Slots Magic Casino DE – generell diskussion

I have a balance of 400 euros at the casino and would like to withdraw 300 euros.

First it kept telling me to upload documents and now the status says: player pending.

Customer service does not respond in live chat or via email.

What can I do

Habe 400 Euro Guthaben bei dem casino möchte 300€ auszahlen lassen.

Erst kam die ganze Zeit ich soll Dokumente hoch laden und jetzt steht bei Status: spieler ausstehend.

Der Kundenservice reagiert weder im live Chat noch über email.

Was kann ich tun

Hej, baserat på det du beskriver måste du först gå igenom kontoverifieringen. När du har slutfört det framgångsrikt, först då kommer det att vara möjligt för dig att ta ut pengarna. Hur länge som helst, hur länge har denna verifieringssituation pågått?

Det vore säkert bäst om casinot svarade på dina frågor och försökte lugna dig så att du vet i vilket skede du befinner dig. Jag vet dock att den här processen är väldigt viktig för casinon och vi ger dem 14 dagar så låt oss försöka ha tålamod ett tag och se hur det hela fungerar i slutändan.

Om du har några andra problem och inget är löst under de närmaste dagarna och du inte har fått något svar, uppdatera oss för all del.

Jag kommer att vänta.

Upload documents has always said that my data is up to date and I don't have to upload any documents.

I've already deleted cookies and cache and everything.

Bei Dokumente hochladen steht ja schon die ganze Zeit das meine Daten auf dem neusten stand sind und ich keine Dokumente hochladen muss.

Cookies und Cache und alles hab ich auch schon gelöscht.

Jag förstår, så dina dokument är praktiskt taget i sin ordning. Fortfarande inget svar från kasinot i denna fråga? Kanske tar det lite mer tid om casinot har några extra kontroller och ser om statusen ändras.

Men om inte, som jag nämnde, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.

Kommer det att vara möjligt?

Hello, first of all I have a problem.. I won at slotsmagic. Now I want to pay out and they won't do it... I always get the error message bank name error

Hallo erst mal ich habe ein problem.. ich habe bei slotsmagic gewonnen. Jetzt will ich auszahlen und die machen es nicht.. da kommt immer fehler Meldung bank name error

Hej, eftersom du har problem med uttaget och därför får ett felmeddelande, har du pratat med casinosupporten om det? Har du försökt ta reda på hur du kan lösa denna situation och vad du ska göra om du får ett felmeddelande hela tiden? Har casinot försett dig med ett alternativ om du inte kan ta ut pengar?

Snälla låt mig veta.

They're stopping me. Always something different

Die halten mich auf. Immer was anderes

Så de gav dig inga råd om vad du borde göra för att göra ett framgångsrikt uttag? Vad säger casinot till dig då, tack? Hur länge har din situation pågått?

7 days that say what but everything fits. It's just that there's always another error. If I were to deposit everything would work but somehow it wouldn't work for 4000 euros...

7 tage die sagen was aber alles passt. Nur das immer ein anderer Fehler kommt. Wenn ich einzahlen würde dann klappt alles aber bei 4000 Euro irgendwie nicht...

No, nothing, even my bonuses in those days are going away

Nein nix sogar meine bonusse in denn tagen gehen weg

What can I do

Was kann ich machen

Låt mig ställa en fråga till. Har du ett verifierat kasinokonto och har du haft några framgångsrika uttag tidigare?

Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa ett uttag och om inget ändras till dess rekommenderar jag att du lämnar in ett klagomål.

Å ena sidan förstår jag att casinot kan ha tekniska problem, men eftersom du absolut inte har någon information om ditt uttag och situationen så förstår jag att du är nervös.

Men när de berättar om ett fel, har du försökt ta reda på exakt vad som är fel och hur du ska åtgärda det för att rätta till om det är ett misstag från din sida?

Yes, other casinos have paid out without any problems. Yes everything is fine... maybe because she was a lot at once

Ja andere casinos haben ohne probleme ausgezahlt. Ja alles ist in Ordnung.. vielleicht weil sie viel auf einmal war

Betyder det att du redan har dina pengar? 🙂

No, unfortunately still nothing. The only thing that always comes up is bank name error

Nein leider immer noch nixht. Kommt immer nur bank name eror

Om du berättar för casinosupporten om det, vad säger de? Har du provat att fråga dem om råd och se vad du gör för fel när du gör ett uttag? Har du försökt fråga om du har något annat alternativ att ta ut pengar? 🤔

I told them there were problems. But they haven't cared for 9 days. Deposit from my account without any problems but when paying out

Ich habe dene gesagt das es Probleme gibt. Aber die kümmern sich nicht seit 9 Tagen. Einzahl von mein Konto ohne probleme aber beim auszahlen

Hallå. Kan du vara mer specifik, snälla, om ditt konto på detta casino är helt verifierat? Ursäkta, men jag fick det verkligen inte från dina meddelanden. Är detta din första begäran om uttag på just detta casino? Vi behöver o veta den här informationen, så förhoppningsvis kan vi hjälpa dig. Kommer att vänta på ditt svar.

Hello, I have the same problem with the payout, I don't get any answers via chat or email. I've already had a payout at slotsmagic, but now I'm getting exactly the same bank name error

Guten Tag ich habe des gleiche problem mit der Auszahlung bekomme keine Antworten über den chat so wohl über Email habe bei slotsmagic schon mal eine Auszahlung gehabt doch jetz kommt bei mir genau des gleiche bank Name error