Royal Ace Casino – generell diskussion

Jag heter Michael. Jag vann en jackpott på min välkomstbonus som de bearbetade för att förklara genomspelningen för mig så jag trodde att det inte fanns något sätt att jag skulle ha pengar att ta ut, men till slut hade jag 200.oo dollar jag kunde skaffa men såvitt jag vet finns det inget sätt att få det allt jag har gjort de säger att jag är godkänd då jag missar dokument har slösat bort timmar idag med att försöka några förslag skulle uppskattas mycket

Hallå,

Jag är ledsen, men jag kan inte gissa om du klarade verifieringen eller inte. Kan du specificera vad som får dig att tro att du inte kommer att få vinsten, tack?

Jag skulle vilja förstå bättre, så snälla låt mig veta.

I have a month or a little more wanting to withdraw my earnings and one or two hours later they cancel my withdrawal without any explanation, and if I ask them they ignore me, I send them an email and they tell me to wait 72 hours, 72 hours go by and to wait another 72 hours, and so on. I was already VERIFIED AND APPROVED, I don't know what else to do. It is 2500 USD that it seems I will never collect

Tengo un mes o un poco más queriendo retirar mis ganancias y una o dos horas después me cancelan el retiro sin ninguna explicación, y si les pregunto me ignoran, les mando mail y me dicen que espere 72 horas, pasan las 72 horas y que espere otras 72 horas, y asi. Ya fui VERIFICADO Y APROVADO, no se que mas hacer. Son 2500 USD que tal parece nunca cobrare

Hallå.

Vissa uttag kan ta några dagar för att bli behandlade och uppfyllda - det beror på vald betalning. Tyvärr kunde jag använda ett exakt datum för att ta reda på när uttaget skickades.

Kan du låta mig veta?

The first day that it was interesting to make a withdrawal and the Casino canceled it for me was April 18 at 4:18am. And since that day every day I try to make a withdrawal which is also cancelled. Currently one is under review, but I'm almost sure it will also be denied, this last one was on May 14 at 3:26 am for 2000 USD

El primer dia en que interesante hacer un retiro y me lo cancelo el Casino fue el 18 de abril alas 4:18am. Y desde ese día todos los dias intento hacer un retiro el cual también es cancelado. Actualmente esta uno en revisión, pero estoy casi seguro que también sera denegado, este último fue el 14 de mayo alas 3:26am por 2000 USD

My casino account is with the following email:

Mi cuenta en el casino esta con el siguiente correo:

Dela inte dina inloggningsuppgifter offentligt. Det är inte säkert. 🙏

Låt oss hoppas att klagomålet hjälper.

Jag har 1601 som jag fortfarande väntar på. Jag använde inte en bonus bara mina pengar.

Hur länge har du väntat? Är du redan verifierad i kasinot?

Hallå!

kanske du kan hjälpa: jag hittade en lista över rtg-kasinon och spelade ingen insättningsbonus.

Är det förbjudet att spela mer än 1 RTG casino?

3 kasinon jag hade tur och vann, satsade och verifierade mitt konto. Så var Royal ACE. Jag trodde att allt var OK, jag var verifierad och jag satte till och med in 10$ för verifiering.

Direkt efter att jag startade ett uttag på 100$ kan jag inte komma åt kasinot längre. Jag får ett konstigt felmeddelande "Ups, något dåligt hände". Ingen e-post, ingen information.

Hälsningar, Gertraud

Hej, du bör inte hindras från att registrera dig på flera RTG-kasinon.

När det gäller att inte kunna ta sig till casinosidan är det ganska konstigt. Jag tänkte fråga om casinot hade några tekniska problem, men jag ser att du inte har kunnat kontakta dem och utan information kan vi bara gissa vad som hände.

Hur som helst, det var ett bra steg att lämna in ett klagomål och jag hoppas att vårt team kommer att kunna hjälpa dig. Om du har någon ny information skulle det vara möjligt att uppdatera oss snälla?

Jag råkade titta på mitt Enclave-konto och märkte att Royal ace casino var öppet och aktivt. Jag kommer inte ihåg att jag öppnade detta kasino och det är inte första gången det hände. Efter att ha läst recensionerna om royal ace och relationen med Raging Bull Slot Casino, bestämde jag mig för att inte sätta in och spela. Jag kontaktade CS och berättade för dem att enklaven öppnade mitt konto och kan du stänga det. De svarade och sa att de behöver mina yohoo-dokument för att stänga mitt konto. Jag sa då att jag inte delar denna information om jag inte är en vinnare här. De svarade och sa att för att kunna stänga ditt konto behöver de mina dokument med en selfie av mig med mitt ID. Jag svarade och sa nej. Du kan lämna kontot öppet i 100 år. Jag kommer inte att sätta in och spela.

