RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Tack för ditt svar. Eftersom ditt kontosaldo bara innehåller shuffle-tokens och inga riktiga pengar kan vi tyvärr inte hjälpa dig vidare i denna fråga.
Som nämnts i mitt tidigare svar, har kasinot rätt att bestämma vilka spelare som är berättigade till kampanjer. Om du anser att deras beslut var orättvist rekommenderar jag att du kontaktar deras licensmyndighet, Curacao Gaming Control Board, för ytterligare vägledning: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
Tyvärr kommer detta klagomål nu att avvisas på grund av skälen ovan. Jag uppskattar din förståelse och jag är ledsen att vi inte kunde ge mer hjälp vid det här tillfället. Skulle du stöta på problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss igen.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Jag är helt övertygad nu om att Shuffle betalar den här webbplatsen för att påverka beslut och resultat i dessa fall till fördel för huset. Jag kommer inte att sitta och titta på detta när klagomålen fortsätter att byggas upp och fortsätter utan någon lösning och fler och fler och fler fortsätter att förlora i de mycket sällsynta evenemang som de överhuvudtaget vinner. Även förlorarna kan inte ens få tillbaka en bråkdel av sina löften.
Shuffle har konsekvent ändrat sina användarvillkor ofta gånger utan någon förvarning alls till slutanvändarna, vilket uttryckligen är förbjudet enligt licensregler som du faktiskt kan hitta här https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Artikel 11 Allmänna villkor
4. Spelare måste ges möjlighet att granska ändringar av villkoren på ett tillräckligt tydligt sätt för att avgöra om de vill fortsätta att delta i de erbjudna hasardspelen på distans. Dessa måste alltid kunna konsulteras när hasardspelen på distans är tillgängliga via den allmänt tillgängliga delen av licenstagarens spelwebbplats. Spelaren måste kunna komma åt denna information från vilken sida som helst på spelwebbplatsen.
Aldrig en gång har någon spelare fått denna möjlighet med avseende på airdrop eller någon annan del av shuffles engagemang. Faktum är att de har nuvarande partners och spelare som Remi Gambles, som var mycket känd för att leva i förbjuden jurisdiktion och ändå fortsatte de att sponsra honom med vetskapen om att han var inblandad i illegala aktiviteter. Nu är han på borgen inför federala anklagelser efter att han greps, och använde shuffle för att tvätta intäkterna. Twitter har många inlägg om detta när det utvecklades i realtid och det finns inget sätt de kan förneka att de vet.
Detta är bara ett av dussintals exempel.
Artikel 15 Rapporter
c. (försök) bedrägeri eller andra former av brottsligt beteende hos deltagare i samband med hasardspel, samt de åtgärder som vidtagits som svar på detta;
d. den misstänker eller vet att den bryter mot ett licensvillkor eller att det är en fråga som kunde ha påverkat licensbeviljandet om den varit känd vid den tidpunkten, inklusive (i) en avvikelse från affärsplanen eller eventuella uppgifter som lämnats i licensansökan; och (ii) det har förekommit ett oproportionerligt antal kundtvister med hänvisning till jämförbara handelsperioder under en underlicens och/eller en tvist avser ett väsentligt belopp;
e. det har väsentligt avvikit från att följa sina egna riktlinjer och rutiner;
Jag skulle anse att nästa mandatperiod också är tillämplig, eftersom penningtvättsaktiviteter mycket väl kan leda till att shuffle arresteras kan man bara hoppas:
f. där den eller någon av dess nyckelpersoner, UBO:er eller enheter med ett kvalificerat intresse löper allvarlig risk att utsättas för straffrättsliga anklagelser regulatorisk censur/förlust av licens i någon jurisdiktion;
och eftersom de inte betalar ut:
g. tillståndshavaren inte kan betala sina skulder när de förfaller;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Automatiskt översatt: