3 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till SlotsVil Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
SlotsVil Casino – generell diskussion
3 månader sedan
Det är inte ett pålitligt kasino. De tar två dagar på sig att betala mig 300 euro och jag vet inte vad de väntar på, de säger alltid samma sak.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Is your account fully verified at this casino, and have you had any successful withdrawals there before?
I have seen your complaint that our team needs to wait for the 14-day time frame to pass before they can intervene. So, hopefully, there will be some development until then. Surely let us know, please, if you have some news.
3 månader sedan
Hej, har du redan fått dina pengar? Jag har nu ett väntande uttag
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Just a tip for you: If you'd like to write to some particular person, please use the "reply" button so the person can be notified of your message.
How long are you waiting for your withdrawal, if I may ask? I hope it'll be processed soon.🙏
3 månader sedan
Hej, du har redan fått dina pengar
ANTINGEN? Jag har nu ett väntande uttag på detta casino
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Jag begärde det idag, jag hoppas att det kommer att behandlas på måndag.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Jag begärde det idag, jag hoppas att det kommer att behandlas på måndag.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Oh, so I wouldn't be skeptical yet and I wouldn't be afraid. We'll see if you can get the money. What payment method did you use? Have you had any successful withdrawals before ? Do you have a verified account ?
Let me know. 🙂
3 månader sedan
I det casinot har jag inga lyckade uttag, men på systercasinon som är exakt likadana och från samma ägare, som winolot eller silverplay casino, skickar alla dokument. Och de berättade för mig via chatt att det är delvis verifierat, jag satte in med ett kort och drog ut via banköverföring och skickade alla dokument, uttaget är 1500 euro, här väntar jag fortfarande på betalningsmejlet med lite uppdatering om mitt uttag.. .
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Thanks for the clarification. When you say you are partially verified, did you have to send additional documents to the casino ? If so, that may be the reason for the delay you are experiencing.
The good news is that in sister casinos you received the money without any problems, so I strongly believe that it will be the same here.
Let's see what the casino comes up with and if they fail to send you the funds within 14 days, then our team will intervene.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
3 månader sedan
Det har gått 48 timmar och det finns ingen uppdatering. De svarar inte på mailen men chatten gör det, de ger bara copy paste-svar, det står att betalningsavdelningen jobbar på det, de säger alltid samma sak men här väntar jag på ett mail med nyheter, kontakta dem , det är mycket försenat
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Oh so you're basically just getting started. We give casinos 14 days so you'll have to be patient and I believe they'll get to you with the update. But if they don't have one yet, they probably won't give it to you. So don't worry and try to hold out for a while.
If nothing changes in that time, our team will contact the casino and try to help.
2 månader sedan
De är bedragare, de skickar dig aldrig pengarna, de har det i dagar med möjlighet att avbryta uttaget, sedan har jag begärt radering av kontot många gånger via onlinechatten och två mejl som de gav mig via onlinechatten och ingenting, De raderar inte mitt konto, de ber mig också radera mina bankkortsuppgifter, de har inte sin licens synlig, inte heller vilken speladministration de är länkade till, de är bedragare, stäng det där onlinecasinot nu.
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Detta är dess url: https://slotsvil1.com/es/online-casino?reload=2.
De har gömt sin licens, när du gör mitt uttag skickar de inte pengarna till dig, men jag begär även via deras chatt vid flera tillfällen radering av mitt konto och de säger till mig att de inte kan göra det från onlinechatten och att jag måste skicka ett mail till customerassist@slotsvil.com Jag identifierar mig genom att säga mitt konto, ID, förnamn, efternamn och e-postadress som är kopplad till kontot, vilket är samma som det jag skickade e-postmeddelandet från. Jag ber dig att omedelbart ta bort mitt konto. Jag har problem med spelet och det är därför jag har ekonomiska problem. Till vilket de svarar vad det är för problem, det är fantastiskt... Jag säger samma sak igen och de svarar att de inte kan radera mitt konto så jag skickade ett mail till customercare@slotsvil.com , Jag skickar ett e-postmeddelande igen och de säger till mig att jag måste skicka dokumentation på mitt kreditkort, vänligen stäng det olicensierade kasinot, de är bedragare.
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Hi, I read your situation and I'm sad about how the casino acted.
I would start with the license and they don't have it hidden, only the casino doesn't have a valid license so that's why they don't have it on the site. Did you see our review, we have these things written there.
As for the account deletion, if you need help you can try to file a complaint with us. I'm not saying it has to be resolved, but at least we'll try and see where we can get to and if the casino will communicate with us. I don't think it's right if they don't want to close your account, and if you mention financial problems, I don't think it's normal for them to ask you what the reason is, when I think it's pretty clear.
Regarding the withdrawal, the casino didn't tell you why you don't have your money or what is the problem that you still don't have it ? That would definitely be good to know.
So let me know if complaint is worth to open for you.
2 månader sedan
För 9 dagar sedan begärde jag ett uttag på €500 från slotsvil, det tog dem 4 dagar att svara och de bad mig att skicka dem bilder på kortet som jag hade gjort insättningen med. Jag skickade dem till dem fredagen den 5:e och de svarade lördagen den 6:e och bad mig om ett foto på mig med mitt ID. Jag skickade det till dem och den 10:e har jag inte fått något svar. Du frågar dem i chatten och de skjuter upp dig hela tiden.
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Hello, it looks like you're going through account verification so you'll need to successfully go through that process first to get the money. I don't know what the casino can take 5 days to verify one photo but maybe they didn't look at it over the weekend so you'll have to be a bit patient. We give casinos 14 days to resolve KYC and if it keeps dragging on and on and doesn't resolve, then I would recommend the next step.
So do you think you can hold out ?
2 månader sedan
Jag kontaktade dem via chatt och de sa till mig att allt var bra och att de arbetade med det.
Jag väntar några dagar till för att se hur det löser sig och jag kommer att uppdatera tråden
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
5 dagar gick och de sa till mig i chatten att allt var bra men de skickade ingenting och det fanns alltid möjlighet att avbryta uttaget vilket jag till slut gjorde..., grejen är att jag har insisterat på att Jag har problem med spelet, ekonomiska problem på grund av att spela och snälla radera mitt konto och de vill inte göra det, i chatten säger de till mig att de inte kan skicka ett mail, genom att de svarar mig detsamma som de inte kan skicka det till en annan och någon annan ska skicka mitt kortnummer till dem för att radera mitt konto, de lurar mig, för att radera mitt konto behöver de inte mitt kortnummer, snälla gör något, dessa människor är bedragare, för att inte tala om de falska licens. .
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Jag kontaktade dem via chatt och de sa till mig att allt var bra och att de arbetade med det.
Jag väntar några dagar till för att se hur det löser sig och jag kommer att uppdatera tråden
Automatiskt översatt:
2 månader sedan
Hmm, then I hope there won't be any more unnecessary hassles and that the verification will be successful and you will be able to make a withdrawal.
Of course I will wait for the update.
