Snatch Casino – generell diskussion (sida 31)

Kära alla,

Jag vill dela med mig av den senaste uppdateringen från klagomålsteamet om de pågående problemen. Personer som har klagomål hittar sannolikt informationen där också.

" Kära kasino,

Jag vill informera dig om att detta är din sista chans att lösa det pågående klagomålet som spelaren lämnat in. Trots våra tidigare meddelanden är problemet fortfarande olöst.

Jag vill också betona att ärenden som rör ert casino har tagit ovanligt lång tid att lösa. Detta skapar en frustrerande och negativ upplevelse för spelarna, vilket i slutändan ger ett dåligt intryck av både er verksamhet och vår plattform.

På grund av det växande antalet pågående klagomål diskuterades denna fråga under vårt senaste interna möte, där det beslutades att den kräver omedelbar uppmärksamhet.

Om vi ​​inte når en tillfredsställande lösning inom de närmaste 7 dagarna kommer vi att avsluta klagomålet som olöst.

Observera dessutom att om du inte åtgärdar detta problem kommer det att påverka ditt säkerhetsindex negativt, vilket i sin tur kommer att påverka din övergripande ställning på vår plattform.

Vi uppmanar er att prioritera hanteringen av denna situation och vidta nödvändiga åtgärder för att lösa den utan ytterligare dröjsmål.

Även om ultimatumet låg i luften kunde jag inte dela det med er tidigare. Nu hoppas jag att klagomålen kommer att tas upp, inte ignoreras....

Äntligen! Tack så mycket för detta steg från din sida. Förhoppningsvis reagerar de nu. Kul att se att du agerar!

De kommer inte att göra någonting. De bryr sig inte. De tycker att det är lönsamt att göra det, så tills det inte är det kommer de att fortsätta göra det.

Jag börjar se klagomål och varningar på andra forum också.

Så jag ger det ett par veckor och de kommer att vara svartlistade överallt

Jag tycker inte att det är berättigat att tacka CasinoGuru. De är till stor del skyldiga till att ha låtit detta casino löpa löst och göra vad de vill.

Vi har klagomål här från dussintals spelare som inte betalat i 20-60 dagar, vilket innebär att även med alla dessa klagomål som pågått i månader, gjorde Casinoguru ingenting och behöll sitt betyg över NIO. Vilket lockade spelare att sätta in pengar, bli lurade och orsakade fler klagomål.

Jag kommer att tacka dem om de får folk betalt. Hittills har vi alla blivit lurade, stressade och fått problem på grund av ett betyg på 9,1, trots dussintals långa klagomål.

Kanske har du rätt. Men kanske är det pressen från Casino Guru som hjälper oss att få tag på pengarna...

Problemet är att den nya ledningen, som troligtvis är källan till dessa problem, kanske inte är mottaglig för sådana krav. Jag hoppas att det här var rätt beslut, men jag håller med om att något åtminstone måste prövas.

Även om jag verkligen förstår din frustration, skulle jag vilja lägga till lite sammanhang. Även om svartlistning kan vara ett kraftfullt åtgärd, har det också sina nackdelar. Att detta casino inte heller är svartlistat på andra webbplatser… Jag tror att det säger mycket. Vi står alla inför samma svåra balansgång.

Om jag får vara ärlig känns det lite orättvist att skylla på ett enda nummer (säkerhetsindex) som den främsta orsaken till hela den här situationen. Många spelare som faktiskt tar sig tid att läsa forumet och bläddra bland klagomål väljer ofta annorlunda. Jag menar inte detta som kritik, bara som en påminnelse om att den här webbplatsen erbjuder mycket mer än ett nummer, och vi uppmuntrar verkligen spelare att använda allt.

Håller casinot fortfarande ett högt betyg? Ja, det är frustrerande. Vi är inte lika snabba eller flexibla med straff som förväntat. Klagomålen är dock utformade för att avslöja mönster och möjliga strategier som casinot använder mot spelare, men det tar tid att gå vidare, och jag ska erkänna det öppet.

Jag börjar se varningar på andra forum som tar skitsnack på allvar.

De kommer att bli svartlistade. Det finns inga nackdelar i nuläget. De betalar inte en enda spelare på flera månader.

Bra för de som inte har registrerat sig än, förstås! Det gör vi också om de inte visar en ordentlig förändring i sina handlingar inom en vecka. Jag är orolig för spelare som redan har tvister som väntar på utbetalningar.

Hur som helst uppskattar jag era ansträngningar och er uppmärksamhet. Jag önskar att jag kunde göra mer, men det känns olämpligt att uttrycka det. Jag hoppas att striden inte är förlorad än.

Ärligt talat tror jag inte att vi någonsin kommer att få våra pengar. De ignorerar fortfarande alla e-postmeddelanden och supporten ger samma skitsvar som alltid. Våra pengar är borta, till 100 %.

Jag älskar hur malplacerad den här indiska boten är i diskussionen där alla har ansett casinot opålitligt. 😀

Åh herregud, det där var verkligen underbart. Borttaget

Tror någon att kasinot kommer att flytta nu?

Jag vet inte vad jag ska säga längre, jag förstår inte skillnaden mellan mig och andra spelare, men jag vill bara låta er veta att jag får betalt varje onsdag på 1000e, 5000e har redan betalats ut och 2000e återstår... De ljuger verkligen mycket, ingen respekt för spelare alls, är långsamma som skit, skitgränser, men jag får betalt efter de där 90+ dagarna av väntan, så försök att ha tålamod, förhoppningsvis får du dina vinster också, spela inte bort dem, lycka till 🤞

I've been waiting for four months now... 120 days. In that time, others build a house or travel the world. It's crazy.

Ich warte nun seit 4 Monaten... 120 Tagen. In dieser Zeit bauen andere ein Haus oder machen eine Weltreise. Wahnsinn.

Jag vet, det är en katastrof, jag förstår dem inte alls, vad kan problemet vara efter att du skickat så många dokument 🤷‍♂️😔 Overkligt…

Läs de 168 klagomålen här.

Ybets stannar upp i ungefär fyra månader innan det faktiskt gör någonting alls. Jag läser igenom några av dem.

Ybets tar exakt 7 dagar på sig att svara på varje ärende. Verifieringen tar ungefär 4 månader, ser det ut, eftersom de maximerar varje svar eftersom Casinoguru tillåter hela 7 dagar för svar, vilket är absurt.

Detta casino borde kastas i den oseriösa gropen och varningar publiceras för att hindra spelare från att sätta in pengar här.

Klagomålen kommer bara att hopa sig om Casinoguru inte gör någonting och bara låter casinot göra detta. Dessutom är 7 dagar att svara alldeles för lång tid. Ni låter casinot stanna upp i månader i sträck.

Helt rasande på Casino Guru.

Wow. Knepigt!

It's truly insane. I was asked for a bill from my internet provider, electricity provider, or something similar. All the bills are in German, as they are German companies. I translated the document, and after two weeks, the KYC wrote to me saying they insist on an English bill. Are they mentally retarded?

When will Snatch Casino finally be blacklisted???

Es ist wirklich Wahnsinn. Es wurde von mir eine Rechnung des Internetproviders, Stromanbieters oder ähnliches angefordert. Alle Rechnungen sind auf deutsch, da es deutsche Unternehmen sind. Ich habe das Dokument übersetzt und nach 2 Wochen schreibt mir das KYC nun, dass sie auf eine englische Rechnung bestehen. Sind die geistig behindert?

Wann wird Snatch Casino endlich auf die Blacklist gesetzt???

Det spelar ingen roll längre. Ingen får sina pengar och det här casinot är en stor bedragare.