like some players still don't understand the meaning of "promotion". Our goal is to have (and I believe we have) the largest online casino database in the world. That means whenever you hear about ANY casino, you can check the information we found about them. So let's say when the casino claims that they accept Austrian players, we give you the info we received from them (we send casinos Excel sheets where we ask them to fill all types of information). Having a casino reviewed on our website doesn't mean that we promote it. If we had a shining neon banners luring you to a specific casino, then yes, that would be the casino promotion.

Let's focus on the Snatch casino's rating for a moment. 8.1/10 is very decent, but it's far from being the best. Do you know how many casinos have better rating that this one in our database? 873! So if we really wanted to lure you into an evil casino, we would definitely need to give it a better rating.

The next problem is that many players who complain about our ratings don't read the article, where we explain the whole rating process. There are areas that we check for every casino. When we find out any issues in the given areas, we assign negative points to the casino. That's it, that's the whole process.

I also need to touch the point where you basically say that we reject reviews, because we don't make money from it. If we wanted to do it this way, then it would be enough to have one or two employees who would be rejecting the reviews and that would be it. Meanwhile, we have approximately 12 employees who exclusively deal with complaints only. It simply wouldn't make sense to waste salaries for 12 people if they would be instructed to reject most of complaints.

Kort sagt, alla dåliga betyg är fakta och du håller dig själv, 90% dåligt betyg, hur fungerar det att du beskriver det här som bra men du måste också tjäna pengar annars förstår jag inte ditt beteende och det finns inga för mig Bra argument, detta smutsiga casino är så fel att anses vara bra eftersom 99% av systercasinona IWILD är lika dåliga, oavsett vilken portal, det finns exakt samma klagomål. Slutsats: Tråkigt att bli lurad så!!!!

Fullständigt rätt! Sådana kasinon drivs igenom denna webbplats! På grund av den positiva recensionen registrerar sig fortfarande nya spelare där, som sedan kan luras! Casino Guru är absolut inte neutral! Inga åtgärder vidtas mot kasinon, men spelare som gör negativa kommentarer (som jag) blir omedelbart "bannade"! Mitt klagomål mot Snatch avslutades (utan den vanliga förlängningen) eftersom jag gav Casino Guru en negativ recension! Klagomålet hanteras nu av Askgamblers

I'm sorry, you'll wrong.

If you took the time to learn more about how we rate casinos and what the consequences of complaints are, I would value your opinion much more, but obviously, you don't care.

Pointing a finger it's always so easy and convenient. 🙂.

Bad ratings may be facts for you, not for us - we build the score solely on proven facts. Do you have proof 90% of casinos showing here are bad? Pass all in, please! We will evaluate your input.

How would you specify a bad casino? It's not so easy to say it's good or bad, there are specifics - so, would you kindly be more concrete? We appreciate every usable proof we can get from players, complaints are just one part. Have you noticed we actively ask players to cooperate?

Stop speaking generally, start proving, I'd say - that's how we do it.

They are not 🙂

I explained to you many times we do not count player's reviews into the score simply because all informations are not proven. Those are just player's opinions. Trustable sites find provable information instead.

To your complaint now, again - since you didn't cooperate the coplaint was closed as unjustified.

Simple as that:

"OK, now let's focus on the complaint. It is clear that you have not provided a key document to finish the verification, I can confirm it since you added me into cc. As I mentioned in my previous reply, if you fail to comply, I will be forced to reject your case.

Concluding all the information above, and the fact that you are not cooperating, I am forced to close this complaint as 'rejected'. Another option for you is to contact the licensing authority, although I am sure that their opinion would be the same.

The way I see it, it was your choice.

This has obviously nothing to do with any negative review you might submitted anywhere, this is about your approach.

Untill today you've submitted 15 complaints. 10 were closed due to your innactivity or lacking proovs from your side. I guess it shows your bitterness just nicely.

We do not bann players for posting bad comment, otherwise your account would be banned already. But, to keep user rating as much as unbiased as we can, we're rejecting negative reviews containing false information or such that only describe losing money - since gambling is mainly about losing money and the casino shouldn't be punished because players are loosing.

Stay well.

