11 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Slots Magic Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag har ett saldo på 400 euro på kasinot och skulle vilja ta ut 300 euro.
Först sa den hela tiden att jag skulle ladda upp dokument och nu säger statusen: spelare väntar.
Kundtjänst svarar inte i livechatt eller via e-post.
Vad kan jag göra
I have a balance of 400 euros at the casino and would like to withdraw 300 euros.
First it kept telling me to upload documents and now the status says: player pending.
Customer service does not respond in live chat or via email.
What can I do
Habe 400 Euro Guthaben bei dem casino möchte 300€ auszahlen lassen.
Erst kam die ganze Zeit ich soll Dokumente hoch laden und jetzt steht bei Status: spieler ausstehend.
Der Kundenservice reagiert weder im live Chat noch über email.
Was kann ich tun
Hej, baserat på det du beskriver måste du först gå igenom kontoverifieringen. När du har slutfört det framgångsrikt, först då kommer det att vara möjligt för dig att ta ut pengarna. Hur länge som helst, hur länge har denna verifieringssituation pågått?
Det vore säkert bäst om casinot svarade på dina frågor och försökte lugna dig så att du vet i vilket skede du befinner dig. Jag vet dock att den här processen är väldigt viktig för casinon och vi ger dem 14 dagar så låt oss försöka ha tålamod ett tag och se hur det hela fungerar i slutändan.
Om du har några andra problem och inget är löst under de närmaste dagarna och du inte har fått något svar, uppdatera oss för all del.
Jag kommer att vänta.
Hi, based on what you describe, you'll need to go through account verification first. Once you have completed it successfully, only then will it be possible for you to withdraw the money. Anyway, how long has this verification situation been going on for ?
It would certainly be best if the casino answered your questions and tried to reassure you so that you know what stage you are at. However, I know that this process is very important for the casinos and we give them 14 days so let's try to be patient for a while and see how it all works out in the end.
If you have any other problems and nothing is resolved in the next days and you haven't received a reply, by all means update us.
I will be waiting.
Ladda upp dokument har alltid sagt att min data är uppdaterad och jag behöver inte ladda upp några dokument.
Jag har redan tagit bort cookies och cache och allt.
Upload documents has always said that my data is up to date and I don't have to upload any documents.
I've already deleted cookies and cache and everything.
Bei Dokumente hochladen steht ja schon die ganze Zeit das meine Daten auf dem neusten stand sind und ich keine Dokumente hochladen muss.
Cookies und Cache und alles hab ich auch schon gelöscht.
Jag förstår, så dina dokument är praktiskt taget i sin ordning. Fortfarande inget svar från kasinot i denna fråga? Kanske tar det lite mer tid om casinot har några extra kontroller och ser om statusen ändras.
Men om inte, som jag nämnde, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Kommer det att vara möjligt?
I see, so your documents are practically in order. Still no response from the casino on this issue ? Maybe it will take some more time if the casino has some additional checks and see if the status changes.
However, if not, as I mentioned, let us know and we will try to help you.
Will that be possible ?
Hej, först och främst har jag ett problem.. Jag vann på slotsmagic. Nu vill jag betala ut och de gör det inte... Jag får alltid felmeddelandet bank name error
Hello, first of all I have a problem.. I won at slotsmagic. Now I want to pay out and they won't do it... I always get the error message bank name error
Hallo erst mal ich habe ein problem.. ich habe bei slotsmagic gewonnen. Jetzt will ich auszahlen und die machen es nicht.. da kommt immer fehler Meldung bank name error
Hej, eftersom du har problem med uttaget och därför får ett felmeddelande, har du pratat med casinosupporten om det? Har du försökt ta reda på hur du kan lösa denna situation och vad du ska göra om du får ett felmeddelande hela tiden? Har casinot försett dig med ett alternativ om du inte kan ta ut pengar?
Snälla låt mig veta.
Hi, since you have a problem with the withdrawal and therefore you are getting an error, have you spoken to the casino support about it ? Have you tried to find out how you can resolve this situation and what you should do if you keep getting an error ? Has the casino provided you with an alternative if you cannot withdraw money ?
Please let me know.
De stoppar mig. Alltid något annat
They're stopping me. Always something different
Die halten mich auf. Immer was anderes
Så de gav dig inga råd om vad du borde göra för att göra ett framgångsrikt uttag? Vad säger casinot till dig då, tack? Hur länge har din situation pågått?