Nu får jag e-postmeddelanden från dem som säger att jag har 3 dagar på mig att slutföra yohoo kyc eller processen med att börja om igen med kassörskan. JAG HAR INGA VÄNTANDE UTTAG HOS DEM. Team på casinoguru. Du vet, jag borde inte behöva ge mina dokument för att stänga ett konto. Detta hände en gång tidigare med ett annat casino som du hjälpte mig med.

Se nedan................

Kära, Jay

Vi skickar dig den här påminnelsen för att informera dig om att du måste verifiera din identitet (ID) innan du kan skicka din begäran om uttag hos Royal Ace.

Det tar bara några minuter – börja med att trycka på knappen nedan. Du kommer sedan att dirigeras till vår betrodda tredjepartsverifieringswebbplats, HooYu, där du kan följa instruktionerna på skärmen för att starta processen.

Du har fortfarande tre dagar på dig att slutföra verifieringen. Om du inte startar/slutför inom de närmaste 3 dagarna kommer denna session att upphöra och du kommer att omdirigeras till Royal Ace-kassören för att starta om verifieringsprocessen.

Är du osäker på hur du skickar in dina uppgifter på HooYu? Se den här korta videon för en steg-för-steg-guide.

Eller klicka på knappen "Kom igång" nedan KOM IGÅNG

Tally Ho,

Kungligt ess

E-post: help@royalacemail.com

Chatt: Livechatt

Hej, det är inte vanligt att ett casino ber om dokument från en spelare när man vill stänga ett konto, men det är inte heller något som är fel på casinot. Jag handlade med en spelare för inte så länge sedan och han ville först inte tillhandahålla dokumenten, men allt fungerade bra och han stängde sitt konto när han lämnade dem.

Jag tror att det är upp till dig och om du inte vill ge casinot dokumenten för att stänga ditt konto så behöver du inte och du kan lämna det så och hålla ditt konto öppet och inte spela.

Om du vill stänga den måste du självklart verifiera. I slutändan blir beslutet ditt.

Titta på min recension av mgm vegas. Samma problem men ni hjälpte mig att stänga mitt konto utan att jag skickade dokument.

Ja jag har sett det, om du känner att det inte är möjligt från casinot och du behöver hjälp så vet du att du kan kontakta oss. Jag nämnde dock exemplet i mitt tidigare inlägg eftersom det var nyligen och jag frågade också vårt team vad som skulle vara det bästa att rekommendera. Och till slut verifierade och stängde spelaren kontot.

Men om du ser det annorlunda kan du pröva ett klagomål. 🙂

Jag förstår, men jag behövde inte verifiera mig själv för att gå med i kasinot. Om jag vann där skulle jag samla ihop alla dokument och skicka dem för att få mina pengar, men jag vann inte och när jag tänker på det tror jag inte att jag satte in heller. Det är mitt argument och det verkar som att de inte gillar till utbetalning. Jag kommer inte att gå igenom det igen. Jag har redan förlorat 2 argument på 2 klagomål som tog nästan 10K från mig. De flesta legitima kasinon ber inte om dokument för att stänga ett konto. Istället ber de dig om ditt fullständiga namn, fysiska adress, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum för att se om det stämmer överens med det som står på ditt konto. Vem skulle veta detta förutom du. Jag har gjort detta många gånger utan problem men vissa kasinon som MGM och Royal Ace är inte legitima. Det är de som vill ha din känsliga information för ingenting. Vad gör de med denna information? Sälj den till tredje part. Sälja den på svarta marknaden? Jag pratar inte om alla kasinon bara de som vill ha din information utan anledning.

Jag tror inte att denna information missbrukas på det här sättet. Vi har dock båda ett visst ställningstagande till detta och det är upp till dig att bestämma hur du vill gå vidare med det. Om du har problem med att stänga ditt konto vet du att du kan kontakta oss. Om du vill hålla det öppet men inte spela här så tycker jag inte att det är en dålig sak heller. Så se till att berätta vad du bestämmer dig för. 🙂

Jag har gjort vad de bad om och har inte fått mina 400,00 $. Jag är trött på det och dem! Det har gått 4 jäkla veckor! E-postkundtjänsten svarar aldrig, "chatten" fungerar inte ens!! Hur fungerar de fortfarande och tar ppls-betalningar

Jag väntar på min 400.oo men skickade tillbaka mina 10.00 till Coinbase-plånboken utan problem! Vad fan!? Jag vill ha mina pengar! De borde inte fungera