Hej, förlåt men ansträngningen att samla in en massa bevis, jag har redan haft det med dig, det handlade om Crazyplay Casino, där Paul delvis hjälpte mig via e-post, det handlade om 320 € där kasinot hävdade att dessa var mitt Konto överfört , men aldrig förrän idag, inte om 3 månader, jag skickade alla kontoutdrag peer-skärmdump, men de ville ha PDF, vilket jag inte hade förrän nu, eftersom jag fick dem med posten, och förmodligen har det överförts, de skickar mig konstiga kontoutdrag att det var ute och jag borde be min bank se var mina pengar fanns, min bank kunde inte sluta skratta och förklarade det för mig, den som överför har såklart rätt till detta med bevisbördankontroll och gör en ansökan om åtal, logiskt, för vad ska min bank kolla vad som aldrig kom, speciellt eftersom de först i dagar hävdade att det måste godkännas, betalningen, vilket var nonsens eftersom det godkändes dagar innan och jag bara gjorde det Jag väntade på att pengarna skulle komma till mitt konto, och sedan insisterade de på PDF-kontoutdrag, som redan nämnt, detta fungerade inte förrän för 1 dag sedan, jag har nu (tyvärr tog det lång tid för min bank att byta om) sedan igår, äntligen, kontoutdragen av Mottagen PDF, som jag också fick betala extra i efterhand i 2 månader, skrev jag också till Paul via e-post och skickade dessa PDF-utdrag igår och bad dem att snälla vidarebefordra detta till kasinot, alla det här diskuterades från januari till februari, jag är nyfiken på hur det kommer att fortsätta där, för jag hade också ärendet för ett klagomål här och ärendet avslutades, men jag måste också säga att Paul trodde på mig. För att återkomma till ditt svar igen, när det gäller att samla bevis så bryr jag mig inte längre om detta Snatch Casino, eftersom det inte leder till något annat än ändlösa diskussioner, i slutändan är kunden dåren på sådana kasinon. Förlåt, det är min erfarenhet och min åsikt, jag skulle hellre stänga casinot och aldrig spela igen, som tur var satte jag inte in så mycket, men det gjorde jag på Crazyplay 3 månader.

Fred

vänliga hälsningar

PS Klagomål om att inte vinna är nonsens, casino är kasino och du vinner eller förlorar, men det här handlar om faktisk rip-off och igen, jag bryr mig inte om att bevisa detta, hopplöst och du skriver inte villkoren eller rykte som är orättvist, du skriver till och med -mycket gott rykte FRÅN CASINO GURU -allt är bra och det förstår jag inte.

Radka det du berättar här är en lögn! För att jag aldrig skickade in dig, jag gjorde det för Jozef! Jag bifogar gärna skärmdumpen!

På grund av mina många klagomål: detta har ingenting att göra med att vara bitter! Jag rapporterar korrupta kasinon! Så enkelt som det! har du problem med det, eller varför tar du upp det varje gång?

Och det faktum att många klagomål stängdes för att jag inte längre styrde är mer troligt på grund av din bristande objektivitet! Har du fortfarande inte förstått att många spelare inte längre tror att du är neutral och rättvis? Läser du vad spelarna skriver här om Snatch och ditt beteende, eller struntar du i allt? Se bara åt andra hållet eller skyll på spelarna! Ja, överväg inte självreflektion!!

Hey there again.

I agree complaining about losses is pointless - if the games are fair and square.

The rest - I don't get it.

All terms and conditions are visible in the proper casino you play in. Every bonus says shown on our site says "Full terms apply".

Furthermore, by registering in the casino you confirm you are familiar with the rules, if you're not, you should reach the casino for an explanation.

We are not the casino, we provide the casino list. Kindly said, if you are so interested in the rules - which you should - read those in the casino. You are supposed to do so anyway:

Hello,

I showed what is stated in the complaint. I never said you put me in the cc. Have no clue where you get that.

Why do I still replying? Simply because you still keep saying we pretend to help, while other motives are in motion. While it's you who didn't provide the necessary documents during the KYC, so we couldn't help.

I won't stay silent if you proclaim false descriptions. Isn't this only logical?

You report corrupt casinos - fine, so why do you usually stop in the middle? Why did you leave all those complaints submitted against corrupted casinos in vain?

This is something I can't comprehend.

You think the complaint team is lacking objectivity, well ok, so what do you intend to prove here?

We are not going to change the process because you disagree, I'm sorry.

I guess we should let go.

Här är den med cc:n och du har lagt upp den!!

Hello.

It's quoting actually: The text comes from the complaint, and it was written by the complaint handler - not by me, I only quoted that text. Do you understand now? 🙂

Jag har redan gjort min verifiering och jag kan bara inte göra uttaget, de avbryter och sa att ekonomiavdelningen avvisade det, jag har hållit på i flera dagar. Det är absurt med spelaren som sätter sina pengar på spel och när han vinner kan han inte ta ut pengar. 😡

Problemet är känt! Men Casino Guru bryr sig inte! Ryktet har fortfarande inte devalverats, även om det finns otaliga negativa spelarrecensioner! Snatch tar insättningar och vägrar uttag! Jag har väntat i 6 månader! till utbetalningen på 500 euro!