2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Snatch Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag tog emot 200 procents bonus och vann 1800 euro nu väntar jag 32 timmar på min utbetalning. I livechatten fick jag veta att utbetalningen via skrill tar från 1 timme till 24 timmar. fortfarande kom ingenting och då blev jag hänvisad till ett mail dit jag skickade runt 20 mail. Ekonomisidan jobbar 9 timmar om dagen, så jag borde få mina pengar imorgon om de äntligen har slutfört min ansökan om 27 timmar. Det känns som ett bluffcasino. Solcasino har alltid betalat mig mina pengar direkt. Jag behövde aldrig vänta så länge som på detta casino
I claimed the 200 percent bonus and won 1800 euros now I'm waiting 32 hours for my payout. In the live chat I was told that the payout via skrill takes from 1 hour to 24 hours. still nothing arrived and then I was referred to an email there I sent around 20 mail. The finance side work 9 hours a day, so I should get my money tomorrow if they have finally completed my application in 27 hours. It feels like a scam casino. Solcasino has always paid me my money instantly. I never had to wait as long as at this casino
ich hbae den 200 prozent Bonus in anspruch genommen und 1800 euro gewonne jetzt warte ich 32 h auf meien auszahlung. Im live chat wurde mir gesagt das die auszahlung via skrill von 1 h bis 24 h dauert. noch immer nichts angekommen und danach wurde ich auf eine email verwiesen dort habe ich um die 20 mail geschickt. Die von der finanzseite arbeiten 9 stunden am Tag also soltte ich morgen mein geld bekommen wenn sie 27h meinen antrag endlich erledigt haben. Es fühlt sich an wie ein scam casino. Solcasino hat mir bis jeztzt immer instant mein geld ausbezahlt. so lange warten wie bei diesem casino musste ich ncohc nie
Hallå,
bara för att vara säker, har ditt konto verifierats helt, tack? Jag skulle dock ge casinot åtminstone några arbetsdagar.
Kasinot har ett mycket gott rykte , och jag skulle inte kalla det en "bluff" så tidigt, det är med största sannolikhet en tidsfråga om du har uppfyllt alla krav.
Hello,
just to be sure, has your account been fully verified, please? I would give the casino at least a few working days, though.
The casino has a very good reputation, and I would not call it a "scam" so early, it's most likely a matter of time if you have met all requirements.
Det går inte att ta ut från kasinot. Kontot verifierades innan du spelade efter att en begäran om uttag startade igen. När jag ber chatten om hjälp hänvisar jag alltid till ett e-postmeddelande som jag inte fick och bad om fler dokument. Jag har skickat alla dokument som väntar 8 dagar, nej, jag förstår inte guru klassificeringssystem
Unable to withdraw from the casino. Account was verified prior to playing after a withdraw request verification started again. When asking chat for help always refer to an email I didn't receive asking for more documents. I have sent all documents waiting 8 days no I don't unberstand guru rating system
Tja, jag förstår att det verkligen måste vara en skräck, men ändå är chattoperatören vanligtvis inte ansvarig för KYC, så jag kan förstå svaret. Det som gör mig orolig är att du inte har fått mejlet, vill inte störa dig mer, jag är säker på att du har kollat din skräppostmapp, kampanjer, papperskorgen, papperskorgen och så vidare, eller hur?
Jag skulle försöka använda samma e-postmeddelande som du gjorde för att skicka dessa dokument.
Mabe kasinot kontrollerar fortfarande dina dokument, hur som helst, vi tillåter kasinon 14 hela dagar att slutföra KYC och skicka vinsterna.
Ibland behöver kasinon helt enkelt mer tid för att gå igenom alla konton och spelare, om situationen förblir densamma även efter 14 dagar skulle det bästa steget vara att skicka in ett klagomål .
Jag kan tyvärr erbjuda ett bättre alternativ för tillfället.
Well, I understand that it must be truly a horror, but still, the chat operator is usually not responsible for the KYC, so I can understand the answer. What makes me worried is that you have not received the email, don't want to bother you further, I'm sure that you have checked your email spam folder, promotions, bin, trash, and so on, right?
I'd try to use the same email as you did for sending those documents.
Mabe the casino is still checking your documents, anyway, we allow casinos 14 full days to complete the KYC and send the winnings.
Sometimes the casinos simply need more time to go through all of the accounts and players, if the situation keeps the same even after 14 days, the best step would be to submit a complaint.
Sorry, I can provide a better option at the moment.
Jag är glad för din skull, tack för informationen!
Så casinot betalar ut vinsterna och proceduren tog ca. 10 dagar. Tja, kunde vara bättre.
I'm happy for you, thanks for the information!
So the casino pays out the winnings and the procedure took approx. 10 days. Well, could be better.
Hej alla, angående detta casino kan de fortfarande inte lösa problemet med att inte ärligt ta ut pengar från kontot efter att ha omsatt bonusen, mest av allt förstår jag inte varför dessa bedragare har ett sådant betyg? Läs recensionerna, det finns bara fasta minus och negativa påståenden.
Hello everyone, regarding this casino, they still can't solve the issue of not honestly withdrawing funds from the account after wagering the bonus, most of all I don't understand why these scammers have such a rating? Read the reviews there are only solid minuses and negative statements.
Hej, vi beräknade poängen enligt beskrivningen här .
Har du blivit misshandlad av kasinot? Skulle vara trevligt att dela vad som har hänt dig i sin helhet. Vi kanske till och med kan hjälpa dig.
Hello, we calculated the score as explained here.
Have you been mistreated by the casino? Would be nice to share what has happened to you in full. We may be even able to help you.
Hej, jag har redan lämnat in ett klagomål, Nick förstår situationen och vi väntar på ett svar från casinot, även om det har gått 3 veckor) så när det gäller slutsatserna och andra saker kan du bedöma även det faktum att detta casino svarar även här bara väldigt långsamt. Jag förstår att pengarna inte kommer att returneras, men jag vill att de ska ha ett så lågt betyg som möjligt eller till och med bli svartlistade, eftersom de inte är ens och kommer att lura spelare i alla fall, i recensioner mer än 90 % av vissa negativa uttalanden att casinot fuskar, skriver av pengar från spelarnas konto, avbryter slutsatserna, det är helt enkelt omöjligt att fördröja verifieringen länge. Och du vill säga att de är ett bra casino?
Hi, I have already filed a complaint, Nick understands the situation and we are waiting for a response from the casino, although it has been 3 weeks) so as for the conclusions and other things, you can judge even the fact that this casino responds even here just very slowly. I understand that the money will not be returned, but I want them to have a rating as low as possible or even get blacklisted, since they are not even and will deceive players in any case, in reviews more than 90% of some negative statements that the casino cheats, writes off money from the players' account, cancel the conclusions, it is simply impossible to delay verification for a long time. And you want to say that they are a good casino?
Jag är ledsen att jag missade ditt klagomål .
Tja, vi tar sådan information på största allvar - om du kan bevisa allt du har sagt, vänligen gör det. Helst genom att använda denna e-post: data@casino.guru. Vi kommer att ändra betyget i enlighet med detta, om det behövs, det är vad vi gör också med klagomål. Orättvisa kasinon tilldelas svarta poäng, detta kan påverka betyget baserat på problemets svårighetsgrad.
Vänligen förstå att vi inte kan göra det utan solida bevis, så vi uppskattar varje samarbete med spelare. 👍
I'm sorry I missed your complaint.
Well, we take such information very seriously - if you can prove all that you stated, kindly do so. Preferably by using this email: data@casino.guru. We will change the rating accordingly, if necessary, that's what we do also with complaints. Unfair casinos are awarded black points, this can affect the rating based on the severity of the issue.
Kindly understand that we can't do that without solid proof, so we appreciate every cooperation with players. 👍
Jag frågade uttag med verifiering gjort innan du börjar spela och de svarar inte på e-postmeddelanden inte ens för att berätta var vi är nu. Livechatten säger att det är proceduren.4 dagar i denna situation. Uttagsbelopp (1000€)
I asked withdrawal with verification done before start playing and they don’t respond to emails not even to tell me where we are now.The live chat says that it the procedure.4 days in this situation. Withdraw amount (1000€)
Vänligen kontrollera ditt klagomål och svara.
Jag ska bara nämna att vi tillåter kasinon 14 hela dagar att verifiera spelarens konto och fortsätta med uttaget. Hoppas casinot börjar samarbeta med dig snart. 🤞
Kindly check your complaint and respond.
I'll just mention that we allow casinos 14 full days to verify the player's account and proceed with the withdrawal. Hoping the casino starts to cooperate with you soon. 🤞
Hej, varför försvarar du detta casino så häftigt? Ser du inte recensionerna? 90+% solid negativitet och bedrägeri från kasinot och ja, detta är en bluff med rent vatten, de använder vilket sätt som helst för att inte betala pengar, börjar med att ersätta mustascher i reglerna som slutar med förseningar på veckor.
Hi, why are you so fiercely defending this casino? Don't you see the reviews? 90+% solid negativity and deception from the casino and yes, this is a scam of pure water, they use any way not to pay money, starting with the substitution of mustaches in the rules ending with delays in weeks.
Hallå,
Observera att vi inte bara kan ändra kasinobetyget varje gång någon spelare lägger upp några anklagelser, men vi bryr oss alltid om att inspektera alla bevis som spelare kan ge oss för att säkerställa att betyget är korrekt. Jag försvarar inte kasinot, jag bad dig skicka oss bevis som vi kan gå igenom. Kan du göra det, snälla?
"Tja, vi tar sådan information på största allvar - om du kan bevisa allt du har sagt, vänligen gör det. Helst genom att använda detta e-postmeddelande: data@casino.guru. Vi kommer att ändra betyget i enlighet med detta, om det behövs, det är vad vi gör också Orättvisa kasinon tilldelas svarta poäng, detta kan påverka betyget baserat på problemets svårighetsgrad.
Vänligen förstå att vi inte kan göra det utan solida bevis, så vi uppskattar varje samarbete med spelare. 👍"
Ditt klagomål körs, om Nick upptäcker att kasinot agerade orättvist kommer han att avgöra resultatet.
Läs mer om konsekvenserna här .
Dessutom är betyget för användarrecensioner separerat från kasinots betyg helt enkelt för att vi inte kan undersöka varje recension och försäkra oss om att tillhandahållen information är sann - som vi kan göra med till exempel klagomål.
Låter det bättre för dig nu? 🙂
Hello,
kindly note that we can't just change the casino rating every time any player post any accusations, but we always care to inspect every proof players can provide us with to make sure that the rating is accurate. I'm not defending the casino, I asked you to send us proofs we can go through. Can you do that, please?
"Well, we take such information very seriously - if you can prove all that you stated, kindly do so. Preferably by using this email: data@casino.guru. We will change the rating accordingly, if necessary, that's what we do also with complaints. Unfair casinos are awarded black points, this can affect the rating based on the severity of the issue.
Kindly understand that we can't do that without solid proof, so we appreciate every cooperation with players. 👍"
Your complaint is running, if Nick finds that the casino acted unfairly that he will decide the outcome.
Read more about the consequences here.
Furthermore, the user review rating is separated from the casino's ratings simply because we can't investigate every review and make sure that provided pieces of information are true - as we can do with complaints, for instance.
Does it sound better to you, now? 🙂
hej, jag håller helt med dig och jag skickade verkligen alla bevis som jag hade, det mest intressanta är att inte ett enda brev kom från dem och jag är inte den enda som säger detta, tyder omedelbart på att spelaren inte kunde hämta bevis. Personligen vill jag att detta casino ska försvinna helt, för med sådana regler och policys finns det helt enkelt inget riktigt sätt att vinna och få en vinst.
hi, I completely agree with you and I certainly sent all the evidence that I had, the most interesting thing is that not a single letter came from them and I'm not the only one saying this, immediately suggests that the player could not collect evidence. Personally, I want this casino to disappear altogether, because with such rules and policies, there is simply no real way to win and get a win.
Hallå där,
enligt klagomålstimern verkar det som att vi kan förvänta oss en uppdatering snart. Jag är personligen sugen på att se kasinots förklaring.
Hi there,
according to the complaint timer, seems like we can expect an update soon. I'm personally eager to see the casino's explanation.
hej, du förstår, timern för svaret från kasinot förlängs för femtiote gången, och svaret är så Internet från dem) detta säger mycket om det faktum att detta kasino inte på något sätt kan få högt betyg, eftersom de helt enkelt ignorera dig och spelarna.
hello, you see, the timer for the answer from the casino is being extended for the umpteenth time, and the answer is so Internet from them) this says a lot about the fact that this casino in no way can be highly rated, as they simply ignore you and the players.
Hallå där,
detta är ett standardförfarande, även om jag håller med om att kasinot med ett sådant rykte bör svara eller ge en förklaring på annat sätt om inte via klagomålet.
Jag antar att vi från och med nu borde vänta igen, tyvärr har jag inget mer att tillägga just nu.
Hi there,
this is a standard procedure, although I agree that the casino with such a reputation should respond or provide an explanation another way if not via the complaint.
I guess that from now on we should wait again, sadly I have nothing more to add at this point.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.