So they didn't give you any advice on what you should do to make a successful withdrawal ? What does the casino say to you then, please ? How long has your situation been going on ?
7 dagar som säger vad men allt passar. Det är bara det att det alltid finns ett annat fel. Om jag skulle sätta in skulle allt fungera men på något sätt skulle det inte fungera för 4000 euro...
7 days that say what but everything fits. It's just that there's always another error. If I were to deposit everything would work but somehow it wouldn't work for 4000 euros...
7 tage die sagen was aber alles passt. Nur das immer ein anderer Fehler kommt. Wenn ich einzahlen würde dann klappt alles aber bei 4000 Euro irgendwie nicht...
Nej, ingenting, även mina bonusar på den tiden försvinner
No, nothing, even my bonuses in those days are going away
Nein nix sogar meine bonusse in denn tagen gehen weg
Låt mig ställa en fråga till. Har du ett verifierat kasinokonto och har du haft några framgångsrika uttag tidigare?
Vi ger kasinon 14 dagar på sig att lösa ett uttag och om inget ändras till dess rekommenderar jag att du lämnar in ett klagomål.
Å ena sidan förstår jag att casinot kan ha tekniska problem, men eftersom du absolut inte har någon information om ditt uttag och situationen så förstår jag att du är nervös.
Men när de berättar om ett fel, har du försökt ta reda på exakt vad som är fel och hur du ska åtgärda det för att rätta till om det är ett misstag från din sida?
Let me ask you one more question. Do you have a verified casino account and have you had any successful withdrawals in the past ?
We give casinos 14 days to resolve a withdrawal and if nothing changes by then, I recommend filing a complaint.
On the one hand, I understand that the casino may have technical problems, but since you have absolutely no information about your withdrawal and the situation, I understand that you are nervous.
However, when they tell you about an error, have you tried to find out what exactly is wrong and how you should fix it to make it right if it's a mistake on your side ?
Ja, andra casinon har betalat ut utan problem. Ja allt är bra... kanske för att hon var mycket på en gång
Yes, other casinos have paid out without any problems. Yes everything is fine... maybe because she was a lot at once
Ja andere casinos haben ohne probleme ausgezahlt. Ja alles ist in Ordnung.. vielleicht weil sie viel auf einmal war
Betyder det att du redan har dina pengar? 🙂
Does that mean you already got your money ? 🙂
Om du berättar för casinosupporten om det, vad säger de? Har du provat att fråga dem om råd och se vad du gör för fel när du gör ett uttag? Har du försökt fråga om du har något annat alternativ att ta ut pengar? 🤔
If you tell the casino support about it, what do they say ? Have you tried asking them for advice and to see what you are doing wrong when you make a withdrawal ? Have you tried to inquire if you have any other alternative to withdraw money ? 🤔
Jag sa till dem att det fanns problem. Men de har inte brytt sig på 9 dagar. Sätt in från mitt konto utan problem men vid utbetalning
I told them there were problems. But they haven't cared for 9 days. Deposit from my account without any problems but when paying out
Ich habe dene gesagt das es Probleme gibt. Aber die kümmern sich nicht seit 9 Tagen. Einzahl von mein Konto ohne probleme aber beim auszahlen
Hallå. Kan du vara mer specifik, snälla, om ditt konto på detta casino är helt verifierat? Ursäkta, men jag fick det verkligen inte från dina meddelanden. Är detta din första begäran om uttag på just detta casino? Vi behöver o veta den här informationen, så förhoppningsvis kan vi hjälpa dig. Kommer att vänta på ditt svar.
Hello. Could you be more specific, please, if your account at this casino is fully verified? Sorry, but I really didn't get it from your messages. Is this your first withdrawal request at this particular casino? We need o know these information, so hopefully we'll be able to help you out. Will wait for your reply.
Hej, jag har samma problem med utbetalningen, jag får inga svar via chatt eller mail. Jag har redan fått en utbetalning på slotsmagic, men nu får jag exakt samma banknamnfel
Hello, I have the same problem with the payout, I don't get any answers via chat or email. I've already had a payout at slotsmagic, but now I'm getting exactly the same bank name error
Guten Tag ich habe des gleiche problem mit der Auszahlung bekomme keine Antworten über den chat so wohl über Email habe bei slotsmagic schon mal eine Auszahlung gehabt doch jetz kommt bei mir genau des gleiche bank Name error
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.